Маркетинговые исследования в туризме

Дайте определение понятия «маркетинговые исследования». Назовите основную цель проведения маркетингового исследования. Приведите и охарактеризуйте классификацию маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования – систематический сбор, обработка и анализ информации для принятия обоснованных управленческих решений в сфере маркетинга.

Предпосылкой любого маркетингового исследования является управленческое решение, для принятия которого необходима соответствующая информация.

Основная цель маркетинговых исследований заключается в создании информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений и уменьшения степени неопределённости, связанной с ними.

Классификация маркетинговых исследований:

Кабинетные исследования предполагают сбор и оценку вторичной информации («исследования за письменным столом»). Когда вторичной информации недостаточно или она не может дать ответы на конкретные вопросы, осуществляются полевые исследования, направленные на сбор и оценку первичной информации с помощью методов опроса, наблюдения и эксперимента.

На практике предполагается проведение как кабинетных, так и полевых исследований. в любом случае кабинетное исследование должно предшествовать полевому.

Поисковые исследования осуществляются с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем. Описательные исследования дают характеристику маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, частоты возникновения того или иного события. Здесь приводится констатация тех или иных фактов. Причинно-следственные исследования проводятся для проверки гипотез о причинно-следственных связях.

Поисковые, описательные и причинно-следственные исследования необходимо рассматривать как стадии непрерывного процесса.

Количественные исследования предназначены для получения ответов на вопросы кто, где, когда, сколько. Они предполагают формализацию исследования и его результатов.

Качественные исследования подходят для получения ответов на вопросы что, как, почему и предполагают неформальный анализ и использование качественных оценок.