Характеристики организационной культуры

Организационная культура – набор более предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организационных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. (специфическая для организации методика выполнения работы и взаимодействия людей).

Культура – то, что мешает менеджеру вести свою политику. Ее нельзя уловить. Чтобы изменить культуру, нужны годы, зато плодотворно сказывается впоследствии (коллектив сильнее индивида).

Американцы Харрис и Морган вывели характеристики культуры для человека:

· Осознание себя в организации (отношение в организации: открытость, замкнутость). Людям надо ориентироваться на общественные ценности.

· Коммуникации, язык общения (невербальная, жаргон (профессиональный))

· Внешний вид (офис, люди)

· Что, как и с кем едят люди (обеды с боссом способствуют налаживанию лучших связей)

· Время: ценится или не ценится.

· Взаимоотношения между людьми разного пола, расы, национальности.

· Ценности, которых придерживаются люди в организации. Америка изобрела сетевые фирмы, которые подчас надувают неискушенного потребителя.

· Вера во что-либо. Например, в цели организации, в то, что работающие люди – одна команда. Людей надо заставить верить. Если человек осознает цель, то его мотивация увеличивается. Даже деньги не приносят такой мотивации, так как действуют более короткий период.

· Этика трудовых отношений.

Факторы, влияющие на культуру организации:

· Происхождение организации – закладывают определенные принципы косности в элементарных вещах

· Технологии организации – дела ведутся в разных отраслях по-разному. Отсутствие суеты поощряется.

· Яркие события в жизни организации – надо поддерживать образы, имидж как руководителя, так и компании.

БИЛЕТ №45

Аналитические подход к организационной культуре: культура власти, ролевая культура, культура задачи, культура личности.

Четыре подхода к культуре Чарльза Хенди.

При подходах он использует аналитический подход.

Культура власти

Ролевая культура

Культура задачи

4. культура личности

1. Паутина – культура власти

· авторитарные позиции, самоуверенность, ориентация на результат

· По мере роста разрушается бюрократизация

2. Бюрократическая (ролевая культура, культура роли)

· наличие спец. отделов, лин.-функц. структура

· top managers

· стабильность и защищенность

· поддерживается

· сила положения, неперсонифицир.

· инициатива наказуема

· механистич.организация

3. Культура задач (характерна для матричных структур)

Подходит:

· когда сильная конкуренция

· короткий жизненный путь продукта

· важна быстрая реакция.