2 страница. Можно выделить особые индивидуально- и социально-психологические характеристики субъекта, детерминированные характером профессиональной деятельности

Можно выделить особые индивидуально- и социально-психологические характеристики субъекта, детерминированные характером профессиональной деятельности, условиями, в которых она осуществляется, а также требованиями, предъявляемыми профессией к его способностям и качествам; психологическая устойчивость; высокий уровень социальной ответственности, психологической надежности, профессиональной готовности; развитое чувство самосохранения; высокая помехоустойчивость развитые ориентировочно-поисковые и регуляторно-побудительные реакции, волевые и бойцовские качества, когнитивная и мотивационная сферы, коммуникативные способности; социальная активность и т.п.

Полисубъект включает табельное и специальное - порой уникальное - снаряжение (технические приспособления, транспортные средства, инструменты, оружие, спецсредства, защитные средства и т.п.), позволяющее максимально обезопасить специалиста от негативного воздействия среды или обеспечить физическое и психологическое превосходство над объектом в процессе противоборства.

Психологическая структура деятельности в особых условиях

Выделенные характерные черты деятельности в особых условиях позволяют описать психологическую структуру этой деятельности. Она имеет две стороны-: внешнюю (исполнительную, и внутреннюю (психологическую).

Внешняя сторона деятельности в особых условиях представляет

собой систему профессиональных действий и операций которые можно

. условно разделить на 6 групп: ориентировочно-поисковую, аналитико-

пропгастическую, технологическую. регуляторно-побудителъную,

защитную и кооперативную.

Ориентировочно-поисковая деятельность субъекта представляет важнейший компонент деятельности в особых условиях, имеет ярко выраженную исследовательско-практическую направленность, состоит из системы специальных алгоритмизированных приемов и действий (порой

закрепленных в качестве автоматизированных умении и привычек, позволяющих специалисту постоянно получать всю необходимую информацию, которая помогает адекватно оценивать состояние объекта, обстановку на месте события). Она базируется на развитой рефлексии.

Аналитико-прогностичекая деятельность является необходимым компонентом, включает действия и операции по анализу получаемой информации, сравнению се с имеющейся базой данных, накопленным опытом решения подобных профессиональных задач, планированию наиболее эффективных путей достижения поставленной цели. Специфика заключается в ярко выраженной прогностической направленности этого вида деятельности. Специалист по деятельности в особых условиях должен уметь предугадывать тенденции в развитии процессов, событий состояний и пр. Данная деятельность предполагает развитые экспортацию, креативные и аналитические способности.

Технологическая деятельность включает обширный набор профессиональных способов, приемов, действий, операций и направлена на организацию и осуществление самого процесса деятельности в особых условиях.

Регулятор но-побудительная деятельность является вспомогательной. Она непосредственно не направлена на достижение поставленной цели, но создает необходимые предпосылки для успешного решения профессиональных вопросов. Представляет собой систему действий, приемов, способов развития и поддержания требуемого уровня профессиональной готовности к деятельности в особых условиях в течение необходимого периода, адаптации к новым условиям деятельности, а также компенсации, реабилитации и реадаптации специалиста после выполнения работы.

Защитная деятельность является вспомогательной и направлена на создание необходимых условий для обеспечения безопасности субъекта, его коллег (а зачастую и объектов этой деятельности), сохранения их жизни, здоровья, способности к профессиональной работе в дальнейшем.

Кооперативная деятельность также является обеспечивающей. Особенность деятельности в особых условиях заключается в том, что при достижении общей цели каждый исполнитель решает свою задачу порой автономно. Тем не менее от успеха каждого зависит эффективность коллективного труда, а порой и безопасность коллег. Рассматриваемая деятельность чаще протекает в форме индивидуального труда или работы специалистов в составе малых групп. Однако, вовлеченность в эту деятельность специалистов различных профессий, четкое разграничение их функциональных обязанностей и трудовых ролей обуславливают потребности в четкой координации и согласованности совместных действий. Данная деятельность базируется на развитых коммуникативных умениях специалистов, владении ими коммуникативными технологиями и коммуникативной этикой.

Кроме перечисленных элементов внешняя сторона деятельности в особых условиях характеризуется и другими психологическими феноменами.

Важнейшими характерными ее особенностями выступают динамичность, многофакторность и многомерность проявлений различных составляющих во времени, пространстве и, что самое важное, ее прямая зависимость от состояния противоборства субъектов и объектов.

Противоборство осуществляется людьми с применением самых совершенных и изощренных технических приспособлений, устройств.

Важнейшим внутренним условием эффективного осуществления деятельности в особых условиях выступает психологическая ситуация соревновательности противоборствующих сил, которая отражает психологические механизмы, закономерности противодействия и создания необходимых условий для него, вскрывает психологические причины эффективных, либо неэффективных результатов.

Любая попытка поиска путей повышения эффективности профессиональной деятельности субъектов представляет собой обращение к проблеме исследования закономерностей влияния на эту деятельность психологического фактора, наиболее адекватно отражающего психологическую ситуацию соревновательности противоборствующих сил.

Противоборство происходит профессионально,

персонифицированно, в условиях неопределенности, риска, цейтнота, наличия множества других факторов, разнонаправленно воздействующих на противоборствующие стороны,, то в качестве помех, то как способствующие обстоятельства и т.д.

Данные условия профессиональной деятельности субъектов, с точки зрения успешности ее выполнения, не являются экстремальным. Напротив, они выступают имманентными для нее, постоянно присутствуют в той или иной степени выраженности в ежедневной профессиональной работе субъектов.

Следует также помнить, что первоначальная активность, как правило, исходит со стороны объектов. Данная посылка должна быть принята в качестве второго допущения, в противном случае, речь может идти о провоцировании объектов, что вступает в противоречие с принципами рационализма и законности. Этой первопричиной активности присущи внезапность, скрытность, наличие различных обстоятельств, наслаивающихся на реальные события и дезориентирующих субъекты относительно истинных масштабов и характера события, мотивов, целей, поступков вовлеченных в эти события лиц, о степени причастности их к данным событиям и т.д. В силу этого, профессиональное преимущество субъекта над объектом в процессе противодействия должно быть не только несомненным, но и изначально доминирующим.

Таким образом, профессиональное противоборство наиболее наглядно и объективно может быть исследовано путем моделировать психологической ситуации соревновательности, в основе изучения которой лежит прием социального сравнения. Данный подход максимально учитывает психологический аспект противоборства субъектов-объектов через познание психологических закономерностей противодействия при разработке психологической структуры деятельности в особых условиях.

Кроме того, on позволит, во-первых, смоделировать психологические характеристики субъекта, успешно осуществляющего свои обязанности в ситуации противоборства; повысить диагностируемость профессионально важных качеств субъекта с точки зрения единой динамической структуры личности специалиста; во-вторых даст возможность разработки "взвешенной" модели специалиста и обоснованного проектирования на ее основе целей, задач и содержания образования а также прогнозирования тенденций в трансформировании модели и подготовки с их учетом профессионалов по новым и новейшим специальностям с перспективой опережения потребностей ■ практики в таких, специалистах на 5-7 лет; в-третьих вооружает практику объективными критериями оценки результативности труда специалистов и предоставляет возможность создания на этой информационной базе единой аттестационной системы, значительно снижающей субъективизм в решении кадровых вопросов и т.д.

Использование приема социального сравнения позволяет применял достаточно надежные и относительно простые методики количественно-качественных измерений максимального числа факторов влияющих на противоборство, и в силу этого, наиболее адекватно описать социально-психологический тип профессионала, индивидуализированную структуру его способностей, обосновать требования к личности субъекта с точки зрения его профессионального превосходства над объектом в процессе противодействия и пр.

Кроме того, данный подход позволяет на различных уровнях учитывать результаты взаимодействия субъекта с окружением в процессе профессиональной деятельности (координация между подразделениями, кооперация между сотрудниками в структуре подразделения, сотрудничество субъекта с социальной средой), а также психологические механизмы данного взаимодействия.

В диалектическом единстве с перечисленными особенностями внешней стороны деятельности в особых условиях выступают и особенности ее внутренней (психологической стороны, которые под воздействием первых приобретают специфическое содержание.

Внутренняя сторона деятельности в особых условиях определяется следующим. Профессиональная деятельность субъектов отражает Государственные общественные (и/или общечеловеческие) интересы, мировоззренческие. нравственные и профессиональные идеалы,

традиции. На основании этого у специалиста развивается мотивациошю-оценочпая сфера личности субъекта, формируется социальная направленность личности.

Профессиональная деятельность предполагает высокий, уровень профессиональной подготовленности субъекта, наличие у него высокого уровня профессионального мастерства, владение современными технологиями деятельности в соответствующих условиях.

Таким образом, деятельность в особых условиях представляет собой динамичную и крайне неустойчивую систему, суть которой составляет противоборство ее субъектов и объектов, а ее результа зависит от вектора приложения разнонаправленных сил, активно стремящихся достичь свои взаимоисключающие цели при наличии помех (реальных угроз жизни и здоровью, в особых (нештатных, экстремальных, катастрофических) условиях с использованием специфических (штатных или уникальных) средств, особых способов и приемов.

6.7.2. Феноменология основных элементов "АКМЕ"-системы

деятельности в особых условиях

Психология угроз

Под угрозой понимается наличие определенных обстоятельств, потенциально способных повысить психическую и/или физическую напряженность профессиональной деятельности выше допустимых пределов и привести к профессиональной дезадаптации специалиста или разрушению его организма.

Существует несколько подходов к классификации угроз с позиций различных наук, Вместе с тем в контексте рассматриваемых вопросов наиболее приемлемо условное группирование угроз по следующим основа! гаям:

- по критерию реальности (действительности) существования
угрозы;

- по источнику се возникновения;

В первом случае следует различать реальные и воображаемые (мнимые). Во втором - объективные и субъективные угрозы. Чаще всего в практической деятельности угрозы бывают комплексными.

Реальные угрозы - ситуативные факторы, создающие материальные предпосылки к действительному повышению напряженности деятельности специалиста, и в силу этого, неизбежно приводящие к негативным (трагическим) последствиям специальной системы защиты.

Воображаемые (мнимые) угрозы - психологические комплексы, существующие только в воображении, специалиста и способные повышать необоснованную трудовой ситуацией напряженность в его деятельности. Базируются на иллюзорном восприятии либо ошибочной оценке событий.

18 Зан.122

Объективные угрозы - определенные обстоятельства, существующие помимо воли и желания субъекта, оказывающие значительное влияние на процесс противоборства посредством инициирования различных помех (психологическое и физическое давление на специалиста, дезорганизация взаимодействия и т.д.).

Субъективные угрозы - индивидуальные психические образования, определяющие отношение к угрозам, переживаемое субъектом как личностное значимое, и в силу этого, влияющее на состояние его эмоционально-волевой сферы. Посредством психического заражения субъективные угрозы могут провоцировать в особых условиях появление такого явления как паника.

Реальная угроза может быть как объективной, так и субъективной. В свою очередь, мнимая угроза не всегда бывает субъективной.

Исследования отечественных и зарубежных психологов свидетельствуют о неоднозначном влиянии угроз на поведение и деятельность специалиста. Иногда реальные, объективно существующие угрозы, не оцениваются субъектом в качестве помех. Результаты такой профессиональной ошибки чреваты трагическими последствиями (достаточно вспомнить Чернобыльскую катастрофу). Парадокс в том, что воображаемые, мнимые, угрозы зачастую переживаются как более опасные за счет их высокой субъективной значимости. Поэтому специалист, имеющие большой опыт работы в особых условиях, утверждают, что самая большая угроза таится в самом себе, она сильнее всего влияет на надежность субъекта, его профессиональную готовность, сложнее всего поддается нейтрализации.

Психология риска в профессиональной деятельности

Существует несколько определений слова "риск": как возможная опасность или действие наудачу в надежде на счастливый исход

Риск как действие в условиях выбора, когда есть опасность в случае неудачи оказаться в худшем положении, чем прежде.

В контексте рассматриваемых вопросов риск может быть определен:

- как один из ведущих факторов, определяющих профессиональную
направленность личности специалиста и пути повышения его
профессионализма;

- как один из системообразующих элементов деятельности и
условий ее осуществления;

как важнейшая составляюшая технологии принятия профессионального решения.

Под риском в деятельности, осуществляемой в особых условиях, понимается реальная и объективная угроза жизни и/или здоровью субъекта в процессе выполнения им профессиональной работы или создания аварийной обстановки, чреватой тяжелыми последствиями, способными привести к гибели людей, значительным материальным

потерям и разрушениям экологическим и технологическим катас­трофам в результате неквалифицированного решения специалис­том профессиональной задачи или совершения им ошибочных действий.

Отсутствие риска для жизни и здоровья специалиста квалифи­цирует его деятельность как деятельность в обычных условиях. И напротив, при наличии риска следует говорить об особых условиях деятельности.

Риск в профессиональной деятельности связан с опасностью, но потенциально. Хорошо подготовленный специалист должен уметь расчетливо и оправданно рисковать в определенных допустимых пределах. Это входит важной составной частью в систему его профессиональных умений. Субъект, необоснованно подвергаю­щий себя опасности, неспособный избежать ее либо нейтрализовать, действует непрофессионально.

Риск, рассматриваемый под таким углом зрения, выступает одним из системообразующих факторов «АКМЕ» -системы, прояв­ляется в других ее элементах в качестве необходимого элемента. Важным компонентом профессионализма является умение пра­вильно диагностировать и обосновывать выбор средства его сниже­ния.

Здесь действует следующий алгоритм:

Во-первых, определяется область риска (в принятии решений; в наличии объективных, либо вымышленных, субъективных угроз; в риске психического и/или физического воздействия и т.п.).

Во-вторых, анализируется степень реальной опасности, наступ­ление которой неизбежно произойдет при игнорировании угроз, действиях наудачу в ситуации неопределенности, отсутствии спе­циальной системы самозащиты, просчитываются возможные вари­анты неблагоприятных последствий, т.е. определяется степень ответственности специалиста.

В-третьих, устанавливаются допустимые пределы риска, га­рантирующие мининальную опасность и максимальную эффектив­ность профессиональной деятельности, определяющие рамки проф­ессионального решения рабочей ситуации, т.е. в обыденном пони­мании - это оценка риска.

В-четвертых, разрабатывается стратегия деятельности в усло­виях установленного (только в данном случае) риска, определяются пути, способы, приемы его снижения.

Риск в принятии решений неизбежен в ситуации неопределен­ности, характерной для деятельности в особых условиях и прояв­ляется в усилении реальной опасности наступлении тяжелых последствий в случае ошибки. Часто субъект вынужден рисковать в целях достижения профессиональной цели, причем, тяжесть выбора детерминирована системой оценочных координат: выби­рать приходится не столько между «хорошо» и «плохо», сколько между «плохо» и «очень плохо». Этот нелегкий выбор подчас делается в условиях, когда на карту ставится профессиональное благополучие, жизнь, здоровье специалиста или

I

цругих людей. Отсюда высокая цена ошибки и высокая мера ответственности специалиста за ее допущение.

Для деятельности в особых условиях характерно наличие риска различных угроз. Здесь чаще, чем где-либо встречается с действительной или потенциальной опасностью получения травмы, увечья, утраты благополучия, профессиональной дисквалификации, уголовного наказания, морального осуждения, угрызений совести и т.д. Не всегда эти угрозы осуществляются, но они непременно сопровождают деятельность в особых условиях и выступают ее психологическим фоном, оказывающим негативное влияние на физическое и психическое состояние профессионала.

Риск психологического и/или физического воздействия является наиболее сложным деструктивным психологическим механизмом, постоянно воздействует на психику субъекта и разрушает его трудовую мотивацию. Опыт показывает, что в значительной мере - это риск мнимых и субъективных угроз. Однако их роль в мотивационном диссонансе очень велика, поскольку хорошо известно, что ничто так не деморализует человека как потенциальная опасность страданий, а подкрепление такой возможности дает негативная практика.

Таким образом, психологические особенности профессиональной деятельности в условиях риска заключается в наличии деструктивного психологического фона, мотивационного диссонанса, повышенной физической и психической напряженности труда, особой профессиональной ответственности специалиста за принятие решений и свои действия по их реализации.

Психология ответственности

Ответственность специалиста за результаты своей деятельности в особых условиях выступает одним из важнейших мотивообразующих психологических механизмов, обеспечивающих успешное осуществление этой деятельности.

Ответственность субъекта представляет собой сознательное выполнение им установленных норм, правил, принципов профессиональной деятельности. Она проявляется в различных внешних и внутренних формах.

Административно-правовые и материально-экономические

регуляторы, базирующиеся на законах, нормах, правилах, материальной выгоде и др., выступают важнейшими внешними механизмами ответственности. Через подконтрольность, подотчетность специалиста перед государством, возможность наступления для него негативных последствий в случае нарушения установленного порядка и т.д. они контролируют выполнение субъектом социально одобряемых норм, технологических предписаний в процессе его профессиональной

деятельности, реализуют требования законодателя к уровню государственной дисциплины.

Внутренними формами ответственности являются психологические механизмы саморегуляции деятельности специалиста в особых условиях (чувство долга, ответственности, обязательность, дисциплинированность, пунктуальность и пр.).

Ответственность, являясь психологической категорией, имеет своей предпосылкой образцы нормативного поведения и деятельности, этносоциальные стандарты в форме ценности - средства. В свою очередь, этносоциальные стандарты имеют исторические корни и обусловлены доминирующим способом общественного производства, спецификой общественных отношений, характерных для каждой исторической эпохи, а также особенностями национальной психологии, образа жизни конкретного социума и т.д.

Явлениям коллективной и индивидуальной ответственности противостоит феномен безответственности. Феномен безответственности обычно проявляется в условиях:

- отсутствия корректных норм, правил, принципов, законов,
выражающих общественную необходимость в обеспечении
профессиональной дисциплины (слабость законодательной базы);

- отсутствия действенных внешних регуляторов, осуществляющих
контроль за обязательным выполнением специалистом предписанных
норм в процессе профессиональной деятельности, неэффективный
контроль, попустительство, беспринципность, ограничение гласности и
т.д..;

- недостаточной сформированное™ у субъекта внутренних форм
саморегуляции его профессиональной деятельности (слабо развиты
чувства долга, ответственности, волевые качества личности и др.).

Следует особо подчеркнуть, что обстановка безответственности неизбежно приводит к различным чрезвычайным происшествиям, а зачастую и к катастрофам. Для повышения надежности функционирования всех технологических инфраструктур, связанных с жизнеобеспечением общества, и снижения риска антропогенных катаклизмов, необходимо нейтрализовать эту тенденцию, всемерно повышать ответственность специалистов и особенно субъектов деятельности в особых условиях.

Существуют различные виды ответственности: технологическая,
материально-техническая, хозяйственно-экономическая,

административно-правовая, морально-нравственная и др. Каждый из перечисленных видов ответственности имеет свои пределы; за их нарушение предусмотрены соответствующие санкции, которые регламентируются определенными правилами, нормами, предписаниями, традициями и т.п., имеющими различную юридическую силу, сферу применения и тяжесть последствий для нарушителя.

Следует помнить, что сознательное соблюдение законов, норм, правил основывается на чувствах ответственности и профессионального долга, которые следует развивать у специалистов в качестве одного из мотивообразуюших компонентов профессиональной направленности личности.

Психологии надежности

Деятельность в особых условиях осуществляет моносубъект или полисубъект.

Под надежностью мопосубъекта деятельности в особых условиях понимается интегративное профессионально важное качество его личности, позволяющее ему успешно выполнять свои функциональные обязанности в пределах его профессиональной ответственности, преодолевать угрозы, повышенную психологическую и физическую напряженность труда, негативное воздействие на сознание специалиста психологического фона, умело рисковать п целях решения поставленной задачи, сохранять высокую жизнестойкость и выживаемость в сложных, экстремальных и катастрофических условиях, быстро восстанавливаться и реадаптироваться.

Надежность момосубъекта определяется показателями его ответственности, помехоустойчивости, долговременной выносливости, выносливости к экстренному напряжению и перенапряжению, стабильности, работоспособности, обучаемости, дисциплинированности, внимательности, спошанной отвлекаемести, уверенности, точности, предрасположенности, направленности, готовности.

Надежность полисубъекта зависит от его вида (системы "человек -человек", "человек - машина", "человек - среда"). Надежность системы "человек - человек" определяется индивидуальной надежностью входящих в диаду субъектов, их совместимостью, сработанностью, межличностными отношениям, степенью развития кооперативных связей.

Надежность системы "человек - машина" зависит от индивидуальной надежности человека-оператора, его безошибочности, восстанавливаемости, т.е. способности исправить допущенную ошибку, и своевременности действии, а также надежности технического средства.

Надежность системы "человек - среда" представляет собой обобщенный показатель надежности всех входящих в полисистему субъектов деятельности: надежность мопосубъекта, социально-психологические критерии надежности ipyniibi.

Психология безопасности

В самой общей трактовке безопасность можно понимать как отсутствие опасности. В контексте рассматриваемой проблемы этот

подход требует уточнения. Деятельность и особых условиях имманентно содержит условие риска и угроз, т.е. потенциальную опасность. В силу этой генетической особенности описываемого вида деятельности личная безопасность субъекта является индивидуальным психологическим комплексом, выступающим в виде предрасположенности специалиста к безошибочным и эффективным действиям в особых условиях, позволяющим решить профессиональную задачу и избежать негативных последствий риска и угроз. В данном случае, безопасность является синонимом запаса прочности.

Исследователи и практики выделяют три ряда качеств, которые выступают своеобразными психологическими предпосылками личной безопасности (мобилизованность, сосредоточенность, внимательность, реактивность, собранность и др.).

Личная безопасность субъекта формируется на основе следующих профессионально важных качеств: устойчивая трудовая мотивация, нейтрализующая мотпвашюнный диссонанс, саморегуляция, умение рисковать, ответственность, надежность, готовность.

Необходчмо также назвать техногенные и антропогенные предпосылки безопасности полисубъекта: надежность входящих в полисубъект специалистов и агрегатов, вариативность выбора ситуаций, оперативный контроль за развитием обстановки, возможность влиять на нее, наличие "запасных выходов", отсутствие так называемых "тупиков", "мышеловок" в профессиональной ситуации и т.д.

Важным элементом безопасности выступает степень кооперации полисубъектов деятельности и особых условиях: психофизиологическая и социально-психологическая совместимость специалистов, работающих в составе малых групп; особенности межличностных отношений, влияющих на устойчивость диад (триад); сработанность субъектов, их взаимозаменяемость; эффективность дублирования и подстраховки партнера; уровень компетентности и практического владения смежными профессиями и т.д.

Профессионализм субъектов деятельности в особых условиях

Специфика деятельности в особых условиях обусловливает своеобразие понятия, структуры и содержания профессионализма субъекта этой деятельности.

Профессионализм субъекта деятельности в особых условиях представляет собой систему психологических комплексов, обеспечивающих успешное решение специалистом профессиональных задач, его жизнестойкость в противоборстве с субъектом, выживаемость в сложных, экстремальных и катастрофических условиях.

Структура профессионализма включает:

а), психологический комплекс, способствующий успешному решению профессиональных вопросов: знания, умения, навыки,

профессиональные привычки, интегрированные в личный опыт специалиста на уровне владения технологиями основной и смежных (дублирующих) профессий;

б), психологический комплекс, способствующий повышению жизнестойкости и выживаемости специалиста: ответственность, надежность, умение рисковать, личная безопасность, саморегуляция, психологическая защита.

Кадровое обеспечение деятельности в особых условиях включает следующие основные этапы: профессиональная ориентация, отбор, подготовка, саморазвитие.