Маркетинговый комплекс

Маркетинговый комплекс - одно из ключевых понятий современного маркетинга.

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс, концепция «4-р») -совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов, используемых вместе для получения желаемой реакции целевого рынка. Маркетинговый комплекс включает в себя все, что способна сделать компания, чтобы повлиять на спрос на свой товар.

Маркетинговые инструменты или «четыре пи», о которых идет речь, это:

Product (товар) - неразрывное единство собственно товара и целого ряда услуг, которое компания предлагает целевому рынку: ассортимент товаров, качество, дизайн, свойства товара, торговая марка, упаковка, обслуживание, гарантии. Можно сказать, что это все решения в рамках товарной политики фирмы.

Price (цена) - это количество денег, которое должны заплатить покупатели, чтобы получить товар (цена по прейскуранту, скидки, срок платежа, условия кредита). Вопросы ценообразования решаются в рамках ценовой политики.

Place (место) - распространение товара - действия компании, которые делают товар доступным для целевых потребителей(каналы сбыта, охват рынка, ассортимент, местоположение, складские запасы, транспортировка).

Promotion (продвижение) - действия, с помощью которых компания распространяет сведения о достоинствах товара и убеждает целевых потребителей покупать его (комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, персональная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда(связи с общественностью).