Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Нередко ситуация складывается таким образом, что одинаково приемлемыми оказываются несколько стилей принятия решения. В таких случаях Врум и Джаго рекомендуют учесть, что автократические стили позволяют сэкономить время, при этом качество решения остается высоким. С другой стороны, многие ра ботники стремятся к большой степени вовлеченности в процесс принятия решений, поэтому менеджерам следует по возможности привлекать подчиненных к участию в управлении.
Форма группового участия.
Модель Врума – Джаго показывает, что менеджеры имеют возможность варьировать степень и формы участия сотрудников в процессе принятия решений. Как правило выбор сводится к трем основным формам: интерактивным группам, номинальным группам и группам Дельфи.
Интерактивные группы.
Исследования действенности модели Врума – Джаго показывают, что участие подчиненных в форме интерактивной группы ведет к принятию более эффективных решений, чем, если бы лидер встречался с каждым из них индивидуально. Интерактивная группа – это ни что иное, как совещание привлеченных к процессу принятия решений сотрудников, перед которыми поставлена конкретная задача и цели. Как правило, деятельность такой группы начинается с того, что лидер излагает суть проблемы и предлагает участникам высказать свое мнение. Дискуссия носит неформальный характер.
Номинальные группы.
Некоторые члены группы принимают активное участие в дискуссии и тем самым доминируют в ней. Для того чтобы обеспечить всем «равные права», создаются номинальные группы, в которых свой вклад в обсуждение и принятие решения вносит каждый участник. Для обеспечения равенства членов работа номинальной группы жестко структурируется:
· Каждый участник излагает свои идеи по поставленной проблеме и предлагаемое решение в письменной форме.
· Определяется порядок представления идей каждого участника всей группе. Для всеобщего обозрения основные предложения записываются на доске. Дискуссия не начинается до тех пор, пока каждый участник не выступит и не представит свои идеи.
· После того как члены группы познакомились со всем спектром мнений, начинается открытое обсуждение с целью уточнения и оценки предложений. Эта часть работы номинальной группы носит неструктурированный и спонтанный характер.
· После обсуждения проводиться тайное голосование, в котором каждый участник голосует за определенное решение. Принимается решение, собравшее большинство голосов.
Группы Дельфи.
Они позволяют объединить экспертные мнения их членов относительно сложной неочевидной проблемы. В отличие от интерактивных и номинальных групп личные встречи и обсуждения участников группы исключены. Специалисты излагают отношение к проблеме в письменном виде, руководствуясь вопросниками, а руководитель группы обобщает их в специальном резюме.
Преимущества и недостатки участия работников в принятии решений.
Преимущества:
· Широкий взгляд на проблему и ее тщательный анализ.
· Больше знаний, фактов и альтернатив.
· В ходе дискуссии уточняется постановка проблем и уменьшается неопределенность в отношении возможных вариантов действий.
· Участие в принятии решений способствует повышению удовлетворения работников и стимулирует высокую активность в его претворении.
Недостатки:
· Занимает много времени; в случае, когда решение относиться к программируемым, ресурсы тратятся впустую.
· Компромиссные решения могут не удовлетворять никого.
· Групповое мышление: групповые нормы препятствуют высказыванию различий во взглядах и разнообразию мнений.
· Отсутствие ответственного за решение.
Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 488 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!