Какие принципиальные меры надо принять руководству, чтобы

гарантировать, что программа качества будет выполнена надлежащим образом:

а) требовать самооценки менеджера по качеству;

б) требовать выполнения независимых аудитов;

в) оценивать программу на основе дефектной продукции, выявленной

в ходе производства;

г) оценивать программу, основываясь на жалобах;

д) все ответы правильны.

105. Принцип исключений в управлении значит:

а) что управление делает исключение для вещей, которые

функционируют хорошо;

б) что управление предполагает исключение для вещей, которые

функционируют плохо;

в) что малый процент времени отводится для нововведений;

г) что принцип Кайзен (внимание к множеству малых улучшений)

надо применять;

д) все вышеперечисленное.

106. Аудиторы смогут представить правильную картину, если:

1. Будут пунктуальны;

2. Будут всегда иметь свое мнение;

3. Будут спокойны и вежливы;

4. Будут хорошо одеваться, чтобы подкрепить кредит доверия к их

организации;

5. Все вышеперечисленное:

а) 1,2 и З;

б) 1 и 3;

в) только 5;

г) 1,3 и 4.

107. Ответственность аудиторов включает:

а) принятие мер по важным находкам аудита;

б) подчинение стандартам и процедурам аудита;

в) прояснение целей аудита;

г) верны а, б и в;

д) верны бив.

108. Аудит обеспечения качества — это, обычно:

а) не аудит продукции в производстве;

б) не финансовый аудит;

в) не измерительный аудит;

г) не аудит процесса;

д) не аудит программных продуктов.