Продуктовые инновации

В рыночных условиях разработка новых конкурентоспособных товаров или услуг и совершенствование или модификация имеющихся является решающим условием конкурентоспособности каждого предприятия. Вместе с тем, зарубежная практика показывает, что из 10 появляющихся на рынке новых предложений (товар, услуга) 8 не добиваются коммерческого успеха. Основная причина такого положения состоит в том, что при разработке нового предложения не всегда в достаточной степени учитываются требования маркетинга (ошибочный прогноз спроса, слабая реклама, завышенная цена, несоответствие запросам потребителей, неправильный момент выхода на рынок и т.д.).

Поэтому преимущества над конкурентами, как правило, добиваются те предприятия, которые при разработке новых предложений эффективно используют концепцию маркетинга и ориентируются, прежде всего, на интересы потребителей.

Исходя из принципов маркетинга, новый вид товаров или услуг должен отвечать тем потребностям, которые к моменту выхода предприятия на рынок с новым предложением формируются у потенциальных потребителей. При этом приоритет следует отдавать таким товарам или услугам, которые:

§ позволяют потребителю удовлетворять совершенно новую потребность;

§ удовлетворяют ту или иную традиционную потребность на качественно новом уровне;

§ позволяют более широкому кругу потребителей удовлетворять более широкую потребность.

В конечном итоге главный критерий новизны – это наличие таких характеристик, который определяют предпочтительное отношение потребителей.

Для завоевания и удержания конкурентных позиций на рынке предприятие должно иметь программу разработки новых товаров или услуг и совершенствования уже имеющихся. Такая работа проводится в несколько этапов:

1) подготовительный;

2) формирование идей;

3) отбор идей;

4) разработка идеи;

5) испытание в рыночных условиях;

6) развертывание товаров или услуг.