В образовательных учреждениях

Профилактика и предупреждение деструктивных конфликтов должны быть в поле зрения администрации учреждения образования. Особую роль в профилактике конфликтов имеет деятельность кадровой службы, разработка мотивационной политики и методов организации труда педагогов.

Методы, регулирующие систему взаимоотношений в организационной структуре:

1. Выдвижение интегрирующих целей взаимосвязи между администрацией и сотрудниками учреждения – выполнение основных функций труда:

А) монетарная – получение оплаты труда;

Б) социальная – общение, обеспечение социальной безопасности;

В) самореализация – признание заслуг, возможности для профессионального роста и карьеры.

2. Определение видов связи в организационной структуре:

А) линейная связь – руководитель – подчиненный;

Б) функциональная связь – методическое, консультативное, инструктивное руководство.

3. Баланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей;

4. Баланс жизненно важных интересов;

5. Выполнение правил делегирования полномочий и ответственности между разными уровнями управления;

6. использование различных форм поощрения:

А) соблюдение правил справедливости, этики;

Б) сочетание монетарных и немонетарных видов поощрения.

Технология предупреждения конфликтов представляет особый интерес: так как обладание властью всегда вызывает открытое или скрытое противостояние людей. Психологи разделяют людей по типу поведения в стрессовых ситуациях на «думающих» и «реагирующих». В среднем 15% людей сначала думают, а потом действуют. Остальные 85% чаще всего впадают в панику и ведут себя импульсивно и неорганизованно.