Лекция 9. Призваны решить 2 задачи:

Бизнес-коммуникации

Призваны решить 2 задачи:

· Создать для корпоративной структуры благоприятные условия деятельности (защитить ее от администр давления; наша отчетность, соблюдение зак-ва РФ и подзаконные акты), вписывание в юридич систему, направлены вовне

· Вовнутрь: обеспечивание подконтрольности производства, интсрумент корпоративного управления

Россия – страна неустоявшегося маркетинга (раньше можно было все, а сейчас постепенное упорядачивание, стандартизирвоанное)

Уорен Бафит – как продает акции (посмотреть)

Книги “Большой Рубильник” – коммуникации выросли из бизнес-решений

Наоми Клайн «Ноулого» - управление потребительскими предпочтениями на основе логотипов – логотип – это чистой воды управление эмоциями

Зачем нужны факультативные коммуникации? Бизнес выбирает, чтобы они были

Уоррен Баффит – у него есть и логотип Berkshire Hathaway (инвестиционная компания), акцию может купить любой – за 100 тысяч, есть оч умная коммуникац кампания

Смысл факульт коммуникаций – средство дополнительной капитализации, способ монетизации, через систему обязат коммуникации они не могут быть монетезирвоаны (потенциал компании, опред черты)

Примеры:

1. Маркетинг – гл форма факультативных коммуникаций

Смысл – наш товар лучше узнают и чуть дороже купят

А это все отразить в отчетности – конечник все равно обязат коммуникации, находят свое выражение в обязат комм-х

2. Благотворительность

3. Имидж - чтобы «прикрыть» обязат коммуникации, не украли, а накосячили

4. GR – появляется там и тогда, где не срабатывает имидж / компенсации неэффективности обяз коммуникаций

Смысл коммуникаций --создание условий для извлечения прибыли

· Коммуникации в рамках законодательного урегулирвоания / можем с ними и не столкнуться, если все хорошо налажено

· Коммуникации от имени компании – пресс-релиз и брифинг

· Комм-я от имени первого лица компании - статусная тема, площадка, 3-4 раза в год

· Немедийные и непубличные коммуникации – легальные, открытые, но не находят медийного выхода, например, благотворительность

· Скрытые – не должны найти медийного выхода –в бюджете компании смотрим на графу «спецпроекты» - не обязательно что-то нелегальное, но по тем или иным причинам компания не может эту информацию афиллирвоать. Тем не менее, коммуникации ведутся. Экологи, профсоюзники. Контрольная закупка

· Коммуникации от топ-менеджмента – в законодательстве нет ограничений на выступления в СМИ работников компании / исключ – госслужащие – мы будем здесь только договариваться, кто что будет говорить, разделить сферы ответственности

· В/о с инвесторами – требует специальной подготовки, занимаются этим юристы, финансисты, не внутри подразделения по связям с общественностью

· в/о с партнерами – оптовая сеть, коммуникации постоянные, отзывы, мех-м обратной связи с поставщиками

кто в бизнес-корпорации занимается ведением коммуникац д-ти?

- руководство компании (1,2,3-е лица) / секретариат – это наши враги

- бухгалтерия, финансисты – мы не должны касаться их – догвооритсья о конечном числе совместном инфо-поводе

- юристы – для продвижения наших идей должны быть юридич экспертиза

- джиар - зона пересечения интересов

- безопасность – правоохранительные органы – безопасники пойдут договариваться с ментами по проведению ивентов

- эйчар

выстроить под себя систему взаимоотношений с другими подразделениями компании

представлять характер краткосрочных задач этой структуры