При проведении всех типов аудита аудиторы должны иметь в виду, что

их наблюдения — это результат:

а) мнений аудиторов;

б) пристрастности части проверяемых;

в) выборки из генеральной совокупности;

г) информации из враждебной окружающей среды;

д) осторожного суждения при сбалансированных по чувствительности

вопросах.

135. Какое из утверждений лучше всего представляет "факт находки"

аудита:

а) мы проверили 100 квитанций и обнаружили, что 14 оплачены

неправильно;

б) в результате, было переплачено 4380 долларов;

в) служащие, получающие зарплату в зависимости от оплаченных

счетов, не получили текущих копий изменений заказов на покупку;

г) от покупателей требуется подготовить изменения заказов

немедленно и отослать копии оплаченных счетов в тот же день;

д) контролеры покупателей не проследили за проблемой платежей при

изменении форм заказов.

Учебный пример № 4

Вы — внутренний аудитор компании "Серкла Н" — производителя

продукции для закусочных.

За последние шесть месяцев компания потеряла часть своих основных

потребителей. В денежном выражении это выразилось в потере доходов на сумму

около 3,5 млн долларов в год. Компания предварительно проанализировала

сложившуюся ситуацию и попросила своих потребителей перечислить

главные причины, по которым они больше не покупают ее продукты. Ответы, в

процентном соотношении, распределились следующим образом:

• продукты несвежие или отсыревшие (0,9%);

• неприятный вкус (3,9%); продукты слишком дороги (16,0%);

• неудобная упаковка (24,5%);

• доставка и пополнение запасов слишком медленны (21,3%);

• желаемые продукты часто отсутствуют (20,0%);

• часто поставляется не столько продуктов, сколько заказывается (9,7%);

• допускаются ошибки в счетах (2,9%);

• другие причины (0,8%).

Президент "Серкл Н" попросил вас провести полное исследование

причин, вызывающих эти проблемы, и выработать рекомендации подходящих

корректирующих воздействий. Вы имеете полномочия беседовать с любым

сотрудником в пределах компании.

С первых шагов исследования вы обнаружили, что причины, на которые

наиболее часто ссылаются потребители, прекратившие закупки ваших

продуктов, скрыты в проблемах качества проведения операций вашей компанией.

Переходя к аудиту, вы решаете, что надо, основываясь на доступных данных,

"докопаться" до коренных причин этих проблем.

Дальнейшие исследования показали, что четыре месяца назад были

сделаны процедурные изменения в процессе рассмотрения заказов. Вы хотите

выяснить вызвало ли это изменение значительное различие во времени,

требуемом для обслуживания заказа, начиная с продажи, включая отгрузку.

После завершения вашего исследования проблем с обслуживанием заказа,

вы решили, что изменения в процедурах рассмотрения заказа привели к

увеличению времени, требуемого для пополнения вашими товарами складов

потребителей. Вы хотели бы рекомендовать корректирующие воздействия для

снятия этой проблемы, но сначала вы проводите дополнительные

исследования, чтобы выяснить, зачем же было сделано это изменение. Вы поняли, что

из-за больших потерь по неоплаченным счетам, изменение было сделано для

одобрения заказов на пополнение продуктов менеджером по кредитам. Это

изменение привело в среднем к трем дополнительным часам для пополнения

запасов по заказам.

Основываясь на вашем отчете, президент "Серкл Н" отметил, что были

административные проблемы, о наличии которых он никогда не подозревал.

Чтобы гарантировать, что корректирующие воздействия будут эффективны и

долговременны, президент назначил вас руководителем программы

реализации этих действий.

Пожалуйста, ответьте на вопросы 136—140 на основе информации, данной

в этом примере.

При планировании вашего аудита, какие аналитические средства