Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Аналізуючи зміст і організацію діяльності підрозділів економічної розвідки фірми, варто допускати об’єктивне реальне функціонування таких самих підрозділів й в інших підприємницьких структурах, що є цілком логічним. Підрозділи контррозвідки фірми входять до її служби безпеки, а відтак разом із підрозділами економічної розвідки складають підсистему безпеки бізнесової структури.
Діяльність підрозділів контррозвідки є дещо відмінна від підрозділів розвідки в силу завдань, що поставлені перед ними. Власне, ця особливість спонукає керівників-контррозвідників формувати тісніші зв’язки з правоохоронними органами, особливо при виявленні ознак злочину, що готується чи вчинений. Разом із цим треба приділяти чималу увагу запобіганню виникнення в колективі негативних процесів, таких, як: трудові конфлікти з адміністрацією, загрози страйком, групові порушення громадського порядку, загострення міжнаціональних та між-політичних відносин тощо. Для цього керівництво фірми та підрозділу контррозвідки з метою виявлення та усунення причин й умов вищезазначених кризових ситуацій мусить вдаватися до використання як спеціальних (адміністративно-дисциплінарних), так і соціально-психологічних (узгодження інтересів конфліктуючих сторін) методів.
Основний зміст діяльності підрозділів контррозвідки полягає у запобіганні, виявленні, припиненні намагань вербування агентури з боку конкурентів, партнерів та кримінальних структур, а часто і правоохоронних органів, недопущенні витоку інформації про діяльність фірми з боку її працівників, партнерів і клієнтів, профілактичній перевірці лояльності її працівників, службовому розслідуванні фактів підробки та розкрадання, в оперативному прикритті персоналу, будівель та об’єктів фірми.
Головною метою розвідувальної діяльності фірми-конкурента є дестабілізація функціонування суб’єкта господарювання, для чого використовується широкий спектр розвідувальних способів, засобів і прийомів. Зупинимося на головних із них:
— підривна діяльність, спрямована на підрив єдності та солідарності команди управління фірми, створення атмосфери недовіри та підозрілості, роздмухування конфліктних ситуацій, що, зрештою, призводить до створення в команді управління фірми конфлікту інтересів. Метою цих заходів є поглиблення існуючих протиріч до критичного рівня і на цій основі максимально знизити здатність до спротиву щодо «захоплення» фірми;
— проникнення, яке передбачає вербування агентури впливу в команді управління, що дає змогу отримати потрібну інформацію, розбалансувати управлінський процес на фірмі та захопити її. Через координування й організаційні зусилля агентури забезпечується ускладнення діяльності команди управління, що знижує прибутковість фірми та збільшує її витрати;
— дискредитація керівництва та провідних співробітників фірми, що особливо досягає успіху за умови низького рівня їх популярності й авторитету. У противному разі – реакція на подібні акції буває прямо протилежною. Найбільший пропагандистський характер мають матеріали, що не містять прямих образ у бік керівництва, оскільки об’єкти впливу можуть сприйняти ці образи, як особисті;
— інформаційно-психологічний вплив (промивання мізків), що здійснюється широкою пропагандистською компанією з метою формування негативної думки про фірму та її керівників. Для цього замовляються газетні статті, теле- та радіопередачі про критичний стан на фірмі. Вони розраховані на широкий загал аудиторії, що досить ефективно формує негативну громадську думку про фірму та її керівництво. Водночас відбувається формування позитивного ставлення працівників фірми, місцевої влади і населення до опонентів діючої команди управління;
— систематичне розповсюдження чуток, особливо правдоподібних, що в силу інформаційного вакууму серед відповідних верств населення досить ефективно впливають на громадську думку. Чутки, як метод активного впливу, найбільш небезпечні у критичні для фірми моменти, особливо тоді^ коли правду про реальний стан справ з’ясувати доволі складно, і у зв’язку з цим громадська думка стає досить сприйнятливою до будь-якої новини. Розповсюдження компрометуючих чуток із метою підриву авторитету керівництва фірми є досить складною технологією впливу, що полягає у формуванні і поширенні єдиного, за своєю спрямованістю, блоку чуток. До нього зазвичай входить інформація як явно така, що ганьбить об’єкт дискредитації, так і начебто така, що «прославляє», «захищає» і «співчуває» йому. При цьому використовуються різноманітні викривальні характеристики, плітки, недобросовісна інформація, сенсаційні викриття, у процесі яких робиться наголос на принцип: чим неймовірніше, тим правдоподібніше. При цій методиці акцент свідомо робиться на неймовірності інформації, і, насамперед, тому, що саме така інформація викликає відчуття шоку, остраху. До того ж, неймовірну правдивість так само складно спростувати, як і підтвердити. Отже, потребу функціонування на фірмі підрозділу економічної контррозвідки підтверджує саме життя.
В основу повсякденної контррозвідувальної діяльності покладено таке формулювання: інтуїція – фактичне підтвердження – дія. Контррозвідники будь-яку можливу подію витлумачують, як неминучу, а тому, як на їх думку, не варто відкидати версію, якою б неймовірною вона не була, не проаналізувавши всіх можливих варіантів її розвитку. У божевільному повороті сюжету часом криється значно більше здорового глузду, аніж у найбільш обдуманому і логічно обґрунтованому ході подій.
Ефективність діяльності економічної контррозвідки полягає у професійній увазі до всіх насторожуючих дрібниць, за якими нерідко криються серйозні проблеми. Велика роль при цьому відводиться інтуїції, очі людини одержують візуальної інформації значно більше ніж вона осягає в момент її сприйняття, така ж ситуація і зі слуховим каналом. Варто наголосити, що інтуїція – це ще не усвідомлений, але помічений зоровими й слуховими органами насторожуючий факт. Неприємностей варто чекати кожну мить, тоді вони не завдадуть нищівного ефекту.
Методика оперативного планування контррозвідувальної діяльності рекомендує розпочинати роботу із сортування існуючих завдань в порядку їх значущості й складності. У даному контексті – це потреба виділити із загального конкретне – головне.
Велике значення в роботі контррозвідки щодо фактичного підтвердження версії має метод добору і зіставлення фактів, адже майже 100% часу контррозвідника йде на те, щоб дивитися, слухати, зіставляти й аналізувати.
Цілком закономірним є факт, що отримати інформацію про готовність або ж про підготовку до проникнення на фірму розвідників конкурента неможливо без використання конфіденційних джерел, які є головною фігурою (об’єктом) у діяльності працівників служби безпеки фірми. Основою для такої діяльності з конфіденціалами можуть бути: ідеологічні принципи (наразі, вони все менше виявляються), корисні мотиви, компрометуючі матеріали, незадоволення позицією керівництва щодо затримки просування у кар’єрі, утиск і обмеження національної чи людської гідності, заздрість, бажання помсти за уявні чи реальні образи, авантюрні нахили, честолюбство і пиха, самотність, нездатність завести сім’ю чи коло друзів, сексуальна невдоволеність чи відсутність статевого життя тощо.
Загалом вирізняють три групи осіб, що співпрацюють з розвідниками та контррозвідниками – це:
1) довірчі помічники, що співпрацюють на постійній основі;
2) помічники, що виконують окремі доручення співробітників служби безпеки, зазвичай з подальшою перспективою співпраці з ними на постійній основі;
3) помічники, співпраця з якими носить випадковий або ж епізодичний характер.
Працівники служби безпеки повинні делікатно підходити до добору людей, готових надавати інформацію в інтересах фірми, адже припустившись помилки, можна завдати серйозних неприємностей такій людині, а також призвести до провалу детально спланованих розвідувальних і контррозвідувальних заходів.
Існує досить широке коло питань, відповіді на які формують уявлення розвідника або контррозвідника про кандидата-інформатора. Насамперед вивчають усі аспекти його біографії та складають психологічний портрет такої особи. Доречним є вивчення думки про таку особу колективу, сусідів, приятелів та близьких друзів, ставлення її до грошей, кар’єри, політики, сексу, алкоголю, наркотиків тощо. Зібрана у такий спосіб інформація формує перше уявлення про особу, яке надалі підтверджується або ж спростовується, однак робити поспішні висновки не має сенсу. Адже правильно оцінити людину можливо лише за різних обставин її поведінки, знаючи, що спонукало її до такої поведінки, і якою інформацією вона володіє.
Досліджуючи сферу психології взаємин співробітників розвідки і контррозвідки з особами, що готові надавати відповідну інформацію, можна використати апробовану часом і практикою методику встановлення та вивчення перспектив таких відносин, що включає в себе такі етапи.
І. Встановлення і поглиблення безпосереднього особистісного контакту співробітника служби безпеки з майбутнім інформатором, в тому числі й через тестування. На цьому етапі великий практичний інтерес викликають проективні методики дослідження особистості об’єкта, змістом яких є ненав’язливе спонукання об’єкта до обговорення безпечної теми і висловлення ним свого ставлення до змодельованої ситуації. Для виявлення відповідей, що не є реаліями, ставлять спеціально підготовлені питання, за відповідями на які можна судити про рівень відвертості відповідача. Алгоритм дослідження майбутнього інформатора за допомогою проективної методики є досить простим:
— в результаті оперативного управління бесідою загострити увагу досліджуваної особи на якій-небудь сторонній темі;
— застосувавши стимулюючу комунікацію, уважно вислухати таку особу;
— розшифрувати отриману інформацію, детально проаналізувавши почуте.
Результативність даної методики забезпечується використанням комплексного (семантичного) аналізу даних, отриманих шляхом візуального контролю зовнішніх проявів емоційних рефлексій особи. Адже саме поведінка в певній ситуації, незначні жести при цьому, окремі та випадкові репліки особи, відповідним чином оброблені й зіставлені, допомагають сформувати потрібну транскрипцію сказаного і скласти цілісну картину.
Складаючи психологічний портрет майбутнього інформатора, варто зважити на методику швейцарського психолога Макса Люшера, який виходив із того, що сприйняття кольору в людини сформувалося в результаті стилю життя і взаємодії з навколишнім середовищем упродовж тривалого періоду історичного розвитку. На думку дослідника, темно-синій колір асоціюється з нічним спокоєм, а жовтий – з сонячним днем і його турботами, червоний нагадує про кров, полум’я, ситуації, що потребують повної мобілізації. Позиція Люшера про універсальність його тестів та можливість використання в будь-яких країнах є дещо перебільшена, оскільки існує так звана національно-культурна специфіка. Утім, фахівцям варто пам’ятати, що людина, залежно від свого емоційного стану, прихильна до одних кольорів і байдужа до інших. Так, переважання зеленого кольору в одязі, особливо жінки, засвідчує діяльність, спрямовану на досягнення успіху, набуття незалежності від обставин. Дії такої людини цілеспрямовані, ініціативні, скеровані на подолання перешкод. Тоді як, поєднання жовтого з чорним засвідчує досить негативний стан, розпач, суіцидальні думки тощо.
II. Оцінювання перспективи залучення майбутнього інформатора до співробітництва. Даний етап є досить важливим, адже спілкування з майбутнім інформатором не завжди гарантує створення повного уявлення про нього, тим паче, що ця особа може теж проводити гру, видаючи себе зовсім не за того, ким є насправді. А це вже є досить серйозною загрозою для працівника служби безпеки фірми, оскільки він може мати справу з інформатором-двійником, з усіма наслідками, що випливають з цього. Головну увагу варто звертати на врівноважених людей, які не бажають дешевої популярності та акцентування на такій співпраці серед оточення. Претендент на довірчого помічника
мусить вміти засвоювати велику кількість різноманітної інформації, бути оптимістом у житті, здатним до інтенсивної діяльності, мати велику уяву, гарний настрій, вміти чекати, а також давати власне тлумачення оперативної обстановки, що склалася.
III. Завершення контактних відносин із майбутнім інформатором, якщо такі, з певних причин, не мають перспективи розвитку. Це може мати місце через професійну непридатність інформатора, його подвійну гру (дворушництво), відсутність можливості надавати інформацію (зміна місця роботи, посади, проживання). За певних обставин потрібно провести консервацію контактів з інформатором для подальшого можливого використання.
Загалом встановлення та підтримання відносин з інформаторами не повинно відбуватися виключно на матеріальній основі, адже особа, яка працює виключно за гроші, є досить ненадійною, оскільки може стати «двійником», надаючи інформацію тому, хто більше заплатить. І все ж матеріальний інтерес применшувати не варто, розуміючи складність сучасного становища більшості наших співвітчизників. У разі потреби матеріального стимулювання інформатора, доцільно дати гроші зразу і дозволити їх витрачати. Але гроші давати треба у ввічливій, ненав’язливій формі, принаймні, не грубо, навіть за умови, що людина має в них підвищену потребу. Тому краще матеріально віддячити за інформацію у формі додаткового заробітку, надання разової послуги для придбання серйозних покупок, оплати медичних витрат, безкоштовного турне тощо.
Що стосується формування довірчих відносин з інформатором на компрометуючих матеріалах, то важливо пам’ятати таке: людина, яку зламали на компроматі, як жертва насилля буде підсвідомо жадати реваншу і, що досить ймовірно, одного разу може спробувати його взяти.
Найідеальнішим інформатором є та особа, яка працює за ідейними мотивами, які можуть бути досить різними і навіть зводитися до природного нахилу людини до балакучості, інтриг чи доносительства. Однак почасту зустрічаються люди, що йдуть на співпрацю через стан самотності, від бажання відчути свою потребу оточенню, навіть у такий спосіб. Для такої людини співробітник служби безпеки фірми стає зазвичай найбільш близькою людиною, однак другом інформатор бути не повинен, адже в такому разі виникає своєрідна емоційна залежність. Існує специфіка співпраці з інформаторами-жінками, оскільки часто жінки здатні на абсолютно нелогічні, абсурдні, нез’ясовні вчинки, продиктовані виключно якимись миттєвими емоціями, і, що найнеприємніше, ніхто не може передбачити, коли саме ці емоції з’являться, – навіть сама жінка. Однак, зауважимо, що така думка не є єдино правильною, адже серед жінок є сильні тілом і духом особистості, які слугують прикладом для багатьох чоловіків.
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 360 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!