Основные направления организации и развития коммерческой деятельности в розничной торговле

В современной мировой экономике розничная торговля находится под влиянием некоторых основных тенденций. Одна из них обуславливает снижение потребительских расходов, повышения процентных ставок, большой кредитной задолженности предприятий розничной торговли.

Все проблемы можно объединить в группы в соответствии с последовательностью коммерческих операций в цепочке ценностей.

1.Проблемы с организацией оптовых закупок и формированием ассортимента. К ним относятся трудности обеспечения своевременности поставок, наличие товаров в торговле и на складах, а так же высокие цены закупок, особенно в рознице малых форм.

2. Проблемы организации торгового процесса и торговых операций. Они связаны с недостатком складских и торговых площадей.

3. проблемы организации продаж: для малых предприятий розничной торговли это проблемы высоких цен продаж и малого объема, а так же трудности синхронизации закупок и продаж. Крупные предприятия розничной торговли испытывают трудности обусловленные синхронизацией процесса закупок, продаж и ценообразования.

4. Проблемы мотивации персонала. Отсутствие заинтересованности в результате своего труда, низкая квалификация.

5. Проблемы маркетинговых инструментов. Исследования и начало обслуживания проводятся не систематически или не проводятся вовсе.

6. Организация торговли. Проблема поиска торговых площадей. С высокими арендными платежами, плохой планировкой выбранного торгового места.

7. Процессы интернационализации и глобализации мировой экономики оказали решающее влияние на организацию функционирования, развития розничной торговли. Для многих розничных продавцов расширение на территории своей страны стало невозможным из-за возросшей конкуренции.

Чтобы оставаться конкурентоспособными розничные продавцы должны приспособиться к более жесткому торговому климату. Для этого они должны полнее использовать арсенал маркетинговых инструментов, таких как: тщательный выбор целевых рынков, разработка новых путей стимулирования продаж, тщательный контроль издержекНадо полнее использовать сети для выработки надежных прогнозов сбыта, управление размещением заказов на поставку по электронной почте, осуществление связей между магазинами и покупателями.

Достигнуть этого за счет централизованного управления и формирования единого центра.

1. Одной из форм организации таких сетей является вертикальная интеграция. При создании которой конкурентоспособность обеспечивается за счет равноправия партнеров с поставщиками производителями и дистрибьюторами, а так же иным уровнем скидок.

2. Вхождение в состав действующей сети (горизонтальная интеграция).

3. Использование розничными сетями франчайзинга при недостатке собственных средств.

4. Широкое внедрение современных торговых технологий: менеджмент товарных категорий, риск-менеджмент, дейтрейдинг (информационное обеспечение торговой деятельности), электронный бизнес.