Формы власти. Власть, основанная на принуждении.Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом

Формы власти:

Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, что помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.

Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения.

Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специаль­нымизнаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

Влияние через разумную веру осуществляется следующим образом. Исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблем. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным.

Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияю­щего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

Харизма — это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способно­стей лидера. На уровне подсознания исполнитель также ждет, что подчинение, возможно, сделает его похожим на лидера или, по крайней мере, вызовет к нему уважение. Вот некоторые характеристики харизматических личностей:

Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его или ее долг — подчиняться им. Он или она исполняют при­казания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовле­творению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто на­зывают традиционной властью. Законная власть действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он или она стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии.

16.Стили руководства: преимущества и недостатки

стили руководства:

Авторитарный- Жесткий контроль,Высокая централизация власти,Отсутствие доверия подчиненным,Высокая ответственность,Угрозы и наказания.

Демократический- Децентрализация власти,Неформальный контроль,Поощрение инициативы,Коллегиальность в принятии решений.

Либеральный- Редкий или полностью отсутствующий контроль,Поощрение инициативы,Самоуправление коллектива.

Авторитарный стиль руководства. Этот стиль характеризуется высокой централизацией власти, жестким диктатом воли, доминированием единоначалия. Позиция лидера - вне группы, он дает краткие, четкие, деловые распоряжения, его тон неприветлив, его голос решающий. Действия подчиненных строго контролируются, руководитель не дает возможности проявлять им инициативу.

Руководитель стремится упростить цели, разбить их на более мелкие, каждому подчиненному поставить отдельную задачу, что позволяет легко контролировать ее исполнение. Иерархия в таких организациях, как правило, очень строгая, каналы сбора информации работают четко и оперативно.

Демократический (коллегиальный) стиль руководства характеризуется распределением полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными. Позиция лидера - внутри группы, он всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения.

Либеральный стиль руководства. Данный стиль характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом, таким образом, позиция лидера - в стороне от группы.

Этот стиль руководства опирается на высокую сознательность и преданность общему делу, компетенция и ответственность за действия передается сотрудникам, которые и принимают решения, предварительно согласовав их с руководителем.

17.Конфликты: виды, функции, последствия

Конфликт - противоречие возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности, связанное с непониманием или противоположностью интересов, отсутствием согласия между двумя или более сторонами.

Функции конфликта:
1) позволяет выявлять слабые стороны работы, незамеченные ранее;
2)дают некий прогноз, как нельзя вести бизнес в будующем;
3)заставляют компанию пересматривать собственное отношение к бизнесу, повышать качество работы;
4)повышение интереса населения к компании.

Типы конфликтов:
1) Внутриличностный возникает, когда одному человеку прдъявляются противоречивые требования;
2) Межличностный конфликт – противоборство 2-х человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов;
3) Конфликт между личностью и группой – когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности.
4) Групповой конфликт - это конфликты между профсоюзами и администрацией, между формальными и неформальными группами.

Последствия:
- проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех сторон;
- устраняет трудности в осуществлении решений;
- стороны будут расположены к сотрудничеству;
- улучшить качествопроцесса принятия решения.