Внешняя и внутренняя среда организации. Внешняя среда организации прямого воздействия:

Внешняя среда организации прямого воздействия:

-поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, капитала и рабочей силы;

-государственные органы (принудительного выполнения законов);

-потребители (удовлетворять его запросу);

-конкуренты –

-трудовые ресурсы - часть населения страны,, необходимых для участия в процессе труда.

Внешняя среда косвенного воздействия:

-технология - совокупность средств, процессов, операций
-состояние экономики - влияет на стоимость всех ввозимых ресурсов и способность всех потребителей покупать определенные товары и услуги;

-социокультурные факторы - установки, жизненные ценности и традиции, влияющие на организацию.

Внутренняя среда организации - ситуационные факторы внутри организации.

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

а) Поставщики. являются банки, акционеры и частные лица.
б) Трудовые ресурсы. нужные специалисты должной квалификации

в) Законы государства. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции.

г) Потребители. Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны, то есть они определяют направления и возможности роста организации.
д) Конкуренты.
Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:

а) Состояние экономики страны. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги.

б) Научно-технический прогресс. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, а также расширяют возможные области применения товаров.
в) Социокультурные факторы. Это, прежде всего, жизненные ценности и традиции, обычаи, установки.

г) Политические факторы.. система налогообложения, льготные торговые пошлины
д) Отношения с местным населением.

5. Понятие "миссия" в менеджменте. Сущность понятия "стратегия"

Стратегия – совокупность всех действий управляющих менеджеров, способствующих достижению поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее целей.

Миссия организации – это её предназначение, смысл её существования. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы. Генри Форд определил миссию своего предприятия как предоставление людям дешевого автотранспорта.Выбор миссии придает деятельности предприятия стабильность, так как определяются основные принципы его работы.Для выбора миссии предприятию необходимо четко определить, кто будет являться его клиентами и какие потребности покупателей оно будет удовлетворять.