Служба персонала как поставщик внутренних услуг

Служба персонала является поставщиком услуг для своих внутренних клиентов, в роли которых выступают как руководство организации, так и руководители подразделений (см. рис. 22.1.

К числу основных услуг службы персонала относятся:

• подбор персонала,
• ведение учёта персонала и кадрового делопроизводства в соответствии с действующим законодательством,
• организация обучения персонала,
• разработка и поддержание систем регулярной оценки (аттестации) персонала,
• разработка и поддержание систем мотивации персонала,
• поддержание и развитие корпоративной культуры.