Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Пример определения целей в области качества и показателей их достижения для проектно-ориентированной компании приведен на рис. 1.34.
Примеры критериев и факторов успеха функционирования СМК такой компании приведены в табл. 1.13.
На рисунке 1.34 присутствует коэффициент эффективности ресурсной организации проектов — это «know how» автора и вот почему.
Критерий | Фактор успеха | Возможная норма показателя, % | Комментарий | ||||
Проект должен уложиться в срок | Повышение показателя D | D>80 | При отсутствии запросов на изменения от потребителя. При их наличии плановый срок корректируется | ||||
Проект должен уложиться в плановую себестоимость | Повышение показателя С | C> 85 | При отсутствии запросов на изменения от потребителя. При их наличии плановая себестоимость корректируется | ||||
Потребитель должен быть удовлетворен результатами проекта | Увеличение процента хороших и отличных оценок потребителя | _ | |||||
Число клиент-проектов компании | КП>10 | Однако нужно учитывать, что КП зависит еще и от эффективности маркетинга | |||||
должно расти | и продаж | ||||||
Прибьль на одного сотрудника проектного подразделения должна | Повышение показателя S | dS>0 | Показывает степень отстроенности (оптимизации) сквозных БП компании. Однако нужно учитывать, что S сильно зависит еще и от эффективности про- | ||||
расти | даж | ||||||
Утилизация | Повышение | U=70 | Показывает эффективность | ||||
сотрудников проектных департаментов должна | показателя U | ресурсного планирования проектов. Однако нужно учитывать, что U зависит еще и от проектной | |||||
достичь уста- | загрузки департамента | ||||||
новленной | |||||||
Критерий | Фактор | Возможная | Комментарий | ||||
успеха | норма пока- | ||||||
зателя, % | |||||||
нормы (на- | |||||||
пример, 70 %) | |||||||
Профессио- | Повышение | Р>50 | Показывает эффективность | ||||
нализм со- | показателя Р | . | подготовки персонала (обуче- | ||||
трудников | ние и профессиональный | ||||||
проектных | рост) | ||||||
департаментов | |||||||
должен | |||||||
расти | |||||||
Таблица 1.13 Матрица критериев и факторов успеха функционирования
Дата публикования: 2015-01-04; Прочитано: 398 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!