Должен ли был менеджер по качеству, который еще и менеджер по

аудиту, проводить этот аудит собственноручно?

а) нет, было бы лучше, если бы действие прошло без него (но по его

поручению);

б) может быть, ил1, по крайней мере, он мог бы делегировать

проведение аудита кому-нибудь в этой организации;

в) да, но только вместе с Энди, как ключевой фигурой в команде

аудиторов;

г) нет, потому что это могло бы быть воспринято как замена инспектора

менеджером по качеству.

Учебный пример № 3

Вы — менеджер по качеству подразделения одной автомобильной

компании-поставщика. Заводские менеджеры и менеджер по качеству одного из

подлежащих аудиту участков советуют в ходе текущего аудита потребителя в

качестве недостатков отметить:

• отсутствие изоляции бракованных изделий;

• неадекватное использование статистических методов;

• лазейки в проележиваемости продукции;

• отсутствие градуировки систем и их проел еживаемости.

Вам поручено провести независимый аудит завода для определения того,

правдиво ли регистрируются условия в отчете и какие "лекарства" могут

потребоваться.

122. Какой тип аудита вы планируете провести?

а) аудит продукции;

б) аудит измерений;

в) аудит процедуры;

г) аудит системы качества;

д) аудит процесса.

123. Целью проводимого вами аудита будет:

а) определение причины возникновения проблем, выявленных

потребителем;

б) определение "лекарств" для решения проблем, выявленных

потребителем;

в) определение эффективности функционирования системы качества

завода;

г) определение соответствия для принятых на заводе процедур.

124. Подбирая себе команду аудиторов, вы бы пригласили:

а) аудиторов качества из отдела качества корпорации;

б) инженеров качества с завода и из управления;

в) инженеров-технологов по процессам с заводов (других, а не

проверяемого) и из сотрудников управления корпорации;

г) менеджеров по качеству, включая одного с проверяемого завода.