Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Конкурентные преимущества организации проявляются в потенциале организации, сохраняются и приумножаются путём повышения качества управления, реализуются в новшествах и инновациях.
Потенциал организации представляет собой суммарную стоимость её основного, оборотного и человеческого капитала, патентного фонда и ноу-хау, информационных технологий, брендов и других конкурентных преимуществ организации в сферах науки, техники, технологии и управления, обеспечивающих ей конкурентоспособность. Потенциал организации – сложное интегрированное понятие, потому примечательно, что унифицированных методик для его комплексной оценки нет, но возможно сопоставление отдельных показателей по видам потенциалов и отслеживание их динамики (без обобщения).
Качество системы управления — комплексный показатель, определяющий возможность достижения и наращивания конкурентных преимуществ организации. В общем случае качество системы управления оценивается по следующим характеристикам (таблица 7.3.1):
Таблица 7.3.1 – Факторы качества системы управления и их весомость
факторы качества системы управления | весомость фактора |
удельный вес управленческого персонала и специалистов, имеющих учёную степень | 0,30 |
количество и глубина применяемых к управлению научных подходов, принципов, методов | 0,25 |
средняя образованность всего персонала | 0,20 |
текучесть управленческого персонала | 0,15 |
уровень автоматизации управления | 0,10 |
В таблице 7.3.1 даны стандартные (унифицированные) коэффициенты, позволяющие оценить вклад того или иного фактора качества в эффективность системы управления. В то же время надо понимать, что в зависимости от специфики бизнеса, ключевых компетенций и масштабов предприятия вышеназванные факторы могут варьировать свою значимость, их перечень может расширяться и/или конкретизироваться.
После качественной (чаще всего балльной) оценки факторов рассчитывается коэффициент уровня качества системы (формула 7.1):
где: | (7.1) | ||||
αi – весомость фактора качества системы управления, Пфi – фактическое значение i-го фактора качества, Пнi – нормативное значение i-го фактора качества. |
Отметим, что при расчёте влияния на качество текучести управленческого персонала нормативное значение фактора поделено на фактическое, так как с увеличением текучести (после создания стабильного коллектива) качество управления в принципе снижается.
Таким образом, по результатам оценки качества системы управления задача менеджмента и внутреннего маркетинга заключается в том, чтобы создать мотивацию (принуждать, побуждать или убеждать) и ориентацию всех сотрудников на повышение качества управления и функционирования предприятия.
Литература:
1. 1.Ж.-Ж. Ламбен Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПБ, ПИТЕР, 2004.
2. 2.Л. Маллинз Менеджмент и организационное управление.- Мн.,2003, 1037с.
3. Д. Бодди, Р. Пэйтон Основы менеджмента.- СПб., 1999, 816с.
4. Диксон Управление маркетингом
5. Данько Т.П. Управление маркетингом. 2003
6. 6.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.:ЭКСМО, 2004, 540
7. Теория маркетинга. – Под ред. М. Бейкера.- СпБ, 2002,461с.
8. Дараховский И.С., Черноиванов И.П., Прехул Т.В. Бизнес и менеджер.- М.: 1992, 450с.
9. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг 4-ое изд. перераб. и дополн.: Питер,2006
Дата публикования: 2015-01-23; Прочитано: 520 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!