Цена консалтинговых услуг – размер, нормативная и фактическая величина оплаты за консультационные условия

Эксперт – (от лат. expertus — опытный) 1) специалист в определенной области, привлекаемый для исследования, консультирования, выработки суждений, заключений, предложений, проведения экспертизы; 2) высококвалифицированный сотрудник, профессионал высшего класса.

Экспертное консультирование – процесс консультирования, когда консультант производит диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента – обеспечение консультанта необходимой информацией и оценка результатов.

Экспертные оценки – количественные и качественные оценки процессов и явлений, экономических величин, показателей, выполняемые экспертами на основе суждений. Чаще всего к таким оценкам приходится прибегать, когда анализируемая величина не поддается непосредственному измерению, учету.

Электронный консалтинг (electronic consulting) – профессиональные консультации клиентов по электронной почте. Предоставление справок от информационных служб, проведение различных опросов через Интернет и др. Один из видов электронного бизнеса.

Этапы – отдельные стадии какого-либо процесса.

Эффективность консультирования – отражает его результативность в достижении определенных договором консультирования целей.

Юридический консалтинг – комплекс мероприятий и процедур, направленных на разрешение правовых проблем, спорных моментов и конфликтов, равно как и на их своевременное предупреждение, а также на оптимизацию деятельности предприятия в соответствии с действующим законодательством.

Рекомендуемая литература

1. Адизес, И. Управление изменениями. / И. Адизес. – СПб.: Питер, 2008. – 224 с.

2. Ананьева, Т.Н. Информационный консалтинг: Учеб. пособие. / Т.Н. Ананьева, А.И. Ткалич; Под ред. Т.Н. Ананьевой. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006. – 206 с.

3. Ашмянская, И.С. Аутсорсинг как новый способ производства в глобальной экономике / И.С. Ашмянская. – Мировое и национальное хозяйство. 2008. – №2 (5). // Электрон. изд. Режим доступа к изд.: http://www.mirec.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=70.

4. Базарова, Л.А. Социально-технологические и ситуационные переменные управленческого консультирования: Дис. канд. экон. наук. / Л.А. Базарова. – Белгород, 2008.

5. Бейч, Э. Консалтинговый бизнес [The Business of Consulting. The Basic and Beyond] / Э. Бейч / Пер. с англ. – СПб.:Питер, – 2006. – 272 с.: ил. – (Серия «Консалтинг»).

6. Бирбраер, Р.А. Основы инженерного консалтинга. / Р.А. Бирбраер, И.Г. Альтшулер. – М.: Дело, 2005. – 208 с., ил.

7. Бисвас, С. Руководство по управленческому консалтингу. 2-е издание. / С. Бисвас, Д. Твитчелл. – М.: Диалектика, 2004.

8. Блинов, А.О. Управленческий консалтинг корпоративных организаций: Учебник. / А.О. Блинов, Г.Н. Бутырин, Е.В. Добренькова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 192 с. – (Серия «Высшее образование»).

9. Бовин, А.А. Управление инновациями в организации. – 2-е изд., стер. / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович. – М.: Омега-Л, 2008. – 415 с.

10. Бондаренко, В. Аутсорсинг: внешние ресурсы для ваших потребностей / В. Бондаренко / Бизнес для всех. – 2007. – №2 (522) // Электрон. изд. Режим доступа к изд.: http://www.outsourcing.ru/content/rus/184/1849-article.asp.

11. Булавин, Д. Консалгинговые услуги в условиях реформирования экономики России. / Д. Булавин. – СПб.: Дмитрий Булавин, 2003.

12. Бурякова, Е.С. Тренинг «Эффективный рекрутер». / Е.С. Бурякова. – СПб.: Речь, 2004. – 180 с.

13. Васильев, Г.А. Управленческое консультирование. / Г.А. Васильев, Е.М. Деева. – М., 2004.

14. Васильев, Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации) / Г.А. Васильев, Е.М. Деева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 255 с.

15. Вебер, А.В. Knowledge технологии в консалтинге и управлении предприятием. / А.В. Вебер, В.Д. Данилов. – М.: Наука и техника, 2003.

16. Власова, Ж.И. Оценка конкурентоспособности международных и российских консалтинговых компаний: Дис. канд. экон. наук. / Ж.И. Власова. – СПб., 2006.

17. Гончаров, М.И. Консалтинг в антикризисном управлении: теория и практика: [научное издание] / М.И. Гончаров, Г.А. Лемзяков. – М.: Экономика, 2006. – 244 с.

18. Громова, Т.А. Консалтинговые услуги и ИТ-аутсорсинг: опыт использования и перспективы развития: Препринт. / Т.А. Громова. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

19. Громова, Т.А. Развитие и регулирование национального рынка консалтинговых услуг в сфере информационных технологий: Дис. канд. экон. наук. / Т.А. Громова. – СПб., 2008.

20. Гульковский, А.В. Управленческое консультирование. Пособие для подготовки к экзамену / А.В. Гульковский. – М.: Юркнига, 2004.

21. Зельдович, Б.З. Ситуационное обучение управленческим дисциплинам: учеб. пособие. / Б.З. Зельдович. – М.: Экзамен, 2008. – 542 с.

22. Зильберман, М. Консалтинг: методы и технологии [The Consultant's Tool Kit] / М. Зильберман / Пер. с англ. – СПб.: Питер, – 2007. – 432 с.: ил. – (Серия «Консалтинг»).

23. Зимин, В.А. Черный PR? Белый GR! Цветной IR:) Менеджмент информационной культуры. / В.А. Зимин. – М.: Вершина, 2006. – 464 с.: ил., табл.

24. Иванов, М.А. Организация как ваш инcтpумент. Российский менталитет и практика бизнеса. / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

25. Иванов, М.С. Руководство по маркетингу консал­тинговых услуг. / М.С. Иванов, М.В. Фербер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.

26. Исламова, З. Современные тенденции хозяйствования в сфере консультационных услуг: Дис. канд. экон. наук. / З. Исламова. – Уфа, 2002.

27. Капустин, П.А. Управленческое консультирование для руководителей: практическое пособие / П.А. Капустин. – СПб.: Бизнес-пресса, 2000. – 160 с.

28. Киппинг, М. Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода [Management Consulting. Emergence and Dynamics of a Knowledge Industry] /М. Киппинг, Л. Энгвелл / Пер. с англ. - Х.: Изд-во «Гуманитарный центр», 2008. – 416 с.

29. Клаттербак, Д. Командный коучинг на рабочем месте: технология создания самообучающейся организации. / Д. Клаттербак. – М.: Эксмо, 2008. – 288 с.

30. Клеменс, С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / С. Клеменс, М. Доннелан, при участии Седрика Рида, под общ. ред. В.В. Голда, пер. с анг. Н.И. Кобзаревой. – М.:Вершина, 2006. – 416с.

31. Консалтинг менеджмента, или как улучшить свой бизнес. Под ред. К. Макхема. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.

32. Котляревский, Ю.Л. Управленческое консультирование в России / Ю.Л. Котляревский. – Ростов-н/Д: Феникс, 2004.

33. Коун, М. 7 нот консалтинга [The Seven Cs of Consulting] / М. Коун / Пер. с англ. – СПб.: Питер, – 2007. – 336 с.: ил. – (Серия «Консалтинг»).

34. Кроль, Л. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Л. Кроль, Е. Пуртова. – М.: Независимая фирма «Класс», 2002. – 464 с. – (Психология и бизнес).

35. Кросман, Ф. Как заработать на консалтинге: секреты преуспевающего консультанта. / Ф. Кросман. – С.-Пб.: Питер, 2000.

36. Кутуева, Д.З. Аутсорсинг: новая концепция в проектировании бизнес-процессов компании / Д.З. Кутуева / Проблемы современной экономики, 2007. – № 1.

37. Лапыгин, Ю.Н. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. / Ю.Н. Лапыгин. – М.: Академический Проект, 2006. – 352 с. – («Gaudeamus»).

38. Майстер, Д. Советник, которому доверяют. / Д. Майстер, Ч. Грин, Р. Галфорд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

39. Маистер, Д. Управление фирмой, оказывающей профессио­нальные услуги. / Д. Маистер. – М.: Альпина Паблишер, 2003.

40. Маринко, Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. / Г.И. Маринко. – М.: Инфра-М, 2005. – 381 с.

41. Международный консалтинг: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Л. Шарова. – М.: МИЭП, 2007. – 76 с.

42. Минцберг, Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров / Г. Минцберг / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. – 544 с.

43. Мороз Ю. Управленческий консалтинг – нет ничего проще. / Ю. Мороз. – М.: Феникс, 2004.

44. Нельсон, Б. Консалтинговый бизнес для «чайников» [Consulting for DUMMIES].: Пер. с англ. / Б. Нельсон, П. Экономии. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 384 с.: ил.

45. Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С. Ольшевский. – СПб.: Питер, 2003. – 426 с.

46. Плотников, Н.И. Консультант. Учебное пособие Сибирской школы консультантов / Н. И. Плотников. – М.: ЗАО «ИНТЕЛБУК», 2007. – 592 с., ил.

47. Посадский, А.П. Основы консалтинга. / А.П. Посадский – М.: Изд-во высшей школы экономики, 1999. – 240 с.

48. Пятенко, С.В. Организация работы аудитора и консультанта. / С.В. Пятенко. – М.: ФБК– ПРЕСС, 2001.

49. Расиел, И.М. Метод McKinsey: использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса / И.М. Расиел. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.

50. Самоукина, Н. Антикризисное управление компанией / Н. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – 187 с.

51. Ситдикова, Л.Б. Нормативно-правовое и договорное регулирование отношений на возмездное оказание консультационных услуг / Л.Б. Ситдикова. – М.: ИГ «Юрист, 2007. – 176 с.

52. Ткалич, А.И. Консалтинговый сервис: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 100103 «Соц.-культур. сервис и туризм» / А.И. Ткалич. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. – 206 с.

53. Токмакова, Н.О. Основы управленческого консультирования / Н.О. Токмакова. – М., 2007.

54. Токмакова, Н.О. Руководство по изучению дисциплины «Основы управленческого консультирования» / Н.О. Токмакова. – М.: – 2002. – 136 с.

55. Уикхэм, Ф. Консалтинг в управлении проектами [Management Consulting. A Delivering an Effective Project]: пер. 2-го англ. изд. / Ф. Уикхэм. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 368 с.

56. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. – М.: Коммерсанть XXI.: Альпина Паблишер, 2002.

57. Управленческое консультирование. Введение в профессию [Management Consulting. A guide to the profession (fourth edition)]: пер. с англ.; научн. редактор Гладышев А.А. – Планум, 2004. – 976 с.: ил.

58. Управленческое консультирование. Введение в профессию. 4-е изд. / Под ред. М. Кубра. – М: Планум, 2004.

59. Фомишин, С.В. Управленческое консультирование: международный опыт / С.В. Фомишин, Ю.В. Чернов. – Р н/Д, 2006. – 256 с.

60. Форсайт, П. Консалтинг. Как основать консалтинговое агентство и добиться успеха [Smart Things to Know about Consultancy] / П. Форсайт / Пер. с англ. – М.: Эксмо, 2007. – 272 с. (Высокий старт).

61. Хаан, де. Э. Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии [Fearless Consulting. Temptations, Risks and Limit of the Profession] / Э. де Хаан / Пер. с англ. – СПб.: Питер, – 2008. – 272 с.: ил. – (Серия «Консалтинг»).

62. Шарков, Ф.И. Коммуникология: коммуникационный консалтинг / Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и К., 2010. – 408 с.

63. Шейн, Э.Г. Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант» [Process Consultation Revisited. Building the Helping Relationship] / Э.Г. Шейн. – СПб.: Питер, – 2008. – 288 с.: ил. - (Серия «Консалтинг»).

64. Шкрабак, Д.Н. Проблемы современной экономики / Экономика и управление в сфере услуг. / Д.Н. Шкрабак. – 2007. – № 3 (23).

Периодическая литература:

1. Журнал «Эксперт»

2. Журнал «Экономист»

3. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

4. Журнал «БОСС (бизнес организация стратегии системы»

5. Журнал «Российский журнал менеджмента»

6. Журнал «Советник»

7. Журнал «Социальный консалтинг»

8. Журнал «Консультант директора»

9. Журнал «Элитный персонал»

10. Журнал «Управление персоналом»

11. Журнал «Инновации»

12. Журнал «Новые рынки»

13. Журнал «Люди дела»,

14. Журнал «Деловой мир»,

15. Журнал «Проблемы теории и практики управления»

Internet-ресурсы:

1. www.gaap.ru

2. www.cfin.ru

3. www.rjm.ru

4. www.tinpress.ru

5. http://www.consulting.ru

6. http://www.expert.ru

7. http://www.bcg.ru

8. www.management.com

9. www.2learn.ru-

10. www.iteam.ru

11. www.cfin.ru

12. www.consulting.ru

13. http://management.com.ua/consulting/consoo_6.html

14. http://consult.webzone.ru/disser.htm

15. http://www.cfin.ru/consulting/mkintro-02.shtm

16. http://www.econom.nsc.ru/eco/Menedger/Sherbak/index.ht

17. http://consult.webzone.ru/marcon.htm

18. http://www.manage.ru/consulting/mkintro-02.shtml

[1] См.: Токмакова Н.О. «Основы управленческого консультирования», МЭСИ, Москва, 2006 г.

[2] См.: Посадский А.П. Основы консалтинга. – М.: Изд-во высшей школы экономики, 1999. – 240 с.

[3] См.: Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2005, – 381 с.

[4] См.: Токмакова Н.О. «Основы управленческого консультирования», МЭСИ, Москва, 2006 г.

[5] См.: Международный консалтинг: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Л. Ша­рова. - М.: МИЭП, 2007. - C. 51.