Можно рассмотреть несколько подходов к стилю руководства, под которым мы будем понимать преобладающий метод воздействия на подчиненных

Если в основе рассмотрения лежит одна характеристика – взаимоотношения «руководитель – подчиненный», то различают три стиля: авторитарный, демократический и либеральный. Их особенности видны из следующей таблицы:

Управленческие ситуации	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Принятие решений	единоличное	на основе консультаций	по указаниям сверху
Они доводятся	приказом, распоряжением	предложением	просьбой, упрашиванием
Инициатива подчиненных	допускается	поощряется	полностью им передается
Подбор кадров	не допустить возможных конкурентов	ориентация на деловых и знающих	стихийный
Отношение к знаниям	сам все знает	учится и требует этого от других	безразличное
Отношение к подчиненным	жесткое	доброжелательное, но требовательное	мягкое
Метод воздействия	наказание	поощрение	нет четкой ориентации

Таким образом, авторитарный руководитель разделяет теорию «Х» Дугласа МакГрегора (1906 – 1964), суть которой сводится к тому, что обычный человек не любит работу, его можно побудить лишь наказанием, он предпочитает, чтобы им управляли, имеет низкие амбиции, желает безопасности. Руководитель демократического типа более склонен к теории «Y», в соответствии с которой работа для человека так же естественна, как игра или отдых, он ориентируется чаще на вознаграждение, стремится к большей ответственности.

5. Самоменеджмент

Самоменеджмент – управление собой, которое прежде всего, выражается в умении распределять время, организовать свое рабочее место.

Данные исследований показали, что 20 – 30% времени руководитель тратит на разбор корреспонденции, число которых доходит до 100 документов в день (только 30 нужных), ставит в год до 20 000 подписей (три рабочих недели). В организацию поступает много ненужной информации, в деловой переписке она составляет, к примеру, 15 – 20%. В общем, тратится напрасно до 20% рабочего времени. Отсюда вытекает необходимость целесообразного использования своего времени, с этой целью полезно вести его хронометраж. Руководитель в течение определенного времени, скажем, рабочей недели, скрупулезно отмечает все виды своей занятости и указывает затраченное на них время. Затем проводит анализ по таким примерным направлениям:

– обдумывание проблем, разработка документов, принятие решений;

– руководство людьми (распределение заданий, инструктаж, консультирование, разрешение конфликтов);

– прогнозирование и планирование на перспективу;

– подготовка совещаний, выступлений, различных мероприятий;

– контроль за деятельностью подчиненных;

– осуществление внешних коммуникаций (переговоры, конференции и т.д.

На основе хронометража проводится диагностика рабочего времени, определяются виды деятельности, на которые время затрачивается впустую или которые можно с успехом передать для исполнения подчиненным.

Первая обязанность руководителя – планировать свое время, для этого, прежде всего, составляется перечень дел и выделяется примерное время для их выполнения, затем намечается их рациональная очередность, а далее планируется распределение этих дел по дням недели. Практика показывает, что до 40% времени необходимо резервировать на непредвиденные и текущие дела.

Самый важный план – дневной. На день нужно брать не более десяти проблем, причем три из них – первостепенные. Над ними следует работать в утренние часы, как наиболее продуктивные. Набросок плана на следующий день лучше делать вечером.

Особо важно также оборудование рабочего места руководителя. Оно должно быть доступно для общения с людьми, располагать необходимой мебелью. С другой стороны, должно быть комфортным, так как интеллектуальный труд требует создания условий, не отвлекающих руководителя на посторонние заботы. В-третьих, оно должно включать современный набор оргтехники: компьютер, ксерокс, факс и др.

6. Подчиненные и их обязанности

Подчиненные – лица, находящиеся на должностях более низких уровней управления. К ним относятся заместители, начальники отделов, цехов, рядовые исполнители.

Обязанности подчиненных можно разделить на официальные и неофициальные.

Официальные обязанности прописаны в должностных инструкциях, их надо неукоснительно соблюдать.

Чувство такта, уважения к руководителю не менее важны, поэтому целесообразно запомнить неофициальные обязанности подчиненного:

– всегда соблюдать границу между собой и руководителем;

– не принимать даже в рамках своей компетенции серьезных решений без ведома руководителя;

– не вмешиваться в дела руководителя, за исключением явных промахов;

– ценить время руководителя, самому проявлять инициативу, оказывать ему помощь и содействие;

– не допускать дискредитации руководителя.