При проведении аудита ответственность проверяемой организации

заключается:

а) в инициирование аудита и выборе аудитора;

б) в выполнении графика аудита и завершении его вовремя;

в) в одобрении генерального плана аудита;

г) в обзоре находок аудита для отчета, основанного на фактах;

д) верно все.

113. Программа контроля качества — это:

а) набор процедур и руководств контроля качества;

б) пошаговый список всех контрольных точек контроля качества;

в) сводка всех политик контроля качества организации;

г) система видов деятельности, обеспечивающая качество продукции

и услуг.

114. Для получения оптимальных результатов из аудита качества системы:

а) проводится только аудит систем, очерченных заказами на покупку;

б) выбирается аудит систем, пользуясь случайными выборками;

в) обращается больше внимания на критические системы;

г) всем системам при аудите уделяется одинаковое внимание;

д) все вышеперечисленное верно.

Учебный пример № 1

Вы проводите аудит системы поставщика электронных компонентов. Во

время аудита вы обнаружили в отчете по испытаниям указание, что

120-часовое испытание на надежность проводилось всего три дня. Дальнейшие

расследования показали, что аналогичное сокращение имело место для одной трети

всех проверяемых компонентов.

К этому обстоятельству было привлечено внимание соответствующих

руководителей — внешне они были обеспокоены. Они стали уверять вас, что

надлежащие шаги будут предприняты немедленно, что привлекут к этому делу

технический персонал и работников лаборатории.

Руководство завода гарантировало, что проведет испытания проверяемых

компонентов в течение требуемого времени и результаты испытаний

представят вам. Еще они отметили, что среднее время между отказами для всех

поставляемых компонентов всегда было больше, чем требовалось (этот факт

согласовывался с данными вашей компании). Так как поставщик до сих пор не

был запятнан, они попросили вас посетить их в течение 30 дней, а текущие

находки не документировать.

В связи с тем, что время было потрачено только на обсуждение

обнаруженных нарушений в испытаниях, была заполнена только часть вашего

опросника. Основываясь на всех этих условиях, вы предприняли следующие действия.