Понятие функций

Функция как понятие возникает при процессном подходе к менеджменту (см. раздел 3.1). В этой концепции управление рассматривается в качестве процесса, состоящего из последовательных взаимосвязанных частей ― функций. Исходя из сказанного, дадим определение этому понятию.

Функция менеджмента ― это составная часть управленческого труда.

Разделение сложного труда на составные части в экономической теории было известно давно. Как отмечено в разделе 2.1, еще известный английский экономист А. Смит за 130 лет до Ф. Тейлора использовал эту идею. Он проанализировал разделение на несколько частей процесса изготовления булавок. Рост производительности от этого оказался просто ошеломляющим.

Впоследствии, в ходе развития теории научного менеджмента, управленческий труд был разбит на четыре функции: планирование, организацию, стимулирование и контроль. Их стали называть классическими функциями. Они схематически представлены выше, на схеме 3.1.

За сто лет существования теории менеджмента получили развитие и функции. Современные авторы излагают свои варианты видов функций. Мы предлагаем наше деление по видам функцийменеджмента:классические и современные (основные), связующие, специальные, вспомогательная.

Классические функции менеджмента уже представлены выше. Это планирование, организация, стимулирование и контроль.

Развитие управления привело к образованию современных функций менеджмента. Ими стали: прогнозирование, координация, мотивация и контроллинг. Фактически каждая из классических функций обогатилась своей парой. Сложившиеся четыре пары функций (классические плюс современные) можно назвать основными функциямименеджмента. Представим теперь последние на векторе процесса управления (см. схему № 4.1).

Схема № 4.1. Основные функции менеджмента

Основные функции менеджмента мы подробно рассмотрим в последующих параграфах данной главы. Пока же вернемся к классификации.

Связующих функций менеджмента две: коммуникации и принятие управленческих решений. Они получили свое название потому, что фактически связывают между собой все основные функции. Действительно, и коммуникации, и принятие решений относятся ко всему ― от планирования до контроллинга. Связующие функции мы также подробно разберем в разделах 4.7 и 4.8.

Специальных функций менеджмента может быть много. Назовем наиболее распространенные из них. Это управление основным или вспомогательным производством, материально-техническим снабжением, маркетингом, сбытом, инновационными или инвестиционными проектами, финансами, недвижимостью, ресурсами и т.д. Список специальных функций можно значительно продолжить. Подробнее эта тема будет рассмотрена в разделе 4.10.

В отличие от предыдущей группы, вспомогательная функция менеджмента пока одна. Это консалтинг (консультирование). В.Ф. Морозов определяет консалтинг как процесс консультирования руководителя специалистами в ходе выработки управленческих решений и разработки сложных проектов. В ходе управления руководитель постоянно сталкивается с проблемами, по которым у него недостаточно информации и компетенции. Это не умаляет статус руководителя ― ведь все знать невозможно. Вот здесь и необходимы консультанты. А последнее слово все равно остается за руководителем. Мы подробнее рассмотрим консалтинг в разделе 4.9.

Взаимосвязь всех функций менеджмента представлена нами на схеме 4.2.

Схема № 4.2. Взаимосвязь функций менеджмента

Основные функции (четыре пары) постоянно переходят одна в другую. По обе стороны от них (на схеме сверху и снизу) расположены связующие функции: коммуникаций и принятия решений. Вспомогательная функция – консалтинг – помогает принять решения. Специальные функции расположены несколько особняком, но все они вытекают из какой либо из вышеперечисленных функций.

Прогнозирование и планирование

Несмотря на то, что планирование как классическая функция менеджмента появилось раньше современной функции прогнозирования, в практике все происходит наоборот. Прогнозирование предшествует планированию.

Прогнозирование ― процесс исследования перспектив развития организации и ее внешней среды.

Прогнозирование является основой разработки стратегии развития предприятия и отрасли. Именно прогнозные показатели и факторы основного влияния на них составляют фундамент стратегии.

Важнейшая проблема прогнозирования ― достоверность результатов. Достигнуть высокой достоверности очень непросто. А некачественное прогнозирование может привести предприятие к отставанию и банкротству.

Например, компания «Microsoft» Б. Гейтса сегодня прочно занимает позиции мирового лидера программного компьютерного обеспечения. Но руководство компании не только активно внедряет свои разработки в каждый уголок глобальной компьютерной сети Интернет. Оно внимательно следит за тем, чтобы не пропустить очередной технологический виток. Иначе очень быстро можно оказаться аутсайдером.

Несмотря на исключительную сложность прогнозирования, современная теория менеджмента имеет достаточно эффективные методы предвидения. Они доказали свою состоятельность в самых разных областях. Рассмотрим основные из них.