Тема 9 . Этика и культура предпринимательства

1. Культура предпринимательства - элемент предпринимательской деятельности.

2. Этика предпринимателя. Формирование предпринимательского имиджа. Этикет предпринимателя.

Литература:

1. Томилов В. В. Культура предпринимательства. –М.: Инфра-М. -2007.

2. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебник. М.: ИНФРА-М, -2008.

3. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Учебник для вузов.-М.: ИНФРА. - 2006.

4. Арустамов Э.А., Пахомкин А.Н., Митрофанова Т.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – М.: «Дашков и К», -2008.

5. Рубин Ю.Б. Основы бизнеса. – М.: Маркет ДС. – 2008.

6. Чеберко Е.Ф. Теоретические основы предпринимательской деятельности. Курс лекций – СПбГУП. - 2009

7. Мау В., Сеферян А. Бизнес-образование рубежа веков: вызовы времени и тенденции развития. //Вопросы экономики. -2007. -№10.

Краткое содержание темы.

1. Культура предпринимательства - элемент предпринима-тельской деятельности.

Реализуя себя в качестве предпринимателя любой человек имеет дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми – руководит подчиненными, советуется со специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. От того, насколько хорошо он это делает, зависит его репутация, авторитет и соответственно успех дела.

Предпринимательство – это не только профессия, призвание или врожденная склонность, но это еще и особый образ мыслей, поведения, стиль. Предпринимательство – это культура.

Культура предпринимательства – это определенная, сложившаяся совокупность принципов, приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с действующими правовыми нормами. Культура предпринимательства является неотъемлемым элементом организации предпринимательской деятельности. Она базируется на общих понятиях культуры и неразрывно с ней связана.

В целом под культурой понимается исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженных в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях.

Первым всеобщим элементом культуры предпринимательства, предпринимательской деятельности является ее законность.

Вторым элементом – строгое выполнение обязательств и обязанностей, вытекающих из правовых актов, договорных отношений и совершаемых законных сделок.

Следующим важным элементом культуры предпринимательства является честное ведение его субъектами своего бизнеса. Честное отношение к людям, потребителям, партнерам, государству – это действительно ведущий признак культуры предпринимательства.

Культура предпринимательства как проявление правовых и этических критериев включает следующие отношения: с государством, с обществом, с потребителями, со служащими, с партнерами, с конкурентами и другими хозяйствующими субъектами. А также соблюдение действующих правовых актов, стандартов, правил, норм прямо или косвенно влияющих на развитие предпринимательства.

Формирование культуры предпринимательства определяется многими факторами, среди которых первые места занимают цивилизованная внешняя предпринимательская среда, общественный и государственный менталитет, реально действующие правовые нормы, ответственность предпринимателей, сам предприниматель и его корпоративная культура.

Культура предпринимательства в целом зависит от формирования культуры предпринимательских организаций, культуры самих предпринимателей, от предпринимательской этики, делового этикета и многих других элементов, в целом составляющих такое понятие как культура.

Предпринимательская деятельность направлена на систематическое извлечение прибыли, но не всяческими путями и методами, а только на законных основаниях. Культура предпринимательства означает, что предприниматели, создав собственное дело осуществляют законный бизнес и получают доход на законных основаниях.

Важно также соблюдение предпринимателями общих этических норм, включающих профессиональную этику, этические кодексы фирмы. Общепринятые правила осуществления бизнеса, уровень культуры и воспитания предпринимателей, степень их притязаний, соблюдение обычаев и нравов, действующих в обществе, уровень знаний, необходимых для осуществления законного бизнеса.

Предпринимательская этика – одна из сложных проблем формирования культуры цивилизованного предпринимательства. Этика вообще – это учение и практика поведения индивидуумов в соответствии с идеями о должном, о добре и зле, в виде идеалов, моральных принципов и норм поведения. Это учение о назначении человека, о смысле его жизни. Это система моральных и нравственных норм, включая общеобязательные правила поведения людей.

Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая, хозяйственная, профессиональная деятельность дееспособных граждан, имеет правовые и этические критерии, нормы, правила поведения, отступления от которых грозит субъектам предпринимательской деятельности негативными последствиями.

Правовые нормы поведения предпринимателей и организаций устанавливаются законами и другими нормативными актами, невыполнение которых грозит серьезными мерами наказания. Поэтому очень важным условием развития цивилизованного предпринимательства являются не только принятие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность, но и формирование правовой культуры.

Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики.

Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности. В связи с обще этическими нормами поведения граждан предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, самолюбие, коварство, месть и пр. Такое неполное перечисление характерных черт поведения отдельных предпринимателей свидетельствует о комплексном понятии предпринимательской этики, которая должна базироваться на общечеловеческих, гуманных принципах честного предпринимательства в противоположность незаконному, некомпетентному бизнесу.

На формировании предпринимательской этики сказываются формы общественного сознания и общественных отношений, направленных на утверждение самоценности гражданина как предпринимателя, проявление его лучших человеческих качеств, экономической свободы, его ответственности перед потребителем, обществом.

Этические нормы в деятельности предпринимателя распространяются и на предприятие (фирму), которым он руководит, собственником которого является. Фирма – это на просто экономический субъект, не просто дело, не просто место работы. Для делового, творческого, трудящегося человека фирма – это жизненное благо, которым необходимо дорожить. Поэтому фирма должна быть такой, чтобы любой ее работник, любой партнер имел удовлетворение от деловых контактов с ней и с ее сотрудниками. Поэтому в основе внутрифирменной этики должен находиться принцип: репутация фирмы выше любой выгоды.

Формируя в себе предпринимательские свойства, любой человек не должен забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, вырабатывать свой цивилизованный стиль поведения, непременно благородный образ, имидж предпринимателя, который гарантирует не только половину успеха, но и удовлетворение от деятельности.

Предпринимательский этикет представляет собой совокупность правил поведения предпринимателя, реализующих его внешние проявления с окружающим миром, с другими предпринимателями, конкурентами, сотрудниками, со всеми с кем предпринимателю приходится контактировать не только при осуществлении бизнеса, но и в любой жизненной ситуации.

Чтобы овладеть навыками корректного поведения, нужно соблюдать:

- Правила представления и знакомства;

- Правила проведения деловых контактов;

- Правила поведения на переговорах;

- Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;

- Требования к речи; культуру служебных документов.

В современном предпринимательстве выделяют три составные части: личность предпринимателя, условия предпринимательства, этикет и этику предпринимательства.

Ключевая фигура современного бизнеса – предприниматель с его готовностью идти на риск, с настойчивостью, с его раскованностью в принятии управленческих решений, с жаждой свободы, с его нестандартным мышлением. Однако у деловых людей всего мира существует строго понятие деловой этики, этикета и обязательности. Прослеживается четкая закономерность: чем выше образовательный и культурный уровень народа, чем больше развита экономика, тем меньше в нем элементов недобросовестности, нечестности, невежливости в отношениях между людьми. Поэтому главным условием на пути к цивилизованным рыночным отношениям, является движение к честности и порядочности в бизнесе.