Корпоративная культура философия, этика этикет и имидж фирмы

Каждая организация стремится сегодня производить товары и услуги наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов покупателей и клиентов. Это требует создания организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновленный труд на благо процветания дела.

Корпоративная культура в значительной степени определяет поведение сотрудников организации, поскольку она предполагает разделение всеми членами производственного коллектива единых корпоративных норм и ценностей, представлений и отношений. Она обеспечивает социальную стабильность организации и создает чувство общности всех его сотрудников. Сильная корпоративная культура увеличивает эффективность производства и прибыльность предприятия. Она создает достойную репутацию. Эффективными методами формирования корпоративной культуры и одновременно ее компонентами являются философия фирмы, этика, этикет, имидж.

Созданию КК могут способствовать:

- наличие сильного лидера, который определяет принципы, ценностные установки и нормы поведения,

- твердое намерение руководства компании действовать в соответствии с установленными традициями, соблюдать принципы КК,

- проявление постоянной заботы о клиентах, сотрудниках, акционерах.