Скидки, возмещение и компенсация

Меры по стимулированию сбыта с использованием скидок представляют собой кратковременное снижение розничной цены товара. Они принимают различные формы, начиная от обычных упаковок с указанием сум­мы скидки до распродажи по центу, бесплатных раздач и возмещения с доказательством. Наиболее широко распространен метод, когда на упаковке наклеен ярлык с указанием скидка — 25 центов. Ярлык снимается продавцом или кассиром при оплате товара.

Другим подходом является выдача возмещений в наличной форме или купонами, которые можно использовать при покупке того же товара в следующий раз; чтобы получить возмещение, необходимо представить доказательство покупки, например, три крышки от упаковочных коро­бок. Купонный метод завоевывает популярность среди производителей, гак как было обнаружено, что 9 из 10 купонов, переданных потребителям, используются при покупке товаров. При возмещении наличными производитель нс может знать, были ли деньги потрачены на приобретение того же товара. Компенсациями принято называть обычные возмещения, но при покупке дорогостоящих товаров.

Скидки и возмещения часто сопровождаются применением других методов стимулирования, таких, как соревнования и игры. Питер Пол выступил спонсором игры Экзотические острова, по правилам которой люди, купившие шоколадные батончики Алмонд Джой и Маундз, могли мгновенно выиграть различные призы или же собрать внутренние обертки, которые при верной комбинации могли выиграть их обладателям путешествие на острова стоимостью 6000 долларов. Игра также сопровождалась возмещением I доллара при покупке шести батончиков. Сбыт в результате этой кампании поднялся на 50%, но более 400 000 покупателей направили свои доказательства покупки, чтобы получить возмещение в размере 1 доллара.9