![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Сам А. Файоль неоднократно подчеркивал, что никаких противоречий между его теорией и концепциями Тейлора нет. Просто они рассматривают разные уровни управления: Тейлор — цеховое управление, а он — высшее административное.
В работе «Общее и промышленное управление», вышедшей в свет в 1916 г., А. Файоль определяет функции, принципы и элементы управления.
В качестве важнейших функций управления выделены техническая, коммерческая, финансовая, страховая, учетная и административная.
Техническая функция охватывает технические операции, такие как производство, выделка, обработка и т.п. Без этих операций невозможно производство.
Коммерческая функция включает операции по покупке, продаже и обмену.
Финансовая функция подразумевает привлечение средств и распоряжение ими.
Страховая функция — это, прежде всего, страхование и охрана имущества предприятия.
Учетная функция охватывает бухгалтерские операции, калькуляцию, учет, статистику и др.
Административная функция предусматривает выработку общей программы (плана) работы предприятия, формирование персонала, координацию усилий и обеспечение взаимодействия всех подразделений предприятия.
А. Файоль показал, что общая административная функция состоит из:
- предвидения или предсказания (включая планирование);
- организации;
- распорядительства;
- согласования или координации;
- контроля.
Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым, несомненно приведет организацию к успеху.
А. Файоль сформулировал 14 принципов управления:
· разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия;
· полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность — ее противоположность;
· дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций;
· единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника;
· единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;
· подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании;
· вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату;
· централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий;
· скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу;
· порядок. Место — для всего, и все — на своем месте;
· справедливость — сочетание доброты и правосудия;
· стабильность рабочего места для персонала. Большая текучесть кадров снижает эффективность организации;
· инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации;
· корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.
Представителями классической школы также являются М. Вебер, Мертон Р.
Существенный вклад в развитие теории управления в рамках классической школы внес немецкий социолог Макс Вебер, разработавший теорию бюрократического построения организации, которая должна обеспечить скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность и предсказуемость. Основные элементы построения такой организации, по Веберу, должны быть следующие:
- разделение труда;
- иерархическая система распределения власти;
- система правил и норм;
- система правил и процедур поведения в конкретных ситуациях;
- отсутствие личностного начала в межличностных отношениях;
- прием в организацию на основе компетентности и потребностей организации;
- продвижение внутри организации благодаря знаниям, умениям и опыту;
- пожизненный найм.
Мертон уделял большое внимание негативным последствиям организационного обучения или организационного опыта. Данная модель основывается на предположении, согласно которому существует у высшего уровня управления стремление контролировать поведение и деятельность работников нижестоящих уровней, что, в свою очередь, ведет:
- к доминированию функциональных отношений между работниками вместо человеческих;
- к регламентированию поведения работников правилами и процедурами;
- к рутинности процесса принятия управленческих решений, что снижает потребность в поиске новых альтернатив;
- затруднению в контакте с переменными окружающей среды организации;
- потребности в защите себя или функционального поведения;
- потребности опираться на правила и процедуры для защиты.
Классическая школа управления рассматривала кадровые вопросы с исключительно организационно-административных позиций. Конкретный работник не рассматривался как самостоятельный объект управления персоналом.
Приверженцы классической школы старались взглянуть на организации с позиции перспективы. Пытались определить общие характеристики и закономерности организаций.
Дата публикования: 2015-01-25; Прочитано: 883 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!