Программный продукт

Основные документы:

- паспорт

- общее описание

- руководство системного администратора

- руководство пользователя

- руководство программиста

- формуляр

В зависимости от того, приобретен программный продукт готовым или разработан силами организации, его документирование может быть необходимо в разном объеме.

В любом случае полезно завести формуляр, фиксирующий наличие программного продукта в организации.

Все формуляры вместе взятые образуют каталог программного обеспечения, имеющегося в распоряжении организации.

Общее описание программного продукта содержит сведения о его функциональности и составе. Этот документ адресован, в первую очередь, лицам, принимающим решения о применении программного продукта в тех или иных целях.

Руководство системного администратора содержит сведения, необходимые для установки программных модулей, входящих в состав программного продукта, а также их интеграции друг с другом и внешним программным обеспечением, например с сервером баз данных или HTTP-сервером.

Руководство пользователя содержит подробное описание всех функций, реализованных в программном продукте, дает четкие указания по решению наиболее типичных пользовательских задач.

Руководство программиста описывает техническое устройство программ, входящих в состав программного продукта. В зависимости от ситуации оно может быть адресовано разработчикам, осуществляющим его сопровождение, настройку для решения конкретных прикладных задач или интеграцию с другими приложениями. В руководстве программиста могут быть описаны программные интерфейсы, реализуемые алгоритмы, структура базы данных, форматы экспортируемых и импортируемых файлов.

Перечень всего программного обеспечения, позволит в первую очередь минимизировать риски, связанные с лицензированием, ознакомившись с наименованием программных продуктов, с которыми работают пользователи, можно получить дополнительную документацию по ним, что в конечном итоге позволит более качественно поддерживать и консультировать (если это входит в Ваши должностные обязанности) пользователей.