ИС в организации. Краткая характеристика

Системы обработки транзакций. Сильно нормализованные модели данных хорошо подходят для OLTP-приложений – On-Line Transaction Processing (OLTP) – приложений оперативной обработки транзакций. Типичными примерами OLTP-приложений являются системы складского учета, заказов билетов, операционные банковские системы и другие. Основная функция подобных систем заключается в выполнении большого количества коротких транзакций. Сами транзакции являются достаточно простыми, но проблемы состоят в том, что таких транзакций очень много, выполняются они одновременно и при возникновении ошибок транзакция должна откатиться и вернуть систему в состояние, в котором та была до начала транзакции. Практически все запросы к базе данных в OLTP-приложениях состоят из команд вставки, обновления и удаления. Запросы на выборку, в основном, предназначены для предоставления пользователям выборки данных из различного рода справочников.

Бизнес-приложения в Internet. Большинство Internet и intranet приложений определяются как "статические" или "динамические" в зависимости от содержания и доступа к данным. Сегодня большинство приложений в Internet - это публикации, предлагающие статическое содержание и обеспечивающие предсказуемый, универсальный доступ. Компании, разрабатывающие свои первые Web-приложения, обычно публикуют информацию о продукте в Internet или данные о служащих в корпоративных сетях intranet.

Последняя волна Internet-приложений - публикация баз данных. Эти системы предоставляют простой статический доступ к динамическим данным. Примерами являются контроль складских остатков через Internet или пересмотр статуса заказа через intranet. Оба этих класса приложений (наряду с простыми приложениями накопления данных) могут развиться в транзакционные бизнес-приложения. Компаниям – поставщикам информационных систем придется создавать и управлять приложениями в Сети, которые имеют динамический доступ к корпоративным БД и обрабатывают разнородную информацию. Имея целью Управляемую Диалоговую Обработку Запросов (OLTP), а Web как способ доступа, Sybase предлагает название этого нового типа приложений – “WebOLTP”. Такие приложения становятся не простыми программами для просмотра данных, а приложениями для обработки в реальном режиме времени важной деловой информации, например, операций в банке, прием заказов, работа с клиентами.

Управленческие ИС. Не существует единого принятого определения УИС, а те, которые существуют, отражают аспекты (и субъективную точку зрения) каждого автора. Термин УИС стал практически синонимом компьютерной обработки данных.

Виртуальная реальность модельная трехмерная (3D) окружающая среда, создаваемая компьютерными средствами и реалистично реагирующая на взаимодействие с пользователями. Технической основой виртуальной реальности (ВР) служат технологии компьютерного моделирования и компьютерной имитации, которые позволяют воспроизводить реальную действительность. Основная особенность ВР – это создаваемая для пользователя иллюзия его присутствия в смоделированной компьютером среде, которое называют дистанционным присутствием. Ощущение дистанционного присутствия в меньшей степени зависит от того, насколько естественно выглядят изображения среды, чем от того, как реалистично воспроизводятся движения и насколько убедительно ВР реагирует при взаимодействии с пользователем.

Виртуальный офис обеспечивает доступ к вашим документам, приложениям, электронной почте так, как будто-то вы работаете за своим офисным компьютером. Вы можете управлять бизнес - процессами вашей компании, где бы вы ни находились. Виртуальный офис – это рабочая среда, ориентированная на выполнение конкретных коммерческих задач в режиме защищенного соединения. Современный электронный офис это набор сетевых служб, таких как, электронная почта, файловый сервер, сервер приложений (может быть), факс сервер и т.д. расположенных на сервере в вашей локальной сети.

Системы поддержки решений (DSS). Полнофункциональные системы анализа и исследования данных, рассчитанные на подготовленных пользователей, имеющих знания, как в части предметной области исследования, так и в части компьютерной грамотности. Обычно для реализации DSS-систем (при наличии данных) достаточно установки и настройки специализированного ПО поставщиков решений по OLAP-системам и Data Mining. Системы поддержки решений были разработаны, чтобы помочь пользователям принимать решения в неструктурированных условиях, при наличии высокой степени неопределенности и отсутствии четких отчетных данных. Они позволяют пользователю изучать альтернативы, задавать вопросы типа "что будет, если", оперировать изменяющимися условиями и принимать решения в непредвиденных ситуациях. Кроме БД, такие системы содержат базу моделей и имеют диалоговые средства, позволяющие применять эти модели, как бы “проигрывая” имеющиеся данные на модели с целью узнать, какие последствия вызовет то или иное решение.

Нейронные сети. Сеть нейронов, образующая человеческий мозг, представляет собой высокоэффективную, комплексную, нелинейную, существенно параллельную систему обработки информации. Она способна организовать свои нейроны таким образом, чтобы реализовать восприятие образа, его распознание или управление движением, во много раз быстрее, чем эти задачи будут решены самыми современными компьютерами. ИНС (искусственная нейронная сеть) является упрощенной моделью мозга. Она строится на основе искусственных нейронов, которые обладают тем же основным свойством, что и живые: пластичностью. Использование структуры мозга и пластичности нейронов делает ИНС универсальной системой обработки информации. В общем случае ИНС — это машина, моделирующая способ работы мозга. Обычно ИНС реализуются в виде электронных устройств или компьютерных программ. Искусственная нейронная сеть — это существенно параллельно распределенный процессор, который обладает естественной склонностью к сохранению опытного знания и возможностью предоставления его нам. Она сходна с мозгом в двух аспектах: Знание приобретается сетью в процессе обучения; Для сохранения знания используются силы межнейронных соединений, называемые также синаптическими весами. Процедура, используемая для осуществления процесса обучения, называется алгоритмом обучения. Ее функция состоит в модификации синаптических весов ИНС определенным образом так, чтобы она приобрела необходимые свойства.

Параметрически-ориентированное проектирование ИС. Взаимосвязь основных компонентов и информационных потоков функционального ППП. Технологическая сеть проектирования на основе параметрической настройки функционального ППП

Под проектированием ЭИС понимается процесс преобразования входной информации об объекте проектирования, о методах проектирования и об опыте проектирования объектов аналогичного назначения в соответствии с ГОСТом в проект ЭИС.

При проектировании ЭИС на основе параметрической на­стройки пакета прикладных программ (ППП) последний рассмат­ривается как «черный ящик». На вход ППП подаются параметрический (ПП) и информационный (ИП) потоки, а выхо­дом служит результат работы пакета (РП). ППП включает сле­дующие блоки: функционирование, обработка параметров, адап­тация.

Информационный поток представляет собой исходные дан­ные, которые обрабатываются и необходимы для получения ре­зультатов работы пакета. Исходные данные для функциониро­вания пакета могут быть представлены в виде различных доку­ментов, причем как бумажных, так и электронных.

Результаты работы пакета могут быть представлены в виде отчетов, графиков, электронных документов, которые могут на­капливаться или направляться во внешнюю среду.

Блок функционирования обрабатывает исходные данные и фор­мирует результаты работы пакета. Графически блок функциони­рования представляется деревом программных модулей, которые автоматизируют функции обработки данных.

Параметрический поток - информация, необходимая для на­стройки пакета на конкретные условия функционирования. ПП включает информацию, которая задается один раз при установке (инсталляции) этого пакета. Изменяя па­раметры, можно включать и выключать какие-либо модули или влиять на режим их работы. Для архитектуры «клиент-сервер» в параметрическом потоке описываются пользователи и их уров­ни доступа к программным модулям и ко всему пакету в целом.

Блок обработки параметров представляет собой совокупность специальных модулей по интерпретации значений параметров.

Блок адаптации взаимодействует с блоком функционирова­ния и может добавлять модули или модифицировать их. Необхо­димость применения блока адаптации связана с потребностями доработки программных модулей ППП под воздействием вне­шних условий функционирования. Поэтому в состав ППП вклю­чается инструментарий адаптации существующих типовых про­ектных решений. В качестве таких инструментов используются: генераторы программ ЭИС, макроязыки проектирования и настройки типовых модулей.

Сущность применения метода типового проектирования ЭИС на основе параметрической настройки ППП заключается в определении критериев оценки ППП, оценке множества ППП-претендентов по сформулированным критериям, выбору и за­купке ППП с наивысшей интегральной оценкой, а далее - соб­ственно настройке параметров и возможной доработке закуп­ленного ППП.

Перечень критериев выбора ППП для конкретной под­системы определяется в зависимости от следующих характерис­тик: срока разработки ИС, денежных ресурсов, технической оснащенности объекта управления, суще­ствующих и функционирующих ППП, программного и сетевого оснащения и др.

Оценка рынка функциональных ППП осуществляется по уни­версуму программных средств, имеющихся на рынке и может производиться по методике оценки эргономических характеристик продуктов. По данной методике предполагается усреднение оценок группы экспертов, оценивающих ППП.

ППП, получивший наибольшую взвешенную характеристи­ку, является претендентом на принятие решения о закупке. В ре­зультате принятия решения о закупке ППП с фирмой-разра­ботчиком заключается договор о поставке и сопровождении ППП вместе с технической документацией.

Настройка ППП по технической документации на­чинается с заполнения нормативно-справочной информации, не­обходимой для выполнения функций пакета, и происходит пос­ледовательное заполнение всех необходимых справочников. На вход преобразователя поступает информация предметной обла­сти, необходимая для заполнения справочников. Выходом данной технологической операции являются заполненные спра­вочники.

Далее происходит настройка модулей ППП, которая заклю­чается в параметризации функций пакета. В качестве входной информации при задании значений тех или иных параметров используются данные предметной области, а также техни­ческая документация пакета. Результатом настройки моду­лей является ППП, готовый к эксплуатации.

Преобразователь «Обучение персонала» необходим для ознакомления, выработ­ки навыков использования ППП у персонала, который будет не­посредственно работать с ним. На вход преобразователя поступает техническая документация пакета и сам ППП. Результатом обучения персонала являются прохождение различ­ных контрольных мероприятий (тестов, экзаменов и т.п.) и полу­чение документов, свидетельствующих о готовности персонала к эксплуатации ППП.

Преобразователь «Эксплуатация ППП» отражает автоматизированное выпол­нение функции управления с помощью ППП. Входом данной тех­нологической операции являются: информация проблемной об­ласти и ППП. Выходом операции является статисти­ка работы пакета, которая используется для анализа эффективности функционирования ППП и выработки рекомен­даций по его перенастройке.

Преобразователь «Адаптация типовой конфигурации ППП с использованием инструментальных средств». На вход преобразователя поступают: описание внешних изменений функционирования ППП, техническая документация ППП, инструментальные средства адаптации ППП. Выходом данной технологической операции является новая, адаптированная версия ППП и обновленная техническая документация ППП.

При изменении условий функционирования используются следующие инструменты адаптации ППП: генераторы отчетов, форм ввода-вывода, макроязыки настройки функций ППП, встроенные языки программирования.

Таким образом, параметрически-ориентированное проекти­рование ЭИС на основе использования ППП по сравнению с ори­гинальным проектированием дает возможность более быстрого и гибкого внедрения ИС.

Однако существует ряд проблем, сдерживающих распростра­нение данной технологии. К ним можно отнести следующее: психологические и организационные трудности внедрения ППП, достаточно высокую стоимость приобретения ППП и обуче­ния персонала, отсутствие глобальной модели объекта управления, что ведет к затратам по увязке различных ППП в рамках корпоратив­ной ЭИС.