Управление. Если при калькуляции ТСО используются приблизительные показатели, то полученное значение ТСО может дать информацию

Если при калькуляции ТСО используются приблизительные показатели, то полученное значение ТСО может дать информацию, но это не поможет в контроле за косвенными расходами. Простое использование показателя из опубликованных работ не позволяет управлять косвенными расходами или оценить их повышение.

Прямые расходы (оцененные) х показатель косвенных расходов = ТСО

Так как прямые расходы легче поддаются контролю и находятся под контролем ИТ организации, более правильно контролировать прямые расходы напрямую.

Хотя очень важно определить косвенные затраты, ИТ организация не может осуществлять изменения в других организациях. Проще сначала сосредоточиться на ИТ расходах, которые приходятся на локальную сеть и сервис службы поддержки.

Понимание реальных затрат ИТ помогает повысить эффективность и объективно оценить возможности использования внешних ресурсов. Понимание реальной стоимости (RCO) также помогает ИТ организациям определить цену на сервисы локальной сети.

ИТ организации, не умеющие определить свои реальные затраты, становятся легкой мишенью для конкурентов, реализующих на рынке свои сервисы, используя консалтинговый опыт по стоимости собственности.