СМК проектной компании

Примечания.

S — средний коэффициент экономической эффективности сотрудника про­ектного подразделения (Прибыль в проектах / Общее рабочее время, затра­ченное в проектах).

U —■ средний коэффициент утилизации сотрудника проектного подразделе­ния = 100 % х [Рабочее время, затраченное в проектах]: [Общий фонд рабоче­го времени].

D — процент проектов, превысивших свою длительность. С — процент проектов, превысивших свою себестоимость. Р — средний коэффициент профессионализма проектной гуппы (процент кон­сультантов высшей категории). КП — годовой процент увеличения выполняемых проектов.

Результаты анализа данных по показателям проектной деятель­ности показывают, что в компании почти всегда реально суще­ствует несоответствие между значениями утилизации рабочего времени и степенью равномерности проектной загрузки внутри каждого проектного подразделения (ПП).

По определению утилизации:

U=Тп:Тк (1),

где: Тп — суммарное рабочее время, списанное во всем департа-

менте на оплачиваемый проект;

Tk — общее календарное время сотрудников в проектном депар­таменте.

Понятно, что значение U мало, что говорит о степени участия всех (и каждого) консультантов в проектах, выполняемых в каж­дом ПП.

Для ее оценки я рекомендую ввести показатель плотности про­ектной загрузки в проектном департаменте (ППЗ) К п:

К п= n: N (2),

где: п —- число сотрудников, входящих в проектные команды про­ектов; N— общее число сотрудников в ПП.

Поскольку один сотрудник может участвовать одновременно (в некотором промежутке времени) в нескольких проектах, то зна­чения Кп, естественно, могут (и по-хорошему должны) превы­шать 1.

Теперь очень важно понять, что значения Кп значительно мень­ше 1 будут означать, что в данном департаменте существуют со­трудники, в выполняемых проектах не востребованные.

И если значения Кп значительно меньше 1 из квартала в квар­тал, то это означает, что в департаменте есть персонал, вообще не участвующий в проектной деятельности.

Участие сотрудника в проекте может быть большим и малень­ким, поэтому необходимо учесть еще и количество затраченных на проект часов.

Для этого введем еще один, более чувствительный показатель: Эф­фективность ресурсной организации проектной деятельности (Э):

Э = (Актив): (Пассив) = (3).

= (n * T n ): (N* (T к - Тп)) = Kп*U:(1-U)

Он будет характеризовать степень эффективности организации проектных работ (ОПР) в данном ПП.

Поскольку значение U= 0,70 на практике считается нормой ОПР, то соответствующее ему значение нормы для показателя Э, будем считать:

Эп =(Кп = 1)*х (0,70: 0,30) = 2,3 (4).

Для простоты анализа видоизменим формулу 3 с учетом опти­мального значения формулы"4 (просто проведем ее нормировку на оптимальное значение):

Эп=КпU:(2,З*(1-U)) (5).

Таким образом, все значения Эо меньше 1 будут означать не­удовлетворительную, а больше — хорошую ОПР.

Для дальнейшего комплексного анализа проектной деятельно­сти введем еще один новый показатель — показатель обновле­ния персонала (ПП), который я предлагаю рассчитывать по фор­муле:

Кобн. = ((Число принятых) + (Число уволенных)):: Численность компании = Nприн. + N увол.: N

Кобн., при котором влияние степени обновления на функцио­нирование СМК считается незначительным, составляет порядка Кобн. < 0,15.

Необходимо заметить, что процесс увольнения персонала на­ряду с «надводной» частью (число уволенных — Кжел.) имеет обя­зательную «подводную» составляющую — это число сотрудников, которые собираются покинуть компанию в ближайшее время, — число желающих уволиться (они уже не заитересованы эффек­тивно работать — Nжел.).

Будем считать, что по крайней мере верно соотношение:

Nжел. > 0,50 * Nувол. (7).

Теперь оценим подобным образом долю «временно» пришед­ших в компанию при помощи соотношения:

Nврем. ~ 0,50 х Nприн. (8).

Теперь введем самое важное для данного иследования поня­тие — Доля нравственно надежного персонала (ННП) компании:

К ннп = 1 - (Nврем. + Nувол. + Nжел.): N (9).

Компания считается устойчивой, если в ней.Кннп. > 0,85.

Заметим, что Эо, при котором ОПР можно считать допусти­мой по здравому смыслу, составляет порядка Эп > 0,85.

Рассмотрим теперь, из чего может складываться вероятность эффективной работы СМК.

Это прежде всего доля ННП, который принимает все успехи компании как свои и понимает необходимость СМК, — К ннп.

Затем это потеря знаний, навыков и накопленного опыта, ко­торые ушли с уволенными и еще не пришли с вновь пришедши­ми, — К обн,

И наконец, это достигнутая степень ресурсной организации проектной деятельности (ОПР) — Эп.

В соответствии с этими рассуждениями проведем параметри­ческую оценку вероятности эффективной работы СМК в виде ко­эффициента PQ:

РQ=Эп*Kннп*(1-Koбн) (10).

Понятно, что приведенные соотношения не описывают в пол­ной мере всех факторов, влияющих на эффективность работы СМК, и приведенные цифры по сути являются лишь оценками, поэтому будем называть PQ коэффициентом использования воз­можностей для эффективной работы СМК.

При допустимых значениях:

Ko = 0,15 и Кннп = 0,85 (П)

и необходимом значении Эп = 1 получим:

(PQ)доп. = 1 *0,85 * 0,85 = 0,72 (12).

Пронормируем (10) на допустимое значение (11), чтобы (12) при (11) равнялось 1:

Р0 = ЭпхКнш1х([~Ко): _

: 0,72 = 1,38 хЭпхКннпх(1-Ко)

Введенный таким образом отнормированный параметрический коэффициент PQ будет оценивать степень использования воз­можностей для эффективной работы СМК в конкретный период времени.

На рисунке 1.35 приведен пример конкретной динамики по­казателя PQ в проектной компании.