Школа человеческих отношений в менеджменте

Административная (классическая) школа А. Файоля

Представители: Анри Файоль, Линдалл Урвик, Дж. Муни. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления.

Анри Файоль, рассмотрел те функции, которые присущи каждой организации независимо от вида ее деятельности. Вот эти шесть функций:

· техническая деятельность (производство, выделка и обработка);

· коммерческая деятельность (закупка, сбыт и обмен);

· финансовая деятельность (поиск и оптимальное использование капитала);

· деятельность, направленная на обеспечение безопасности (защита собственности и персонала);

· учет (проверка фондов, балансовые отчеты, издержки, статистика);

· управленческая деятельность (планирование, организация, распорядительство, координация, контроль).

Школа человеческих отношений.

Школа человеческих отношений в менеджменте

Фоллетг и Мэйо. Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления.

Мэйо считал, что человека можно заставить работать более производительно, если удовлетворить его определенные социальные потребности

Хоторнские эксперименты начались с проведения испытаний по определению оптимального уровня промышленного освещения. Серия испытаний не позволила выявить определенной зависимости между яркостью освещения и производительностью, несмотря на то, что уровень производства непрерывно возрастал. Ученые убедились в том, что усиление контроля и психологические факторы, сопутствующие проведению эксперимента, влияли на производительность труда сильнее, нежели уровень освещенности.

исследователи психологической школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.