Корректирующие действия

Организация должна предпринять действия, чтобы устранить причину несоответствий для предупреждения их повторного появления. Корректирующие действия должны соответствовать последствиям выявленных несоответствий.

Должна быть создана документированная процедура для того, чтобы определить (установить в ней) требования:
а) к проведению анализа несоответствий (включая жалобы потребителей);
б) к установлению причин несоответствий;
в) к проведению оценки необходимости в действиях, обеспечивающих исключение повторного появления несоответствий;
г) к определению и осуществлению необходимых действий;
д) к записям результатов предпринятых действий (см. 4.2.4);
е) к проведению анализа предпринятых корректирующих действий.

Корректирующее действие - действие, предпринятое для устранения причины

обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации.

Примечания

1 У несоответствия может быть несколько причин.

2 Корректирующее действие предпринимается для предотвращения повторного

возникновения события, тогда как предупреждающее действие — для

предотвращения возникновения события.

3 Существует различие между коррекцией и корректирующим действием