Студопедия.Орг Главная | Случайная страница | Контакты | Мы поможем в написании вашей работы!  
 

Логистическая стратегия



Определение

Логистическую стратегию определяют все долгосрочные решения, связанные с логистикой.

Логистическая стратегия организации состоит из всех стратегических решений, приемов, планов и культуры, связанных с управлением цепью поставок.

Логистическая стратегия формирует связь между более абстрактными стратегиями высшего уровня и детально проработанными операциями, выполняемыми в цепи поставок. Если корпоративные и бизнес-стратегии описывают общие цели, логистическая стратегия занимается фактическим перемещением материалов, необходимых для достижения этих целей. Скажем, бизнес-стратегия UPS обещает своим клиентам «максимально полные услуги», после чего эта цель трансформируется в логистическую стратегию, позволяющую очень быстро доставлять посылки практически в любую точку земного шара.

Хотя стратегии высшего уровня задают общий контекст для логистической стратегии, менеджерам логистических служб не следует только механически реагировать на этот контекст, поскольку они сами активно влияют на его формирование. Более того, их взгляд на то, какие уровни деятельности реально достижимы с точки зрения логистики, становится исходным при проектировании стратегии более высокого уровня (рис. 3.2). Если вернуться снова к компании UPS, именно знания и уверенность, что она действительно обладает эффективной логистикой, позволили ей выбрать бизнес-стратегию, цель которой — предоставление клиентам услуг высочайшего уровня.

Существует, конечно, множество факторов помимо логистики, которые надо учесть при разработке бизнес-стратегии. Однако тот вклад, который логистика вносит в формулирование страте­гий более высокого уровня, может оказать значительное влияние на все операции. Конечно, степень этого влияния может быть раз­ной. На одном конце спектра (рис. 3.3) располагаются организа­ции, где логистика вносит незначительный вклад в разработку стра­тегий высшего уровня. Менеджеры логистических служб в этом случае фактически только принимают стратегии более высоких уровней, сформулированные другими менеджерами, и разрабаты­вают свои операции таким образом, чтобы реализовать заданные цели. На другом конце спектра располагаются организации, чья логистика фактически диктует содержание стратегии высшего уров­ня. Например, компания The Channel Tunnel предлагает уникаль­ные логистические услуги, и все стратегии более высокого уровня строятся на этих логистических операциях.

Ц еленаправленность логистической стратегии

Организации могут выжить только в том случае, если будут по­ставлять продукты, которые, на взгляд потребителей, чем-то пре­восходят продукцию конкурентов. Логистика влияет на время вы­полнения заказов, на наличие продукции, на ее себестоимость, на поддержку потребителей, на количество повреждений и т.д., а тем самым на то, как потребители в целом воспринимают про­дукт. В этом смысле логистика фактически вносит заметный вклад в разработку, характеристики, воспринимаемую ценность продук­та и степень его успеха. Но какие именно факторы наиболее важны в этом отношении? На какие из них логистическая стратегия долж­на обращать особое внимание? Мы можем ответить на эти вопро­сы, сначала проанализировав традиционный маркетинг, который исходит из того, что организации конкурируют друг с другом, кон­центрируясь на «четырех Р»: продукте, месте, продвижении и цене (product, promotion, place, price). В данном случае логистика играет сразу несколько ролей: «продукта» (внося свой вклад в общий па­кет), «места» (доставляя материальные ресурсы) и «цены» (оказы­вая влияние на операционные издержки). Логистическая страте­гия может более выгодно подчеркивать все эти характеристики.

Если исходить из более широкого взгляда, следует учитывать, что потребителей интересует гораздо больше характеристик, а имен­но: затраты, качество, уровень обслуживания, надежность, нали­чие, гибкость, скорость доставки, размещение, работа с источни­ками материалов (сорсинг), отношения с поставщиками, эколо­гические последствия, переработка отходов и ряд других аспек­тов. Все они так или иначе зависят от логистики. Поэтому в разных обстоятельствах почти любой аспект логистики может ока­заться важным для удовлетворения потребителей, что в свою оче­редь становится связанным с реализацией логистической страте­гии. На практике логистическая стратегия скорее всего может останавливаться на следующих направлениях.

В принципе организации должны все делать как можно лучше с учетом низких затрат, хорошего обслуживания потребителей, бы­строй доставки, гибкости, использования высоких технологий и т.д. Однако на практике это, конечно, нереально. Поэтому приходится идти на компромиссы, уравновешивая уровень услуг с затратами на их предоставление. В конечном счете организации выбирают для своей логистической стратегии ту или иную направленность (focus), показывая, какой фактор они считают для себя наиболее важным. Скажем, одни организации, такие, как Ryanair, делают ставку на затраты, что позволяет им предоставлять дешевые услуги; другие, например, FedEx, — на высокую скорость доставки; третьи — на надежность; четвертые на предоставление индивидуальных услуг и т.д. Поэтому одно из ключевых решений, которые принимают менеджеры логистических служб, — выбор фокуса своей стратегии.





Дата публикования: 2015-01-23; Прочитано: 764 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!



studopedia.org - Студопедия.Орг - 2014-2024 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.007 с)...