Дидактический материал. 1. Что подразумевается под качеством образования?

1-ая микрогруппа:

1. Что подразумевается под качеством образования? (Обоснуйте свой ответ с позиции различных субъектов образовательного процесса: государства, общества, работодателя, личности (студента, выпускника вуза), родителей, системы образования).

2. Каким образом можно достичь согласования требований субъектов образовательного процесса к качеству?

2-ая микрогруппа

1. Как Вы оцениваете качество высшего образования в России? (Аргументируйте свой ответ исходя из личного опыта, мнений своих знакомых и краткой информации, приведенной ниже)

«Во «Всемирной декларации о высшем образовании для XXI века: подходы и практические меры», принятой в Париже в 1998 году, отмечается что вторая половина XX века войдет в историю человеческой цивилизации как период бурного развития высшего образования. Количество студентов в этот период возросло более чем в шесть раз. По статистике ЮНЕСКО, в 1995 году их было же более 80 млн., в том числе 1,5 млн студентов обучались за рубежами своих стран, т.е. были иностранными студентами. В 2000 году иностранных студентов во всем мире стало около 2 млн. По прогнозам, к 2010 году их будет до 5 млн., в том числе 3 млн. иностранных студентов из стран Азии.

Где же обучаются иностранные студенты? В университетах США, Великобритании, Канады, Германии и Франции – более 60 %, из них в университетах США – около 30 %. США зарабатывают в год свыше 10 млрд долларов на обучении иностранных студентов. Стремительно наращивают число иностранных студентов Австралия, Новая Зеландия, Япония, Сингапур, Малайзия. Что же Россия? В России в 2001 году обучались 61,4 тыс. иностранных студентов. Это около 10 % от количества иностранных студентов в США и чуть больше 1 % от общего количества студентов, обучавшихся в российских вузах. Российские вузы практически не присутствуют на рынке образовательных услуг. Это большая проблема, и ее необходимо решать … «

2. Что, по Вашему мнению, может служить объективным критерием качества образования?

3-ья микрогруппа

1. Выделите и обоснуйте основные факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе.

2. Какой из выделенных факторов Вы считаете наиболее значимым и почему?

«В докладе ЮНЕСКО отмечается: «Вопрос о качестве образования не нов, однако он стал наиболее важным в ходе дискуссии о современной политике в системе высшего образования, посвященной проблемам ее развития и реформ. Этот вопрос заключает в себе функции и аспекты высшего образования: качество обучения, переподготовки преподавателей и научных исследований, что отражается на качественном составе преподавателей, на качестве учебных программ и ресурсов, качестве получаемых знаний как результат преподавания и научных исследований, что одновременно предполагает качественный состав студентов, качество межвузовского управления и вузовского руководства, что оказывает определяющее влияние на условия и атмосферу преподавания, на получения знаний и научно-исследовательскую работу».

Соберем и систематизируем указанные выше факторы на основе их отношения к процессу оказания образовательных услуг. В результате получим семь основных факторов, сгруппированных в три группы:

1. Качество субъекта получения образовательных услуг (абитуриента, студента, слушателя, аспиранта).

2. Качество субъекта предоставления образовательных услуг (школы, среднего специального заведения, вуза, учреждения ДПО), в т.ч.:

a) качество управления (назначение, цели, принципы, методы, структуры, организация планирования);

b) качество проекта предоставляемых услуг (структура и содержание программ обучения);

c) качество ресурсов обеспечения процесса предоставления услуг:

- материально-технического (учебные аудитории и лаборатории, оборудование, расходные материалы);

- методического (учебная литература, пособия, сборники задач, макеты, тренажеры);

- кадрового (профессорско-преподавательский и вспомогательный персонал);

- финансового и т.д.;

3. Качество процесса предоставления образовательных услуг, в т.ч.:

Качество организации и реализации применяемых технологий предоставления образовательных услуг (структура взаимодействия субъектов, форма и содержание образовательных процессов, мотивационные факторы);

Качество контроля за процессом предоставления образовательных услуг;

Качество контроля результатов предоставленных услуг.

Рассматривая указанные факторы в совокупности, нетрудно заметить, что они относятся к той или иной стадии жизненного цикла предоставления любой услуги. Поэтому вопрос о том, что влияет на качество образовательной услуги, сводится фактически к тому, какие стадии жизненного цикла услуги оказывают влияние на ее качество. Другими словами, можно считать необходимым положить в основу процессов управления качеством образования следующую цепочку действий: (а) планирование образовательных услуг → (б) их реализация→(в) проверка результатов→ (г) анализ и необходимая корректировка. Для специалистов в области менеджмента качества эта цепочка хорошо известна в виде так называемого «цикла Деминга» или «цикла PDCA». Это означает, что применительно к высшему и дополнительному профессиональному образованию предлагаемая современными российскими учеными и практиками базисная методология подходов к управлению качеством в целом совпадает с общепринятыми принципами управления качеством».

4-ая микрогруппа

1. Сравните аккредитационные показатели работы вуза, принятые в развитых странах и России.