І.Методичні рекомендації до виконання тренінгового завдання щодо проведення маркетингового дослідження

Загальна технологія дослідження регіонального ринку праці [43]:

1. Визначити рівень маркетингового дослідження: регіональний ринок праці (Дніпропетровський регіон).

2. Сформулювати мету дослідження: визначити напрями дій, які дозволяють пом’якшити напруженість на ринку праці, сприятимуть розширенню попиту на фахівців з маркетингу і забезпечать підтримку їх ефективної пропозиції відповідно до потреб ринку.

3. Визначити модель дослідження: описова (на основі тимчасового, порівняльного і структурно-логічного підходів).

4. Здійснити постановка питань:

4.1. Які особливості регіонального ринку праці?

4.2. Які основні структурні співвідношення і пропорції для нього характерні?

4.3. Які тенденції в розвитку ринку праці виступають як домінуючі при формуванні попиту і пропозиції на фахівців з маркетингу?

4.4. На що має бути націлена регіональна політика зайнятості в найближчий період і які її пріоритети?

5. Сформувати і накопичити інформативну базу даних по наступних блоках:

5.1. Дані демографічної статистики: чисельність населення по містах і районах області; статевовіковий склад населення; рух по військовому призову і демобілізації; рух населення.

5.2. Загальні економіко-статистичні показники: списки підприємств регіону (у галузевому розрізі і за формами власності); аналіз фінансово-економічного положення регіону; зведені показники чисельності зайнятих по галузях народного господарства і формах власності; списки підприємств-передбачуваних банкротів, що перепрофілювалися; зведений баланс зайнятості трудових ресурсів; план фінансового розвитку регіону; план соціально-економічного розвитку регіону.

5.3. Показники освітньої і професійної підготовки населення: списки загальноосвітніх шкіл, ПТУ, технікумів, ВНЗ регіону; статистичні показники структури і динаміки шкіл, ПТУ, студентів технікумів і ВНЗ; кількість випускників технікумів та ВНЗ в галузі маркетингу, логістики, реклами, паблік рилейшнз, комерційної діяльності і товарознавства.

5.4. Дані служби зайнятості населення: форма 1-Т (працевлаштування); звіт про чисельність пенсіонерів; відомості про склад і структуру служби зайнятості; програма сприяння зайнятості населення; чисельність тих, що звернулися і безробітних по категоріях громадян, чисельність безробітних з причин звільнення; чисельність тих, що звернулися, і безробітних по професіях і спеціальностях; відомості про приховане безробіття в регіоні, чисельність наявних вакансій. Дані збираються за останні три звітних роки і поточний рік по спеціально розроблених формах збору.

6. Визначення необхідності у проведенні соціологічних досліджень. Розробляється інструментарій соціологічного опитування (анкети експертів підприємств, масового опитування, опитування працівників служби зайнятості, анкети опитування зареєстрованих безробітних, що звернулися до центів зайнятості тощо), обґрунтовується вибірка одиниць спостереження, респондентів для експертного і масового опитувань.

7. Експертиза і вибірковий контроль зібраної інформації з метою підтвердження її достовірності.

8. Розробка аналітичних матеріалів дослідження (таблиць, форм, матриць), їх узагальнення і обробка.

9. Відповідності до розробленої моделі регіонального ринку праці проведення факторного аналізу пропозиції робочої сили, аналізу попиту на фахівців з маркетингу, співвідношення попиту і пропозиції на ринку.

10. Встановлення основних структурних співвідношень і пропорцій, що характеризують кон’юнктуру ринку праці, що склалася.

11. Обґрунтування головних тенденцій пропозиції і попиту на фахівців з маркетингу, що склалися.

12. Виявлення домінуючих тенденцій, дія яких буде продовжена в подальшому періоді. Загальна оцінка ситуації, що склалася, на ринку праці.

13. Розрахунок прогнозних оцінок ринку праці наступного року в декількох варіантах: з урахуванням збереження існуючого положення, за умови його погіршення. У розрахунках використовуються результати економічного аналізу (виявлені основні закономірності і домінуючі тенденції розвитку), а також матеріали соціологічних обстежень, що встановлюють експертні оцінки і поведінкові орієнтації, які слід брати до уваги в перспективі.

14. На основі отриманих результатів обґрунтувати цілі і пріоритети регіональної політики сприяння зайнятості населення на найближчий період.

15. Розробка плану маркетингу регіонального ринку праці.

16. Обґрунтування і ухвалення рішень по можливих варіантах працевлаштування, регулюванню цього процесу з метою забезпечення виконання прогнозу в рамках реалізації Регіональної програми щодо сприяння зайнятості населення згідно Закону України «Про сприяння соціальному становленню та розвитку молоді в Україні» (надання першого робочого місця).

17. Відстеження ходу виконання прогнозу і прийнятих програм, внесення необхідних коректив.

ІІ. Методичні рекомендації до виконання тренінгового завдання зрозробки плану маркетингу з визначенням прогнозної ефективності діяльності підприємства. Для цього доцільно використати наступний алгоритм:

1. Запропонувати і обґрунтувати маркетингову стратегію діяльності підприємства;

2. Розробити оперативні заходи удосконалення комплексу маркетингу, зокрема заходи щодо: розвитку продукту; розвитку системи товароруху; цінової політики; просування; дослідження ринку;

3. Розрахувати бюджет маркетингу і запропонувати план-графік контролю його виконання.

Основні етапи розробки плану маркетингу:

1. Розробка і обґрунтування маркетингової стратегії діяльності підприємства. В цьому розділі слід запропонувати і обґрунтувати маркетингову стратегію діяльності підприємства.

2. Розробка оперативних заходів удосконалення комплексу маркетингу підприємства, зокрема:

2.1. Заходи щодо розвитку продукту (приклад)

Найменування продукції	Основні напрями в зміні продукту	Терміни	Відповідальний	Примітка
1. Яблучний сік, 1 літр, упаковка TETRA.	Розробка нової упаковки	08.01	Іванов І.І.	(обґрунтування)
2. Яблучне пюре в скляних банках, 250 мл.	Зняти з виробництва яблучне пюре	12.01	Сидоров О.І.	(обґрунтування)
3.

2.2. Заходи щодо розвитку системи руху товару

Найменування заходів	Терміни	Відповідальний	Заплановані витрати
1. Вивчити і підібрати варіанти фірм, здатних бути дилерами.	07.01	Іванов О.П.	3000 грн.
2. Відбір фірм для укладання дилерських договорів.
3. Укласти договори реалізації продукції з 20 магазинами.

2.3. Заходи щодо цінової політики

Найменування заходів	Терміни	Відповідальний	Додаткові витрати	Примітка
1. Вивчення цін конкурентів на галузевому ринку.	01-31.03	Іванов О.П.	2000 грн.
2. Розробка системи знижок на продукцію А.
3. Розробка прайс-листа для конкретного ринку (сегменту).
4.

2.4. Заходи щодо просування. Один з найважливіших розділів. Для обґрунтування заходів слід використовувати модель AIDA: увага; інтерес; бажання; дії. Можна описати концепцію просування у вигляді таблиці або схеми.

Найменування заходів	Терміни	Відповідальний	Додаткові витрати	Примітка
1. Проведення конкурсу продавців.
2. Реклама.
3. Статті у пресі.
4. Навчання персоналу методам активного продажу.

2.5. Заходи щодо дослідження ринку

Найменування заходів	Терміни	Відповідальний	Додаткові витрати	Примітка
1. Проведення маркетингового дослідження покупців в магазинах А і В.			5000 грн.	Спільно з консалтинговим агентством «МАР»
2. Проведення фокус-груп серед представників цільових сегментів.			1900 грн.	Спільно з ТОВ «Маркетинг-сістем»
3. Дослідження особливостей просування продукції на ринку.
4. Навчання персоналу методам дослідження ринку.			2000 грн.	Спільно з рекрутинговою агенцією «Маркет-Коуч»

3. Розрахунок бюджету маркетингу і план-графік контролю його виконання*