Управление стратегическим маркетингом

Управление стратегическим маркетингом – это деятельность, обеспечивающая его планирование, организацию, координацию и контроль.

Стратегическое маркетинговое планирование

Планирование маркетинговой деятельности включает в себя комплекс взаимосвязанных решений, посвященных определению базовых рынков и их освоению.

Процесс планирования маркетинга включает следующие этапы:

1) стратегическое планирование – (определение целей маркетинга компании и основных направлений их достижения, разработка стратегии маркетинга);

2) тактическое планирование (разработка тактических маркетинговых мероприятий, сроков их исполнения, направленных на реализацию выбранного стратегического направления);

3) оперативное планирование (определение конкретных исполнителей и шагов, способствующих реализации тактических планов).

Стратегическое маркетинговое планирование представляет собой управленческий процесс создания и поддержания долговременного соответствия между целями компании и ее возможностями на рынке и ориентирует предприятие на перспективные рыночные области, адаптируя соответствующим образом его ресурсы и способности.

Процесс стратегического маркетингового планирования включает этапы:

1) разработка миссии и целей предприятия,

2) определение целевых рынков и анализ маркетинговых возможностей,

3) разработка конкурентных стратегий на целевых рынках,

4) формирование целей и стратегий маркетинга по целевым рынкам,

5) разработка стратегий сегментации целевых рынков,

6) подготовка концепций позиционирования по целевым сегментам,

7) подготовка стратегических решений по элементам комплекса маркетинга,

8) оценка возможных рисков,

9) прогнозная оценка результатов.

Оперативное маркетинговое планирование служит для разработки более конкретных шагов по завоеванию и последующему удержанию целевых сегментов.

Процесс маркетингового планирования не является статичной функцией предприятия. Он предполагает оценку результатов внедрения разработанных мероприятий, контроль достижения поставленных тактических и стратегических целей.

Документальное оформление стратегического плана маркетинга.

Составной частью стратегического плана деятельности фирмы является маркетинговая программа. Разрабатывают стратегическую (долгосрочную) маркетинговую программу и годовой план маркетинга.

Основу стратегической маркетинговой программы составляют четыре взаимосвязанных блока: цели фирмы, цели маркетинга, стратегия развития хозяйственного портфеля фирмы, базовые стратегии роста фирмы.

План маркетинга – это письменный документ, который составляется и утверждается ежегодно на основе стратегической маркетинговой программы. Он является более детализированным и обобщает результаты стратегического и операционного планирования маркетинга. При его разработке учитываются текущие состояние и возможные изменения внутренней и внешней среды маркетинга.

С формальной точки зрения структура документа «План маркетинга» не является универсальной и в общем виде может содержать следующие разделы:

1) Анализ текущей маркетинговой ситуации и положения на рынке;

2) Цели и задачи;

3) Стратегии маркетинга;

4) Программа мероприятий, ожидаемые результаты, сроки и затраты на реализацию мероприятий плана маркетинга; контроль.

Таким образом, маркетинговый план:

- систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя;

- позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение;

- является документом, организующим работу всего предприятия;

- позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям;

- позволяет четко распределять время и другие ресурсы;

- наличие плана мобилизует сотрудников компании на работу.