ГЛАВА 5. ответственная. Неграмотно подготовленная и проведенная пресс-конференция может породить больше вопросов

ответственная. Неграмотно подготовленная и проведенная пресс-конференция может породить больше вопросов, чем от­ветов. У пресс-конференции обязательно должна быть сюжет­ная линия. Идя на пресс-конференцию, не забывайте, что ин­формация — это хлеб журналистов. Есливы им ее не дадите, а бу­дете использовать пресс-конференцию только как возможность изложить свою точку зрения, то их разочарование обернется против вас. Обязательно дирижируйте пресс-конференцией. Направить вопросы в нужное русло поможет заявленная тема пресс-конференции (если у вас нет возможностей самостоятель­но организовать пресс-конференцию, обратитесь за помощью к СМИ, как правило, этим занимаются соответствующие агентст­ва; в регионах можно воспользоваться услугами отделений Сою­за журналистов). Накануне проведения пресс-конференции встретьтесь со своими помощниками и проведите мозговой штурм, определите крут возможных вопросов и подготовьте от­веты на них. Тщательно подготовьте к пресс-конференции со­проводительный материал, так называемый медиа-кит (инфор­мация для журналистов об истории, философии и практической деятельности управляющего и его группы, биография). Пресс-конференция начинается вашим заявлением. Постарайтесь, чтобы оно было интересным, доступным, не отягощенным вам одному понятными терминами, не затянутым (до 10 минут). Ес­ли у вас есть какая-то сенсация, то ее лучше всего произнести во вступительном слове, чтобы не было впечатления непродуман­ной импровизации. Отвечая на вопросы, постарайтесь, чтобы ваши высказывания были краткими, но емкими. Не всем сужде­но родиться ораторами, поэтому не стесняйтесь заранее загото­вить тезисы вступительного слова и ответов на некоторые пред­виденные вами вопросы. Остерегайтесь излишне раздражать прессу. Ориентируйтесь на аудиторию, постарайтесь, чтобы каждый успел задать свой вопрос. Будьте готовы к тому, что по­сле пресс-конференции общение продолжится. Если у вас недо­статочно времени, ограничьтесь хотя бы пятью минутами и обя­зательно предложите свой контактный телефон. Практика пока­зывает, что лучшие дни для проведения пресс-конференции — вторник, среда, четверг, а время — с 11.00 до 16.00.

в) Встреча с общественностью.

Эта форма публичного общения крайне редко встречается в практике арбитражных управляющих. Как правило, публич-

ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ АРБИТРАЖНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО

ное общение происходит при банкротстве банков и градооб­разующих предприятий. В роли общественности здесь высту­пают частные вкладчики и трудовой коллектив соответствен­но. Грамотно подготовленная встреча снимает не только ряд возникающих в ходе проведения процедуры вопросов, но и напряженность, которая неизбежно имеет место быть. Важно провести предварительную подготовку к такой встрече, кото­рая может быть организована силами пресс-службы должни­ка (на крупных предприятиях такая, безусловно, существует). Например, если накануне такой встречи работники пресс-службы банка-банкрота будут отвечать на телефонные звонки вкладчиков и доступно объяснять сложившееся положение дел и позицию арбитражного управляющего, то наверняка среди вкладчиков появятся свои "агенты влияния". Они будут транслировать выданную им информацию всей массе вклад­чиков. Грамотно организованные встречи формируют пози­тивный настрой в отношении управляющего и становятся га­рантией того, что кредиторы не будут пытаться его сменить в ходе процедуры.

г) Объявления на доске объявлений.

Арбитражному управляющему необходимо систематичес­кое общение с трудовым коллективом. Естественно, что лич­ные встречи не всегда возможны по ряду причин; тем не ме­нее, они регулярно должны проводиться. Крайне полезной формой общения являются различного рода объявления, по­средством которых управляющий информирует коллектив о положении дел в организации. Эти объявления должны со­держать необходимый минимум информации, который будет способствовать предотвращению всевозможных слухов и до­мыслов, которыми, как правило, сопровождается процедура банкротства. Придя на предприятие, обязательно поинтере­суйтесь, практикуется ли на нем поздравление сотрудников через доску объявления. Попросите человека, который этим занимается, поздравлять сотрудников от вашего имени.

д) Письмо работникам (циркуляр).

В процессе осуществления процедуры банкротства всегда возникает ряд обстоятельств, когда арбитражному управляю­щему необходимо подробно изложить свою позицию относи­тельно принятого решения, которое касается работников предприятия (увольнение, сокращение зарплаты и т.д.). Внят-