Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Если в договоре особо не оговорено, то обычно страховая защита начинает действовать на следующий день после оплаты страховой премии в кассу страховой компании или зачисления денежных средств на ее расчетный счет в банке.
Обычно договор страхования заключается сроком на один год. Возможно заключение договора на более короткий или длительный срок. Размер страховой премии изменяется пропорционально длительности периода страхования. При продолжительном сроке страхования (более полугода) некоторые страховые компании предоставляют страхователю право оплачивать страховую премию частями в течение срока действия договора. Если страховой случай наступает в тот момент, когда страховая премия еще не выплачена полностью, то недоплаченную ее часть вычитают из страхового возмещения. Подобная услуга, безусловно, выгодна страхователю, однако с точки зрения теории страхования она опасна, так как ухудшает платежеспособность страховщика.
Для обеспечения выполнения своих обязательств перед страхователем в полном объеме, начиная с первого дня периода несения ответственности, страховщик должен сформировать соответствующие страховые резервы из оплаченной премии. При оплате части премии страховые резервы формируются в недостаточном объеме, и для выполнения страховых обязательств, адекватных полному размеру принятого риска, страховщик должен использовать собственные средства в размере, необходимом для формирования резервов в полном объеме. Это, естественно, ухудшает его платежеспособность. В том случае, если значительная часть страхователей оплачивает премии в рассрочку, создается реальная угроза возможности страховщика выполнить свои обязательства.
Обратите внимание!
Не всегда желание идти навстречу клиенту означает заботу о его интересах.
В том случае, когда страхователь намерен страховать, например, свое жилище в течение длительного срока (несколько лет) в одной и той же заслуживающей доверия страховой компании, целесообразно заключить договор сначала на один год с последующим переоформлением на следующий год. В момент перезаключения можно откорректировать величину страховой суммы, а также уточнить надежность и платежеспособность страховщика и при неблагоприятном прогнозе его поменять. Кроме того, при страховании в течение двух лет подряд без страховых выплат страховщики обычно предоставляют скидки со страхового тарифа.
С точки зрения страхового мошенничества со стороны страхователя наиболее критичными считаются первые и последние дни действия договора страхования. Поэтому страховщик с особым вниманием подходит к рассмотрению заявлений на выплату страхового возмещения именно в эти периоды.
Страхователю на заметку!
Следует быть особенно внимательным с документами, подтверждающими факт страхового случая в начале и конце действия договора страхования.
Ответственность страховщика обычно заканчивается в последний день действия договора страхования имущества, за исключением случаев предъявления к возмещению вторичных убытков, реализовавшихся после окончания действия договора и явившихся следствием страхового случая, произошедшего во время срока действия договора, при условии, что полученное первичное возмещение меньше страховой суммы. Другим условием прекращения ответственности страховщика является выполнение им в полном объеме финансовых обязательств перед страхователем, когда выплаченное возмещение равно страховой сумме.
В случае необоснованного отказа страхователя на требование доплатить страховую премию при увеличении степени риска страховщик также вправе прекратить несение ответственности по риску с момента изменения риска. Об этом страховщик в письменной форме обязан уведомить страхователя.
Кроме того, договор страхования прекращает свое действие при уничтожении застрахованного имущества по причинам, не имеющим отношения к страховому событию. Стороны по взаимному согласию могут расторгнуть договор страхования и тем самым снять со страховщика бремя несения ответственности по риску.
Договор также расторгается в случае прекращения действия риска, от которого было застраховано имущество. В этих случаях страховщик обычно возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший период действия договора за вычетом расходов по его оформлению и ведению. Данная норма должна быть внесена в текст договора.
Страхователю на заметку!
Обратите внимание на необходимость внесения в текст договора пункта, который допускает возврат части страховой премии при его расторжении.
1.1.4. Место страхования
Под местом страхования понимается ограниченное пространство, при нахождении в котором имущество имеет страховую защиту. Для недвижимого имущества это — его местоположение с соответствующим адресом. Существуют ограничения на место страхования, в частности страховая защита не может предоставляться для имущества, расположенного в зоне с постоянной угрозой обвала, оползня, наводнения и других природных стихийных бедствий либо с момента ее объявления таковой соответствующими органами. Это означает, что, если страхователю становится известно о вышеуказанных обстоятельствах, он обязан принять меры по удалению застрахованного движимого имущества из опасной зоны. Расходы по переводу имущества в безопасное место оплачиваются страховщиком. При нахождении уже застрахованного недвижимого имущества в зонах с постоянной угрозой стихийных бедствий договор его страхования от рисков, связанных с этой угрозой, будет считаться недействительным. Это означает, что все договоры страхования недвижимого имущества, находящегося в таких зонах, должны быть расторгнуты и страхователям должна быть возвращена часть уплаченной страховой премии за неистекший период действия договора. Причем в этом случае инициатива расторжения договора страхования должна принадлежать страховщику. Он должен в письменной форме уведомить страхователя о наступлении условий, из-за которых действующий договор страхования имущества должен быть расторгнут. В том случае, если страховщик не уведомит надлежащим образом страхователя о вновь открывшихся обстоятельствах, ответственность по несению риска останется на страховщике, так как доказать (в суде) то, что страхователю стало известно о появлении постоянной угрозы, будет практически невозможно.
Страхователю на заметку!
При заключении договора страхования недвижимого имущества в обязательном порядке выясните, не находится ли оно в зоне с угрозой природных стихийных бедствий и имеется ли разрешение на строительство страхуемого здания на данном участке от местных органов власти.
Другое имущество, кроме транспортных средств, обычно страхуется по месту его постоянного нахождения. Имеется возможность страховать его, например, на территории Санкт-Петербурга или всей России. При этом во втором случае, конечно, стоимость такого страхования будет выше. Но даже при расширенном месте страхования (вся территория России) страховщики, как правило, настаивают на внесении в текст договора ограничивающих оговорок, например «кроме территории Чечни и республик Северного Кавказа», где в настоящее время риск уничтожения имущества существенно выше его среднего значения по стране.
Страхователю на заметку!
Если в договоре страхования указано конкретное ограниченное место страхования имущества, не удаляйте его с указанного места, за исключением случаев, когда ему угрожает уничтожение, например огнем или водой.
Обратите внимание!
Во избежание проблем с получением или выплатой страхового возмещения при наступлении условий, при которых договор страхования может быть признан недействительным, следует своевременно и надлежащим образом уведомить об этом другую сторону в договоре.
1.1.5. Возмещение ущерба |
Возмещение ущерба — один из самых ответственных этапов взаимоотношений между страхователем и страховщиком. Целью страхования является обеспечение финансовой защиты страхователя или застрахованного при возникновении случайных, непредвиденных неблагоприятных страховых событий. Первым необходимым условием для страховой выплаты является наличие документального подтверждения произошедшего страхового случая. Страхователь обязан в кратчайший срок, как только ему стало известно о страховом случае, сообщить о нем страховщику (этот срок оговаривается в тексте договора страхования и обычно составляет три-пять рабочих дней). Способ сообщения может быть различным: телефонный звонок, факсимильное сообщение, личное письменное заявление, доставленное в указанный срок в офис страховой компании или ее филиала, представительства. При этом в данном сообщении должны быть обязательно указаны номер и дата выдачи страхового полиса.
Страхователю на заметку!
Несвоевременное сообщение о страховом случае дает страховщику право на отказ в выплате возмещения.
Официальные документы, подтверждающие произошедший страховой случай, в зависимости от его типа выдаются различными компетентными органами. Для огневых рисков это — органы Государственной противопожарной службы, при противоправных действиях третьих лиц — органы МВД, при природных стихийных бедствиях — Росгидромет, МЧС и т.д. В некоторых случаях такой документ — акт о страховом случае — может быть составлен аварийным комиссаром — сотрудником страховщика или независимым специалистом, подпись которого признается страховой компанией. В связи с тем что в России деятельность аварийного комиссара не лицензируется, у страхователя могут возникнуть проблемы из-за услуг независимого специалиста.
На акте о страховом случае обязательно должна быть подпись страхователя. При несогласии с текстом акта страхователь вписывает в него свои возражения, которые могут служить основанием для оспаривания его в суде. В страховом акте должна содержаться вся необходимая информация, позволяющая принять решение о признании данного происшествия страховым случаем либо мотивированно отказать в выплате страхового возмещения. В акте указывается конкретное пострадавшее имущество, время и место происшествия, его обстоятельства, участники и свидетели (если были таковые), возможная причина, подробно описываются повреждения. Каждый поврежденный предмет должен быть записан отдельно с подробным указанием его отличительных признаков (материала, цвета, размера, технических характеристик и т.д.). Не допускается использование обобщенных наименований группы предметов (одежда, обувь, посуда, книги и т.п.). Однородные равноценные предметы, не имеющие особых отличительных признаков, могут быть записаны общим количеством (стулья, столовые ложки и т.п.). При необходимости делаются фотографии места происшествия, а также рисуется схема, производятся соответствующие измерения.
Если документы однозначно подтверждают факт страхового случая, возмещение предоставляется обычно в течение 7-10 дней (данный срок указывается в тексте договора). Решение страховщика не возмещать убыток должно быть в письменной форме сообщено страхователю. Отказ в выплате страхового возмещения может быть обжалован в судебном порядке. В России суд принимает к рассмотрению протест на такое решение не позднее двух лет с момента отказа в возмещении.
В отдельных случаях (в основном при противоправных действиях третьих лиц) по факту страхового случая органами МВД или прокуратуры заводится уголовное дело, и до его окончания либо приостановки решение вопроса о выплате возмещения задерживается.
Страховое возмещение может реализовываться в трех формах: I
• денежной;
• организации и оплате ремонта пострадавшего имущества;
• предоставлении имущества, аналогичного утраченному.
Первая форма предполагает выплату страхователю, застрахованному или выгодоприобретателю суммы, равной реальному ущербу, нанесенному имуществу страховым случаем. Размер ущерба определяется сотрудником страховой компании либо независимым оценщиком, причем расходы на такую оценку возмещает страховщик. При несогласии страхователя с оценкой размера ущерба, определенной работником страховой компании, страхователь имеет право обратиться к независимому оценщику. Если уже страховщик не согласен с его оценкой, решение вопроса переносится в суд, который может назначить нового специалиста для оценки. Для упрощения процедуры обычно выплачивается неоспариваемая (меньшая, признаваемая страховщиком) часть страхового возмещения, а оставшаяся часть является предметом разбирательства в суде. Естественно, что судебные разбирательства имеют место при большом расхождении в оценках. Зачастую для уменьшения судебных издержек и затрат времени в качестве компромисса принимают среднеарифметическое значение двух оценок, предложенных сторонами договора страхования.
Размер страхового возмещения не может превышать величину страховой суммы и быть меньше франшизы, если таковая имеется в тексте договора. Необходимо отметить, что в настоящее время в России при выплате возмещения в денежной форме и проведении ремонта поврежденного имущества собственными силами страхователя у него может возникнуть облагаемый налогом доход. Когда ремонт или восстановление имущества производится с привлечением специализированной ремонтной организации при условии, что в результате ремонта имущество приводится в такое же состояние, которое оно имело непосредственно перед страховым случаем, объект обложения налогом не возникает. При этом никакой модернизации и улучшения потребительских свойств имущества не должно быть. Однако иногда на практике это условие бывает трудновыполнимым, особенно когда речь идет о быстро развивающейся и совершенствующейся технике (например, о компьютерах). При ремонте старого (старше трех лет) поврежденного компьютера уже невозможно найти (купить) комплектующие по той же цене и с теми же техническими характеристиками. Как правило, при той же цене технические параметры заменяемой части существенно выше исходных, поэтому отремонтированный компьютер, имеющий такую же цену, становится более мощным. И в целом приведение его в состояние, имевшееся до страхового случая, оказывается практически невозможным.
В качестве варианта выхода из такой ситуации можно предложить ремонт, при котором стоимость отремонтированного имущества будет в точности соответствовать его стоимости до страхового случая, не акцентируя внимание на его технических характеристиках. В этом случае, по крайней мере, не возникает объекта налогообложения.
Страхователю на заметку!
Во избежание проблем с налоговыми органами до получения страхового возмещения обязательно проконсультируйтесь со специалистом на предмет возможности возникновения у вас объекта налогообложения.
Третий вариант страхового возмещения — предоставление другого имущества, аналогичного утраченному или уничтоженному. На практике это встречается достаточно редко, поскольку необходимо обеспечить неизменность действительной стоимости и потребительских свойств поврежденного имущества.
При полной гибели застрахованного имущества убытки возмещаются в сумме, равной его действительной стоимости в день страхового случая, за вычетом стоимости сохранившихся остатков, годных к использованию.
Под полной гибелью понимают ситуацию, при которой расходы на восстановление с учетом реального износа превышают действительную стоимость объекта непосредственно перед наступлением страхового случая.
При полной гибели застрахованного имущества его ремонт (восстановление) лишен экономического смысла. В этом случае страхователь не имеет права отказаться от оставшегося после страхового случая имущества, и при выплате возмещения его стоимость учитывается.
Если по прошествии некоторого времени утраченное ранее имущество находится, то возможны два варианта:
• страхователь получает обратно свое имущество и возвращает страховщику полученное возмещение за вычетом расходов на ремонт имущества, если он необходим для приведения его в исходное состояние;
• найденное имущество переходит в собственность страховщика.
В реальной жизни второй вариант встречается чаще, поскольку в большинстве случаев найденное имущество оказывается поврежденным, морально и физически устаревшим, и у страхователя нет желания заниматься его ремонтом. При этом весьма вероятно, что страхователь на полученное страховое возмещение уже приобрел новое аналогичное имущество, доплатив соответствующую сумму. Исключение из этого правила составляет уникальное или особо ценное имущество, которое, естественно, передается страхователю после возврата полученного возмещения за исключением расходов на ремонт.
При краже или уничтожении домашнего имущества, принятого на охрану органами вневедомственной охраны, размер возмещения уменьшается на величину средств, полученных страхователем или выгодоприобретателем от органов охраны без учета стоимости похищенных, но не застрахованных предметов.
Следует еще раз отметить, что возмещается реальный ущерб, нанесенный застрахованному имуществу, который не может превышать размер страховой суммы. При этом дополнительные расходы, связанные с оценкой ущерба, сокращением его размера и спасением поврежденного имущества, оплачиваются либо компенсируются страховщиком сверх страховой суммы. Обычно размеры оплачиваемых страховщиком дополнительных расходов ограничены (3-10% от размера страховой суммы). Для того чтобы страхователь мог рассчитывать на компенсацию, сами принимаемые им меры по спасению имущества должны быть обязательно согласованы со страховщиком.
В некоторых ситуациях ущерб от страхового случая в полной мере обнаруживается не сразу, имеется так называемый первичный ущерб, о котором в основном шла речь ранее, и вторичный — который проявляется через некоторое время, возможно, даже после окончания срока действия договора страхования. Последнее типично при пожаре, потушенном водой, и для ущерба, нанесенного водой или другими жидкостями. Если размер страховой суммы больше размера первичного ущерба, у страхователя есть право требовать возмещения вторичного ущерба (при наличии доказанной причинной связи с произошедшим страховым случаем) в размере не более разницы между величиной страховой суммы и размером возмещения первичного ущерба. В соответствии с ГК РФ срок исковой давности по договорам имущественного страхования составляет 2 года. Это означает, что такое право может быть реализовано в течение 2 лет с момента окончания действия договора страхования.
После выплаты страхового возмещения страховая сумма по объекту страхования уменьшается на величину выплаченного страхового возмещения со дня его выплаты. Договор продолжает действовать в размере уменьшенной на величину выплаченного страхового возмещения страховой суммы. По желанию страхователя размер страховой суммы может быть восстановлен после уплаты им дополнительной страховой премии.
Страховое возмещение выплачивается страхователю, застрахованному либо выгодоприобретателю в соответствии с условиями договора. В случае их смерти оно выплачивается наследникам в соответствии с наследственным законодательством. В случае, когда страховое возмещение должен получить выгодоприобретатель, а страхователь не выполнил либо не полностью выполнил свои обязательства по договору страхования, страховщик вправе потребовать от выгодоприобретателя полного выполнения этих обязательств.
Обратите внимание!
Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей по договору страхования несет выгодоприобретатель.
Выплаченное страховое возмещение подлежит возврату страховщику, если ущерб полностью возмещен виновным лицом или по решению суда его возмещение производится лицом, ответственным за причиненный ущерб.
1.1.6. Спасение имущества
Если страхователь в момент страхового случая или сразу после него оказывается в месте нахождения застрахованного имущества, он обязан принять все возможные и разумные меры по спасению и сохранению поврежденного имущества и уменьшению ущерба. Расходы на проведение данных работ должны компенсироваться страховщиком сверх размера реального ущерба, даже если они не привели к фактическому уменьшению ущерба. В качестве примера можно привести поведение добропорядочного страхователя после пожара в помещении, потушенного водой в зимнее время. Он:
• примет срочные меры по удалению пролитой при тушении воды во избежание нанесения дополнительных повреждений и разрушений оставшейся водой и влагой;
• организует работы по снижению в поврежденном помещении влажности для спасения и сохранения деревянных предметов и элементов отделки, а также для недопущения образования плесени и грибков, разрушающих не только деревянные, но и каменные и кирпичные элементы несущих конструкций;
• удалит в сухое и теплое помещение поврежденные водой мебель, одежду, компьютерную, аудио- и видеотехнику и другое имущество для просушки и, возможно, неотложного ремонта;
• временно заделает разрушенные оконные проемы для предотвращения вывода из строя отопительной системы и замораживания помещения;
• обеспечит охрану места пожара для недопущения разграбления оставшихся вещей, приводящего к дальнейшему увеличению ущерба.
Страхователю на заметку!
Помните, что ваши расходы по ограничению размера ущерба поврежденному застрахованному имуществу в обязательном порядке будут компенсированы страховщиком.
Как показывает опыт западных страховщиков, вторичный ущерб от пролитой при тушении пожара воды в 2-3 раза превышает первичный ущерб от самого огня. Безусловно, страховые компании экономически заинтересованы в принятии таких мер, которые существенно уменьшают размер ущерба и соответственно страховой выплаты. Как правило, расходы на спасение имущества относительно невелики, они в 10-20 раз меньше (в зависимости от величины ущерба), чем стоимость дополнительного ущерба, причиной которого является отказ от спасения имущества.
Если принять во внимание, что ущерб от огня в рамках государства огромен, то повсеместное внедрение таких приемов может принести весьма заметный эффект для экономики в целом. По данным Ассоциации шведских страховых компаний, годовой эффект от внедрения специальных мер по спасению имущества в Швеции составляет около 100 млрд долл. США. Здесь необходимо отметить, что практически все имущество в стране (в том числе и собственность юридических лиц) застраховано от огневых рисков. В ряде стран Европы, таких как Швеция, Норвегия и Нидерланды, созданы специализированные коммерческие организации, которые занимаются этими вопросами на высокопрофессиональном уровне совместно с противопожарными службами и страховыми компаниями, принося весьма существенный экономический эффект своим странам.
Естественно, аналогичные меры по отношению к имуществу могут применяться и после других страховых случаев, например после повреждения водой в результате паводков или наводнений.
Страхователю на заметку !.
Спасая свое имущество после пожара или других страховых случаев, вы вносите заметный вклад в экономику страны.
К сожалению, участие страхователя в спасении своего имущества в России большая редкость. Это объясняется низкой страховой культурой населения, отсутствием истинно доверительных и уважительных отношений между страхователями и страховщиками, без которых невозможно развивать институт страхования, а также недостатком соответствующей информации и специализированных служб, которые могут взять на себя организацию и проведение работ по спасению имущества сразу после различных происшествий, в том числе не только страховых.
Здесь проявляется так называемое оппортунистическое поведение страхователя, которое заключается в том, что он полагает, что если имущество застраховано, то нет необходимости о нем заботиться — это дело страховщика.
1.2. Страхование имущества юридических лиц
При страховании имущества список объектов страхования у юридических лиц существенно шире, чем у граждан. К ним кроме перечисленных ранее относятся: любые здания и сооружения, объекты незавершенного строительства, технологическое, производственное и офисное оборудование, средства информационных технологий и связи, готовая продукция, сырье, товары, горюче-смазочные и строительные материалы, грузы, разнообразные транспортные средства, денежные средства в кассе, оборотные средства, нематериальные активы и другое имущество, находящееся на балансе организации и предназначенное для реализации ее уставной деятельности.
Следует напомнить, что объектом страхования может быть имущество, не только принадлежащее организации на праве собственности, но и арендованное, находящееся в оперативном управлении или хозяйственном ведении. Важно, чтобы у хозяйствующего субъекта имелся имущественный интерес в сохранении и защите того или иного имущества.
Страховая стоимость имущества, как правило, определяется на основании бухгалтерского учета в момент заключения договора страхования. В свою очередь, балансовая стоимость имущества — это амортизированная стоимость приобретения имущества. Скорость амортизации при этом определяется Правительством РФ, она зависит от вида имущества и срока его полезного использования и никак не учитывает интенсивность использования, а также качество ухода за этим имуществом. Проблемы здесь возникают прежде всего с уникальным, высокотехнологичным оборудованием, когда его балансовая стоимость может быть значительно ниже реальной. В то же время скорость обесценивания, например, компьютерной техники обычно выше «государственной скорости амортизации», и ситуация оказывается противоположной. Не всегда балансовая стоимость нематериальных активов соответствует их действительной стоимости, последняя обычно существенно выше. При страховании товаров на складе следует использовать специальные процедуры определения страховой стоимости в условиях их переменной номенклатуры и количества в течение действия договора страхования, например «страхование по среднему остатку». Имеются свои особенности определения размера страховой стоимости при страховании по генеральному полису, когда определяется годовой лимит стоимости для расчета уплачиваемой страховой премии. По окончании года или по завершении действия генерального полиса производится корректировка размера премии в зависимости от фактической суммарной страховой стоимости.
Все перечисленные особенности требуют тщательного согласования значений страховых стоимостей и сумм между страховщиком и страхователем, а также письменного подтверждения этих договоренностей в тексте договора страхования либо использования стандартных международных оговорок. Это особенно важно при применении принципа пропорциональности для определения размера страхового возмещения убытка.
Для избежания проблем при неполном имущественном страховании можно использовать оговорку об отказе от недострахования, при которой страховщик выплачивает возмещение в полном объеме до определенного размера убытка без учета принципа пропорциональности, согласно которому размер страхового возмещения зависит от соотношения страховой суммы и страховой стоимости.
Договором неполного имущественного страхования является договор, в котором страховая сумма установлена ниже страховой стоимости. Страховщик при наступлении страхового " случая обязан возместить страхователю (выгодоприобретателю) часть понесенных последним убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости.
Договором может быть предусмотрен более высокий размер страхового возмещения, но не выше страховой стоимости.
В связи с тем что одним из базовых принципов страхования является возмещение фактического экономического ущерба имущественным интересам страхователя, целесообразно рассматривать не только прямой, но и косвенный имущественный ущерб, нанесенный страхователю страховым случаем.
К таким косвенным убыткам можно отнести финансовые потери из-за перерыва в деятельности организации, вызванного повреждением или уничтожением основных производственных фондов страховым случаем, и как следствие — финансовый ущерб в виде недополученных доходов. В данном случае проявляется еще один страхуемый риск — риск недополучения дохода от основной деятельности предприятия. Другими косвенными убытками могут быть:
• расходы по переводу данного производства из поврежденных в другие помещения;
• оплата аренды помещений, в которые переведено производство;
• расходы на заработную плату персонала за время вынужденного простоя;
• оплата неустоек за нарушение условий договоров поставок контрагентам;
• расходы на восстановление своего положения на рынке и т.п.
Следует отметить, что величина косвенных убытков может существенно превосходить размеры прямых убытков. Поэтому страхование только имущества юридических лиц не может в полной мере покрыть фактический имущественный ущерб, наносимый страховым случаем. Целесообразно одновременно с договором страхования имущества заключать договор страхования от перерыва в производстве. Только в этом случае у предприятия имеется возможность остаться на рынке. Несмотря на то что данный вид услуг относится к страхованию финансовых рисков, его следует рассматривать в качестве желательного дополнения к договору страхования имущества.
К сожалению, в России заключение договоров страхования от перерыва в производстве большая редкость. Это связано в первую очередь с отсутствием финансовых возможностей у потенциальных страхователей по оплате страховых премий. Из-за весьма высокого размера страховой суммы, характерного для данного вида страхования, его стоимость также будет высокой. Альтернативой заключению таких договоров страхования является высокая вероятность банкротства предприятия при наступлении серьезных инцидентов природного или техногенного характера.
Дата публикования: 2014-11-18; Прочитано: 330 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!