Тема 2. Маркетинговые исследования

Макро- и микросреда предприятия. STEP-анализ, SWOT-анализ. Цели и задачи маркетинговых исследований. Основные направления и объекты исследования. Процесс маркетинговых исследований. Маркетинговая информационная система. Источники информации и методы исследования. Бенчмаркинг.

Вопросы для самостоятельного изучения:

1. Организация маркетингового исследования.
2. Интернет как средство проведения маркетинговых исследований.
3. Преимущества и недостатки методов исследования.

Вопросы и задания для обсуждения:

1. Почему предприятию необходимо отслеживать и анализировать изменения внешней среды?
2. Какова роль маркетинговых исследований в процессе управления предприятием?
3. Для каких целей предприятию необходим анализ рынка?
4. Какой порядок исследования правильный:

• составления плана исследования,
• сбор информации,
• постановка проблем,
• анализ данных,
• обработка данных,
• отчет.

1. Попробуйте определить степень удовлетворенности ваших потребностей, применив метод «маркетинг во время прогулки».
2. Какие характеристики относятся к исследованию рынка, а какие – к исследованию товара: качество товара, диапазон применения товара, цена товара, реакция на новый товар, упаковка, сервис, этикетка, конъюнктура, сегментация, возможный объем продаж, объем продаж товаров – конкурентов, риски от продажи товара?

Вопросы для знатоков маркетинга:

• В чем отличие маркетингового исследования от обычного исследования рынка?

Вопросы на сообразительность:

• Какая информация о рынке может быть получена без дополнительных финансовых затрат?