Предпосылки и надежность хозяйственных связей розничных торговых предприятий с поставщиками потребительских товаров

Закупки являются важной составляющей коммерческой деятельности, позволяя торговому предприятию сформировать ассортимент востребованных рынком товаров, а также создавая условия для получения прибыли. При закупках товара необходимо ориентироваться на информацию о структуре и объеме покупательского спроса и приемлемых для потребителя ценах, поэтому закупочная деятельность должна основываться на результатах маркетингового анализа. Основные задачи закупочной работы следующие:

определение потребности в товарах;

выбор оптимальных поставщиков;.

определение сроков и частоты поставок;.

контроль поставок по срокам поступления партий, ас­сортименту и качеству товаров.

Процесс закупочной работы можно условно разделить на три вида операций.

1. Предварительные операции по закупке включают: выбор поставщиков, удовлетворяющих поставленным требованиям; планирование закупочной деятельности.

2. Закупочные операции включают: заключение договоров и разовых сделок на поставку товаров;. координацию закупочной деятельности со сбытом и складированием; приемку товаров составление заявок и заказов на поставку; уточнение ассортимента закупаемых товаров;. осуществление расчетов с поставщиками.

3. Заключительные операции по закупкам предполагают: оперативный учет выполнения договоров; оформление и предъявление штрафных санкций за на­рушение положений договоров; контроль закупочной деятельности.

Для того чтобы предложить покупателям пользующий­ся спросом товар, необходимо обладать информацией о по­ставщиках и их товарном ассортименте. Поставщиков можно классифицировать по различны признакам. По территориальному nрuзнаку выделяются: зарубежные поставщики - поставщики, расположенные за пределами страны. По форме собственности выделяются государственные, муниципальные предприятия, частные предприятия, кооперативы. По размеру можно выделить крупные, средние и малые предприятия. Один из часто используемых признаков для классификации поставщиков - место поставщика в каналах распре­деления. Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар при его движении от производителя к потребителю. По сути, это путь, по которому товары продвигаются от производителя к конечному потребителю. По месту поставщика в каналах распределения выделяются:

1. Поставщики-uзготовителu - производственные пред­приятия разных отраслей, выпускающие потребитель­ские товары.

2. Поставщики-посредники (организации оптовой торгов­ли) - организации, закупающие товары у изготовителей и оптовых посредников для их последующей реализации.

Поиск поставщиков имеет немаловажное значение для успеха коммерческой деятельности, поскольку при налаженных контактах с выгодными поставщиками предоставляется возможность предложить рынку оптимальный товарный ассортимент по приемлемым для покупателей ценам, обеспечивающим в то же время необходимый для организации уровень прибыли. Таким образом, грамотную организацию закупочной деятельности сегодня необходимо рассматривать как одно из конкурентных преимуществ. Для выбора выгодных поставщиков необходимо вести работу по сбору и анализу соответствующей информации. Состав необходимой информации о поставщиках зависит от разных факторов, таких как планируемые объем и стоимость закупок, желаемая продолжительность сотрудничества, специфика товара и т. д. Если фирма намеревается заключить серьезную сделку, то желательно иметь о поставщике следующую информацию:

1) общие данные:. сфера деятельности. размер фирмы; месторасположение; форма собственности; ключевые фигуры в процессе принятия решений, их ха­рактеристики, регионального и местного значения

2) данные о товарах ассортимент товаров и частота его обновления; качество товара, наличие необходимых сертификатов; свойства товаров, обеспечивающие их востребованность на рынке и возможности реализации; данные экспертизы товаров;

3) сведения о ценах и порядке расчетов: уровень цен; удобство системы расчетов; размер и условия предоставления скидок; возможность предоставления кредита;

4) об уровне обслуживания предоставление гарантий на товар;предоставление информации о товаре, в том числе товарной литературы, руководств, справочников; оперативность поставок; возможность и условия предоставления услуг по достав­ке товара; возможность оказания помощи в рекламировании товаров;

5) о маркетинговой деятельности: маркетинговая стратегия; обслуживаемый рынок; политика по отношению к конкурентам; направления ценовой, распределительной, коммуникационной и товарной политики; цены на товары; организация поставки (доставка, сроки поставки, гиб­кость выполнения заказа и пр.). В случае наличия нескольких альтернатив выбирается поставщик, который в наибольшей степени удовлетворяет сформулированным критериям.

6) о репутации и деловых качествах поставщика: продолжительность работы на рынке; профессионализм сотрудников;

7) другие критерии: степень готовности к совершению сделки используемые процедуры принятия заказа и поставки товаров; простота установления контакта и благожелательных отношений с лицами, участвующими в процессе заключения сделки и обеспечения поставок. Источниками информации о поставщиках могут быть рекламные объявления поставщиков в специализированных журналах, Интернете, а также каталоги, бюллетени и т. п., посещение выставок и ярмарок, данные в различных бизнес-справочниках, беседы с торговыми представителями поставщиков, отзывы деловых партнеров и другие неофициальные источники. При рассмотрении вопроса о заключении сделки с поставщиком необходимо выдвинуть критерии положительного решения. В качестве критериев выбора поставщика могут выступать различные факторы. Наиболее часто в качестве критериев используются: надежность и репутация поставщика; ассортимент товаров; качество товаров. При принятии решения могут применяться формальные методики, в частности метод экспертной оценки