Обучение на рабочем месте

Обучение может происходить на рабочем месте, где опытный рабочий помогает новичку освоить трудовые операции, или в учебной аудитории, где специалист читает лекции группе работников. Часто учебные программы сводятся просто к обучению элементарным приемам выполнения конкретного вида работы. Такой вид обучения называется программой ориентации.

Наиболее популярные методы обучения на работе включают:

Ротацию рабочих заданий - поочередное выполнение разных видов работ

Наставничество - работу под руководством опытного наставника.

Ротация рабочих заданий предполагает горизонтальные перемещения в пределах организации, что позволяет служащим поработать на разных участках. В результате сотрудники учатся выполнять разнообразные операции и задания, одновременно постигая взаимозависимость между ними и приобретая более широкий взгляд на деятельность организации.

Новые служащие часто обучаются своей работе под руководством опытного "ветерана". При обучении ремеслу это называется ученичеством, а на офисной работе — наставничеством. В любом случае ученик работает под наблюдением опытного работника, которому ученик старается следовать.

Оба этих метода — и ротация рабочих заданий, и работа под руководством опытного наставника — применяются для приобретения и развития технических умений и навыков. Для формирования и совершенствования навыков межличностного общения и навыков, связанных с решением проблем, эффективнее тренинги, которые проводятся вне рабочего места.

Поскольку предложение квалифицированных работников на рынке труда постоянно уменьшается, наниматели также сталкиваются с необходимостью обеспечивать новым работникам коррекционные курсы.