Приклади виконання завдань. 1. Зробіть правильне формулювання приведених нижче цілей і перевірте якість їх постановки за допомогою п¢яти критеріїв SMART:

1. Зробіть правильне формулювання приведених нижче цілей і перевірте якість їх постановки за допомогою п¢яти критеріїв SMART:

“Підвищити до заданого терміну методи розподілу завдань (нарядів) роботи для зменшення витрат часу”.

*Зауваження.

q На скільки необхідно скоротити витрати часу?

q Які витрати?

!!!! Ціль має орієнтуватися на кінцевий результат, а не критику існуючої системи.

Правильне формулювання цілі.

“Розробити систему розподілу завдань (нарядів) роботи, яка дозволить до заданого числа (15.06. 2011р.) скоротити на 4% витрати часу для видачі кожного наряду при трудових витратах, що не перевищують Х людино-годин ”

“Розробити чітку і зрозумілу схему призначення співробітників на роботу за суміжними спеціальностями, що дозволить враховувати конкретні строки робіт, отримані завдання та обсяг завдань за основною роботою, що дозволить кожному із співробітників виконувати поставлені завдання і забезпечить досягненнея подвійної цілі: гнучкості в роботі та зацікавленості співробітників (за рахунок підвищення їхньої кваліфікації)”.

*Зауваження. Дуже велике і складне формулювання цілі.

Правильне формулювання цілі.

“Розробити і до заданого числа (01.09.2011р.) впровадити програму стажування та навчальної підготовки, що дозволяє кожному працівникові розуміти і достатньо ефективно виконувати задачі будь-якого іншого фахівця свого підрозділу, без збільшення бюджету”.

Перелік завдань

1. Зробіть письмово правильне формулювання приведених нижче цілей і перевірте якість їх постановки за допомогою п¢яти критеріїв SMART:

Впровадити новітні технології на підприємстві у наступному році.

Зменшити плинність кадрів на підприємстві.

Зміцнити свої позиції на ринку.

Підвищити ефективність рекламних заходів.

Стабілізувати продуктивність праці робітників.

Підвищити прибутковість підприємства.

Випускати конкурентоспроможну продукцію.

Зменшити кількість скарг споживачів.

Забезпечити високий рівень інформатизації підприємства

Підвищити конкурентоспроможність підприємства в наступному році.

2. Визначте Ваші індивідуальні цілі, використовуючи технологію SMART в сфері навчання, здоров¢я, зовнішнього вигляду, розвитку, дружніх відносин, сім¢ї, організації дозвілля, організації навчального процесу, хоббі, відпочинку тощо.

3. Дайте усні відповіді на питання:

Які існують визначення поняття “ціль”?

Яку роль відіграють цілі в успішному функціонуванні підприємств?

Які фунуції виконують цілі?

Чи існують вимоги до формування і визначення цілей? Якщо так, то які?

В чому полягає сутність та важливість технології SMART?

Перелічіть основні критерії якості цілей.

Яка оптимальна кількість цілей на стратегічному рівні?

Які основні класифікаційні ознаки визначення цілей?

Чи існує єдина класифікація цілей в управлінні?

Які цілі відносяться до змістовних? В чому полягає їх важливість?

Перелічіть основні чотири сфери, в яких встановлюються цілі підприємств.

12. Чи може існувати підприємство без системи цілей?