Различают внешнюю микросреду и внешнюю макросреду

Микросреда – это совокупность субъектов и факторов внешнего окружения предприятия, с которыми оно непосредственно взаимодействует и может иметь на них определенное влияние. К внешней маркетинговой микросреде предприятия относятся его потенциальные и реальные потребители, партнеры по бизнесу, конкуренты, и многие другие контактные аудитории включая СМИ, банки, страховые компании, учреждения образования. Вопросам маркетинговых исследований объектов микросреды предприятия будут посвящены последующие лекции курса.

К внешней макросреде относят совокупность факторов, которые влияют на маркетинговую деятельность предприятия, но которые слишком велики, чтобы предприятие влияло на них.

Демографические

· численность и география населения,

· уровень урбанизации, \возрастная, этническая и религиозная структура,

· состав семей,

Социально-культурные

· менталитет,

· обычаи и традиции,

· образ жизни,

· культурные и духовные ценности,

· уровень образования,

· социальные проблемы,

Экономические

· уровень развития и динамика экономики,

· уровень цен,

· темпы инфляции,

· размеры доходов разных категорий населения,

· структура расходов,

· продолжительность отпусков,