Раздел 6. Продвижение товаров

Вопросы для самопроверки

Определить понятия, которые относятся к представленным определениям.

Реклама	Структура продвижения	Целевая аудитория продвижения	Продвижение товара	Пропаганда	Стимули-рование сбыта
Стратегия привлечения	Личная продажа	Рекламный слоган	Паблик рилейшенз	Фирменный стиль	Имидж фирмы
Рекламодатель	Средства распространения рекламной информации	Пульсирующий график	Торговая эффективность рекламы	Ярмарка	Наименование места происхождения товара

1. Устное представление товара в ходе беседы с одним или не­сколькими потенциальными покупателями с целью соверше­ния продажи.

2. Группа потребителей, на которую направлено продвижение.

3. Реклама в целях создания престижа фирмы в обществе.

4. Платежеспособный заказчик рекламы и ее организатор

5. Любая платная форма неличного представления фирмы и ее товаров.

6. Совокупность средств массовой коммуникации и других ка­налов распространения рекламной информации.

7. Конкретное сочетание видов продвижения в комплексе про­движения товаров.

8. Кратковременные побудительные меры поощрения покупки

и продажи товаров.

9. Название страны, населенного пункта, местности или друго­го географического объекта, используемое для обозначения

товара.

10. Неравномерное размещение рекламы в рамках определенного временного периода.

11. Объем вызываемых продаж рекламой.

12. Международная выставка образцов товаров, которая дейст­вует в установленные сроки в течение ограниченного перио­да времени в одном и том же месте и на которой разрешается представлять образцы своей продукции.

13. Любая форма сообщений, используемых фирмой для инфор­мации, убеждения или напоминания людям о своих товар, услугах, образах и о самой фирме

14. Неличностное и не оплаченное спонсором стимулирование спроса на товары путем распространения о них и о самой фирме коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

15. Действия фирмы-производителя, направленные на формиро­вание спроса покупателей путем рекламы и стимулирования в расчете на то, что спрос конечных потребителей окажется достаточно интенсивным, чтобы вынудить торговлю произ­вести закупки продвигаемого товара

16. Заголовок рекламы повышенной эмоциональной насыщенности.

17. Отраженный в сознании потребителей образ фирмы

18. Приемы (графические, цветовые, языковые), обеспечивающие некоторое единство всех изделий фирмы и противопос­тавляющие фирму конкурентам и их товарам.

Тесты

1. Продвижение товаров и услуг на рынке представляет собой:

А) создание запасов изделий и продвижение их от места произ­водства до места назначения;

Б) средство, стимулирующее сбыт товаров в сфере торговли;

В) любую форму сообщений, с помощью которых фирма ин­формирует и убеждает людей, а также напоминает или о своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности, или о влия­нии на общество

Г)только рекламную деятельность

2. Реклама — это:

А) текст в газете о товаре;

Б) форма сбыта товара через объявление в средствах массовой информации;

В) любая оплаченная форма продвижения людей, товаров и услуг определенным рекламодателям

Г) сообщение по телевидению

3. Способность рекламы броско, эффективно представить фир­му и ее товар — это:

А) способность к увещеванию Б) экспрессивность

В) обезличенность Г) креативность

4. Бюджет на продвижение методом «исходя из целей и задач» формируется исходя:

А) из объема текущих продаж Б) из затрат конкурентов

В) из задач, которые предстоит решить для достижения сфор­мулированных целей Г) из текущих финансов

5. Решающим фактором успеха сбытовой организации является:

А) стимулирование работы персонала

Б) высокий профессионализм персонала

В) проведение различных акций

Г) интенсивный сбыт

6. Торговая фирма непрерывно использует скидки, купоны, уде­шевленные распродажи своих товаров. Подобные действия могут привести к тому, что образ фирмы:

А) улучшится Б) ухудшится В) не изменится

7. Фирма желает увеличить объем продаж своих товаров в мага­зине за счет стимулирования импульсивно принимаемых посети­телями решений о покупке. Для этого необходимо:

А) выдавать товар бесплатно каждому 1000-му покупателю

Б) выдавать купоны на свои товары

В) сменить вывеску магазина

Г) создать привлекательную витрину магазина

8. Фирма желает обеспечить себе благожелательную известность. Для этого ей необходимо использовать:

А) рекламу Б) пропаганду

В) стимулирование сбыта Г) рекламные акции

9. Специалист по пропаганде в фирме:

А) проводит работу с различными контактными аудиториями

Б) содействует решению задач товарного маркетинга

В) привлекает к работе торговых агентов

Г) работает в Интернете

10. Сейлс промоушн специальный вид деятельности, включающий элементы стимулирования продаж, направленный торговыми организациями на удержание рыночной доли и привлечение новых покупателей:

А) да Б) нет

11. Основными средствами продвижения товаров являются:

А) реклама, спонсорство, выставки, пропаганда

Б) личная продажа, пропаганда, реклама, ярмарки

В) реклама, пропаганда, личная продажа, стимулирова­ние продаж

Г) стимулирование продаж, выставки, ярмарки, личная продажа.

12. Фирма производит ювелирные изделия. Потребители этих товаров сконцентрированы в одном регионе. Для продви­жения изделий фирма, скорее всего, воспользуется:

А) рекламой Б) личной продажей

В) пропагандой Г) стимулированием продаж

13. Служба управления маркетингом завода холодильников установила, что холодильники "Атлант-18" находятся на стадии зрелости. В связи с этим в коммуникационной политике было отдано предпочтение:

А) личной продаже Б) напоминающей рекламе

В) пропаганде Г) стимулированию продаж

14. Швейная фирма "Милавица" создала и освоила произ­водство новой модели модного женского платья. Для его рекла­мы она, скорее всего, выберет:

А) радио Б) телевидение

В) журналы Г) газеты

15. Продажа товаров со скидкой относится к виду продвижения

A) реклама Б) пропаганда

B) стимулирование сбыта Г) личная продажа

16. Прямая реклама не использует следующие формы:

A) письма, открытки Б) каталоги, проспекты

B) рекламные телеролики Г) календари

17. В развитых странах ведущей формой продвижения инвестиционных товаров на рынке в последние годы стала:

A) телереклама Б) прямая реклама

B) реклама на выставках и ярмарках Г) система «паблик рилейшнз»

18. Рекламный слоган - это

A) главный аргумент рекламного послания

Б) любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней вни­мание

B) адресная информация рекламного характера

Г) рекламный девиз

19. На каком этапе жизненного цикла товара реклама и пропа­ганда продолжают сохранять свою значимость?

А) этап зрелости Б) этап выведения товара на рынок

В) стадия упадка Г) этап роста

20. Расставьте в правильном порядке этапы подготовки и проведения мероприятий по стимулированию сбыта: 1. осуществление программы стимулирования. 2. Разработка программы стимулирования. 3. Определение методов стимулирования. 4. Постановка задач стимулирования сбыта. 5. Оценка результатов стимулирования сбыта.

A) 1,2,3,4,5. Б) 4,3,2,1,5.

B) 4,2,3,1,5. Г) 2,1,3,5,4.

21. В России контроль за появлением недобросовестной рекламы осуществляет:

A) антимонопольный комитет

Б) общество защиты прав потребителей

B) налоговая служба

Г) рекламные агентства

22. Что такое фирменный блок рекламы?

A) специально разработанное, оригинальное начертание полного и сокращенного наименования фирмы

Б) красивый, коротко сформулированный лозунг, отражающий основную идею фирмы

B) зарегистрированное в установленном порядке обозначение (рисунок, сочетание цветов, букв), служащее для отличия товаров фирмы от изделий других фирм

Г) объединенный в композицию товарный знак и логотип, а также различного рода поясняющие надписи (страна, почтовый ад­рес, телекс, телефон и т.д.)

23. Всевозможная деятельность фирмы по распространению све­дений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потреби­телей покупать его называется:

A) стимулированием

Б) планированием маркетинга

B) распространением

Г) разработкой комплекса маркетинга

24. Политическая реклама делится на:

А) предвыборные и политические послания

Б) предвыборную агитацию и политическую рекламу

В) предвыборное и рекламное законодательство

Г) политические и агитационные объявления

25. На кого рассчитана реклама?

А) на покупателя Б) на потребителя В) на покупателя и потребителя

Задачи

6.3.1. Какими из приведенных качеств должен обладать хороший продавец; плохой продавец?

1. Предпочитает слушать.

2. Хорошо одевается.

3. Не заинтересован. Лидер.

4. Чувствует себя нелюбимым

5. Интересуется другими.

6. Нравится сама работа

7. Образование в объеме колледжа.

6.3.2. Заполните блоки представленной схемы элементами план персональной продажи (рис. 12)

1. Выбор метода сбыта.

2. Установление целей.

3. Реализация плана.

4. Назначение ответственных.

5. Определение заданий по сбыту.

6. Определение типов торговых должностей.

7. Разработка бюджета.

Рис. 12. Блок-схема элементов плана персональной продажи

6.3.3. Составьте блок-схему процесса выбора торговой марки по­требителями:

1. Негативное отношение. 2. Незнание.

3. Настойчивость. 4. Избегание.

5. Предпочтение. 6. Узнавание.

6.3.4. Расставьте в нужном порядке элементы плана рекламы:

1. Анализ совместных усилий.

2. Выбор средств рекламы.

3. Установление ответственности.

4. Создание рекламных объявлений.

5. Установление целей.

6. Определение успеха (неудачи).

7. Выбор времени рекламы.

8. Разработка тем.

9. Определение бюджета.

6.3.5 Какие из приведенных высказываний относятся к положи­тельным сторонам рекламы, какие - к отрицательным?

1. Привлекает большой рынок.

2. Расходы на одного зрителя или слушателя низки.

3. Трудно приспособить к нуждам и особенностям потребите­лей.

4. Единое послание передается всей аудитории.

5. Раздражение зрителя или слушателя.

6. Порождает благожелательное отношение к продукции.

7. Некоторые виды рекламной деятельности требуют больших расходов.

8. Прокладывает дорогу персональной продаже.

6.3.6 Расставьте в нужном порядке этапы плана стимулирования сбыта:

1. Координация плана.

2. Установление целей.

3. Оценка успеха (неудачи).

4. Разработка общего плана.

5. Определение ответственности.

6. Выбор вида стимулирования сбыта.

6.3.7 Магазину по продаже товаров по уходу за лужайками необходимо сделать выбор между возможными носителями рекламы — журналами А и Б. При этом известно, что круг читателей журнала А составляет 1 млн чел., и за опубликование цветной рекламы размером в одну журнальную полосу издатель требует 6 тыс. ден. ед. Круг читателей журнала Б в полтора раза больше и за опубликование рекламы издатель установил тариф 7,5 тыс. ден. ед. 0,8% читателей журнала А и 0,6% читателей журнала Б имеют коттеджи.

Определите, какой из журналов предпочтительнее с точки зрения ориентации на целевой сегмент. Какие другие критерии, кроме затрат, нужно принять во внимание при окончательном выборе?

6.3.8 Тираж журнала составляет 1,8 млн экземпля­ров. В первой целевой группе журнал читают 2,3 млн потенци­альных потребителей, во второй — 3,2 млн. Охват рекламным сообщением в первой группе составляет 90%, во второй — 20%. Полная страница рекламы стоит 60 тыс. ден. ед.

Рассчитайте затраты на 1000 человек.