Указания по выполнению задания. 1. Составить и оформить любое обращение гражданина и ответ на него должностного лица на бланке организации

1. Составить и оформить любое обращение гражданина и ответ на него должностного лица на бланке организации, учреждения.

2. Заполнить форму регистрационно-контрольной карточки.

3. Составить форму справки о состоянии исполнения.

4. Заполнить графы журнала регистрации приказов посетителей по личным вопросам (два-три гражданина)

Контрольные вопросы

1. Каким образом производится прием и первичная обработка поступающих обращений в государственные органы власти, учреждения?

2. С какой целью производится предварительное рассмотрение поступающих в документов?

3. Каков порядок подготовки и обработки, обращений граждан в государственные органы власти, учреждения?

4. Как производится регистрация обращений граждан в учреждениях?

5. Какие справочные материалы используются при регистрации обращений граждан?

6. Каковы особенности автоматизированной регистрации обращений граждан?

8. Каким образом производится построение поисковой системы по обращениям граждан?

9. Как осуществляется поиск документов при автоматизированной регистрации?
10. Как производится подсчет обращений граждан в государственных органах власти, учреждениях?

11. Какие сроки исполнения по обращениям граждан применяются в государст-венных органах власти, учреждениях?

12. Каким образом организован контроль исполнения по обращениям граждан в государственных органах власти, учреждений?

13. В чем сущность инструкции или правил работы с обращениями граждан?

Материалы к занятию:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Правила по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти

Методические рекомендации по разработке инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти.

Литература к теме 7: [9;13;23;27;72;119;132]