Методы сбора аналитической информации

Получить информацию для расчета показателей, характеризующих состояние организации производства, можно путем статистического и бухгалтерского наблюдения, а также натурного обследования изучаемых явлений.

Статистическое наблюдение – это научно организованный учет фактов об изучаемых явлениях и сбор полученных на основе учета массовых первичных данных. При анализе организации производства необходимая информация может быть получена их статистических отчетов предприятия.

Бухгалтерское наблюдение – это сбор первичной информации о хозяйственных операциях и ее регистрация в документах. Бухгалтерские документы также содержат определенные данные, которые могут быть использованы при анализе организации производства.

Натурное обследование включает «фотографии» рабочего дня и изучение первичных документов (рабочих нарядов, лимитных карт, актов о браке и т.д.).

Одним из важных методов сбора информации, позволяющих получить качественные характеристики объекта, являются опросы участников производственного процесса, специалистов, руководителей. В зависимости от характера информации, получаемой при опросах, их можно разделить на две группы:

· анкетные опросы;

· опросы – интервью.

Анкетные опросы проводятся по регламентированной программе. Для их проведения разрабатывается анкета – определенным образом структурно организованный набор вопросов, каждый из которых позволяет получить данные, предусмотренные программой опроса.

Пример.

Анкета опроса работников предприятия для оценки степени

совершенствования производственной структуры (фрагмент).

Содержание вопроса

Ответ

1. Считаете ли Вы, что на предприятии, в цехе, имеются диспропорции в производственных мощностях, «узкие» и «широкие»места? 2. Какой вид специализации цеха и производственных участков в нем Вы считаете наиболее приемлемым в конкретных производственных условиях? 3. В каких направлениях следует осуществлять дальнейшее углубление специализации цехов и участков?   4. Считаете ли Вы, что действующая производственная структура обеспечивает возможность быстрой перестройки производства в случае изменения производственной программы?

Да. Нет. Отсутствует определенное мнение.     Предметная. Подетальная. Технологическая.   Перераспределение номенклатуры между цехами и участками. Увеличение партий деталей. Создание предметно-замкнутых цехов. Да. Нет. Отсутствует определенное мнение.

Опросы – интервью проводятся в форме свободной беседы, во время которой задаются вопросы, а ответы на них позволяют получить необходимую информацию.

Пример.

Вопросы для опроса – интервью по оценке состояния организации технического контроля качества продукции (фрагмент):

1. Охватывает ли технический контроль на предприятии все элементы производственного процесса и все факторы, определяющие высокий уровень качества продукции?

2. Имеются ли на предприятии технологические карты контроля качества, принимают ли работники ОТК участие в их разработках?

3. Привлекаются ли рабочие к выполнению функций контроля качества, а контролеры – к выполнению производственных функций? Считаете ли Вы возможным такое взаимопроникновение производимых и контрольных функций и др.?

Результаты обработки анкет и результатов опросов-интервью позволяют составить более полное представление о состоянии организации производства.

Метод карт производственного процесса. Суть метода заключается в графическом описании процесса производства с использованием ряда условных обозначений, представленных в табл. 13.3. Анализ организации производства осуществляется на основе карт производственного процесса.

Таблица 13.3.

Система условных обозначений, используемых при

формализованном описании производственного процесса

Формализованный признак	Условные обозначения
Технологическая операция
Транспортирование
Контроль
Простои
Складирование

Указанные карты представляют собой формализованное описание процесса изготовления изделия, выполняются в виде графа, отражающего последовательность всех операций и существующую взаимосвязь между ними с указанием перехода детали на последующие операции, доработку, брак.

Анализ организации производства на основе карт производственного процесса позволяет определить резервы сокращения длительности производственного цикла за счет улучшения организации обслуживания рабочих мест, выявления излишних и экономически необходимых перемещений предметов труда, улучшения планировки отдельных участков.

Пооперационная карта отражает последовательность и взаимосвязь контрольных и всех производственных операций, за исключением тех, которые связаны с применением материала. В карте могут быть отражены и другие данные, необходимые для анализа, например, характеристика условий производства, нормы времени по операциям, среднее время наладки.

Последовательность действий на карте показывается путем соответствующего размещения условных обозначений на вертикальной линии, отображающей ход производственного процесса. Исходный материал, поступающий в процессе производства изображается горизонтальной линией. Таким образом, на карте фиксируется процесс изготовления всего изделия, начиная с детали, по которой выполняется большая часть операций.

Пример.

Пооперационная карта производственного процесса обработки

выпускного клапана двигателя (существующий метод).

Маршрутная карта представляет собой дальнейшую детализацию пооперационной карты. Она дает наглядное представление о последовательности всех производственных операций. На карте может быть показан как существующий, так и предлагаемый метод работы.

Составление карты начинается с указания общих сведений об исследуемом объекте. Затем на карту заносится процесс изготовления изделия. Все производственные и контрольные операции, транспортировка, перерывы, хранение получают порядковые номера, соответствующие последовательности операций.

Пример.

Маршрутная карта про­изводственного процесса.

Анализ производственного процесса с использованием маршрутной карты осуществляется путем поиска ответов на вопросы: почему, что, где, когда, кто и как, задаваемые применительно к каждой операции производственного процесса. В табл. 13.4 указано, в какой последовательности ставятся эти вопросы.

Таблица 13.4.

Перечень вопросов, используемых для анализа

производственного процесса

Вопрос	Мероприятия по улучшению производственного процесса
Что является целью работы? Почему? Где должна выполняться работа? Почему? Когда должна выполняться работа? Почему?   Кто ее должен выполнять? Почему? Как должна быть выполнена работа? Почему?	Устранение ненужных действий   Совмещение или перемещение места   Совмещение или изменение времени выполнения действия, изменение последовательности действий Совмещение операций или замена исполнителя Упрощение или улучшение метода выполнения работы

Если в процессе анализа ответов возникает идея, в маршрутной карте указывается мероприятие по ее реализации.