Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Московский государственный индустриальный университет»
(ФГБОУ ВПО «МГИУ»)
К У Р С О В О Й П Р О Е К Т
по дисциплине «Исследование систем управления»
на тему «Исследование систем управления отдела реализации товара на примере предприятия ООО «Билдинг - Прогресс»
Группа
Студент ________________
Руководитель проекта,
должность, звание ________________
Москва 2012
Содержание
Содержание. 2
Введение. 3
1. Процесс реализации товара и его особенности. 5
1.1. Сущность процессного подхода, роль отдела реализации товара в системе управления предприятием. 5
1.2. Классификация бизнес-процессов. 8
2. Анализ деятельности ООО «Билдинг-Прогресс». 11
2.1. Анализ и диагностика предприятия ООО «Билдинг-Прогресс». 11
2.2. Поиск и выявление проблем. 20
3. Разработка мероприятий. 26
3.1. Постановка задач решения проблем и разработка вариантов их решения 26
3.2. Оценка эффективности решений. 28
Заключение. 30
Список литературы.. 31
Введение
Как правило, ведущую роль играет подразделение, которое вносит больший вклад в общий успех бизнеса. Все остальные подразделения «выстраиваются» за ведущим в соответствии со своей ролью в организации его работы.
Таким образом, и роль отдела продаж определена еще при создании компании, и существенно изменить ее вряд ли удастся. Но что действительно стоит сделать, так это точно определить, за решение каких задач отвечает данное подразделение и соответственно какие задачи должны решаться в рамках других подразделений.
Одно из самых важных решений, принимаемых компанией при выводе своей продукции на рынок, это выбор канала сбыта.
Это означает, что производство продукции с самого начала ориентируется на конкретные формы и методы сбыта, наиболее благоприятные условия. Поэтому управление сбытом является важной составляющей деятельности предприятий.
Таким образом, необходимость изучения процессов управления сбытовой политикой в современных условиях обусловили актуальность и целесообразность выбора данной темы как предмета исследования.
Объектом исследования является предприятие ООО «Билдинг- Прогресс»
Предметом исследования является торговый отдел.
Цель исследования. Целью исследования является совершенствование системы управления деятельностью по реализации продукции на предприятии ООО «Билдинг - Прогресс».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить сущность процессного процесса
2. Определить роль сбытовой деятельности в управлении предприятием;
3. Рассмотреть классификацию процесса
4. Проанализировать деятельность предприятия и отдела сбыта в соответствии с проблематикой курсового проекта.
5. Разработать мероприятия по усовершенствованию деятельности торгового отдела.
6. Оценить эффективность разработанных мероприятий.
В процессе исследования будут использованы методы: системный анализ, причинно-следственная диаграмма метод экспертных оценок, моделирование процессов, методы поиска вариантов решений.
Данный курсовой проект состоит из аннотации, содержания, введения и трех разделов. В первом разделе рассмотрены теоретические основы исследования системы управления, сущность процессного подхода, роль торгового отела в управлении предприятием.
Во втором разделе представлена организационно – экономическая характеристика предприятия и отдела сбыта, проведен анализ причин не выполнения поставленных целей.
В третьем разделе разработаны мероприятия, определены оптимальные решения и экономически обоснованы.
Процесс реализации товара и его особенности
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 1390 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!