3 группы стрессовых состояний педагога:
1 группа:
- гневное самовыражение в словах, поступках;
- депрессия;
- дурные предчувствия;
- озлобленность против учащихся;
- нервное потрясение;
- когнитивная ригидность;
- страх;
- стыд;
- тревожность;
- фрустрация.
2 группа:
- озлобленность против партнеров по педагогической деятельности, включая учащихся, учителей, проявляемая в поведении и поступках;
- отвращение к коллегам, демонстрируемое в поведении и отношениях;
- чувство неопределенности в месте работы, проживания;
- чувство неустроенности в социальном плане;
- утрата интереса к работе.
3 группа:
- навязчивые мысли о физической расправе с обидчиками;
- недомогание, потеря работоспособности;
- потеря сна;
- усталость, парализующая способность сопротивляться обстоятельствам;
- ярость, сопровождающаяся потерей самообладания.
Субъектно-деятельностные факторы, влияющие на степень стресс-толерантности педагогов:
- знание предмета;
- знание психологии учащихся;
- знания методики преподавания;
- коммуникативные умения;
- организаторские умения;
- умения самоорганизации и саморегуляции;
- уровень профессионального мастерства;
- интеллектуальное развитие.
Анонимное исследование, в котором принимали участие более 700 учителей и педагогов России, показало, что для значительной части обследованных педагогов характерны черты, далекие от толерантности:
- использование себя в качестве эталона при оценке других;
- категоричность и консерватизм в оценках людей;
- стремление переделать и перевоспитать партнеров по общению;
- проявление нетерпимости к психологическому или физическому состоянию другого человека;
- неумение приспосабливаться, адаптироваться к другим людям.