Недостатки привлечения внешних ресурсов

Недостатками привлечения внешних ресурсов являются следующие аспекты:

• Утрата контроля
• Необходимость приспосабливаться к системе работы третьей стороны
• Ограничение рамками контрактов
• Зависимость от внешних ресурсов
• Потеря внутренних трудовых ресурсов
• Вероятность утраты карьерного роста.

Это лишь некоторые из факторов, которые менеджеры должны учитывать, принимая решение по привлечению внешних ресурсов. С точки зрения финансовой перспективы, привлечение внешних ресурсов поможет организации сэкономить время и деньги. Организации не нужно будет не только тратить деньги на приобретение, обслуживание, и модернизацию объектов, но и не надо будет платить постоянно повышающуюся зарплату ИТ сотрудникам, чьи функции будут переданы внешним ресурсам. Что еще более важно, - у организации отпадет необходимость в расходах на наем и содержание ИТ персонала в области, где наблюдается большая нехватка кадров.

Необходимо внимательно изучить предложения сторонних организаций. Внешним ресурсам трудно предложить более низкие цены, так как экономия за счет роста производства не компенсирует других расходов. Внешние ресурсы оперативной области вынуждены «накручивать» 22-28% (общие и административные расходы, продажи и маркетинг, прибыль). Добавьте к этому от 3 до 7% произвольных постоянных затрат, и привлечение внешних ресурсов может оказаться нерентабельным.

Однако, есть случаи, когда имеет смысл привлечь к выполнению задач третью сторону. Один из примеров – предоставление локального сервиса в небольших удаленных офисах. Другой пример – когда ИТ отдел ограничен в штате или есть новые проекты для реализации.

Менеджерам также необходимо взвесить вопрос утраты прямого контроля ИТ ресурсов. Это является веским недостатком, особенно если организация претерпевает постоянные изменения. Сможет ли внешняя сторона удовлетворять изменяющиеся потребности и требования клиента? Сможет ли внешняя сторона быстро и адекватно реагировать на растущие потребности клиента? Готова ли внешняя сторона понимать и работать в соответствии с бизнес-моделью клиента, и предоставить ему сервис, не имеющий себе равного? Вот лишь некоторые из вопросов, которые требуют ответа при принятии решения о привлечении внешних ресурсов.