Учебный I 4 страница

Задача выявления оптимального размера страхового запаса решается путем определения вероятности того, что спрос в будущем периоде окажется выше заданного уровня. Поэтому любая система управления запасами непосредственно связана с прогнозом продажи.

7.5, Оптовая продажа товаров: методы, организация и эффективность

Непосредственно продаже товаров предшествует мар­кетинговый этап работы, связанный с нахождением рын­ка сбыта конкретных товаров, т. е. определение «ниши» рынка для предприятия. Эта работа включает глубокое исследование рыночных возможностей путем примене­ния целого комплекса методов по изучению спроса на­селения и конъюнктуры торговли.

Маркетинговый подход к сбыту товаров предполага­ет разработку четырех разделов этого процесса: самого товара, его цены, методов его распространения и мето­дов стимулирования.

В раздел «Товары» входят разработанный фирмой товарный ассортимент и набор услуг, которые предла­гаются целевому рынку. Важная роль в этом разделе маркетинга отводится товарному знаку. Товарный знак должен отражать своеобразие работы фирмы, ее тех­нической и торговой политики, помогать фирме завое­вать популярность и тем самым обеспечить сбыт това­ра на рынке.

Под методами распространения понимается различ­ная деятельность фирмы, направленная на обеспечение целевых потребителей товаров и услуг. Сюда относится организация товародвижения, включая эффективную транспортировку грузов, складские операции, управле­ние товарными запасами.

Методы стимулирования включают деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей поку­пать его. Важнейшее средство для реализации этих за­дач — реклама.

Коммерческую работу по продаже товаров можно раз­делить на два этапа: коммерческая работа по оптовой продаже товаров; коммерческая работа по розничной продаже товаров.

Оптовая продажа товаров может осуществляться в двух формах — транзитом, когда оптовая база продает товары без завоза их на свои склады, и продажей това­ров со своих складов. Результатом этих форм продажи будет являться оптовый транзитный оборот и соответ­ственно оптовый складской товарооборот. В оптовом то­варообороте торговых баз преобладающий удельный вес приходится на оптово-складской товарооборот. Транзит­ный оборот оптовых баз, в свою очередь, подразделяется на оборот с участием в расчетах (оплаченный или с вло­жением базой собственных средств) и без участия в рас­четах (неоплаченный, организуемый). Трудоемкость тран­зитного оборота значительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах транзитных наце­нок он выгоден для оптовых баз.

При оптовом складском обороте применяются сле­дующие методы оптовой продажи товаров со складов: «по личной отборке товаров покупателями;

• по письменной заявке (например, высылка факса) или устной заявке по телефону со стороны магазина;

• через выездных торговых представителей (агентов, менеджеров по сбыту);

«с помощью активных звонков из диспетчерской;» почтовыми посылками;

• торговля на оптовых выставках и ярмарках.

Для создания удобств покупателя в отборе товаров оптовые базы организуют продажу товаров через залы товарных образцов или торгово-коммерческие павильоны.

Зал товарных образцов — это коммерческий центр современной базы. В нем сосредоточена основная работа, связанная с организацией продажи товаров: ознакомление покупателей с образцами товаров, имеющихся на складах, а также с новыми товарами, их оперативный учет, оформление соответствующей документации на продажу товаров. Здесь выделены рабочие места товароведов с необходимым организационно-технологическим обеспечением.

В залах товарных образцов размещаются также ра­бочие места товароведов-реализаторов и фактуристов, которые в зависимости от специализации складов фор­мируются в соответствующие отделы и группы. Това­ровед-реализатор вместе с представителем покупателя на основе ознакомления с товарными образцами и от­бора покупателем товаров оформляет в трех экземпля­рах заказ (отборочный лист) на отборку товара на скла­де, который они оба и подписывают. Один экземпляр заказа передается покупателю для контроля, другой — для выписки счета-фактуры, третий — на склад для индивидуальной отборки и подготовки товара к отпус­ку. Для учета движения товаров товароведы-реализа­торы заполняют карточки количественно-суммового учета, который сводится в картотеке для каждой то­варной группы.

Оптовые базы могут применять и другие формы и методы оптовой продажи. В условиях рыночных отно­шений отдельные оптовые предприятия организуют и розничную продажу товаров населению через собствен­ные магазины (палатки) или используя автомагазины. В этих случаях оптовые базы фактически трансформи­руются в оптово-розничные предприятия.

Продажа товаров на мелкооптовом магазине-складе типа «кэш энд керри». В зарубежной практике получи­ли широкое распространение мелкооптовые склады-ма­газины типа «кэш энд керри», что в буквальном пере­воде означает «плати и увози».

В «кэш энд керри» товарооборачиваемость очень вы­сокая, а эксплуатационные расходы сведены к миниму­му: нет необходимости в комплектовочных и экспеди­ционных помещениях, дорогостоящем подъемно-транс­портном и погрузочно-разгрузочном оборудовании, штате кладовщиков, складских работников, грузчиков. Сокращается объем учетно-расчетных операций, связан­ных с реализацией товаров по безналичному расчету и в кредит. Невысокий уровень расходов склада-магазина позволяет устанавливать для покупателей более низкие цены. В этом одно из существенных достоинств для тор­говцев в «кэш энд керри». И еще одно достоинство скла­да-магазина — широкий ассортимент товаров, ориенти­рованный на специфику мелких розничных предприя­тий. Закупки для складов-магазинов ведутся только с промышленных предприятий по прямым связям, что позволяет реализовать товар покупателям по более низ­ким ценам.

В условиях рыночных отношений в нашей стране развитие сети мелкооптовых складов-магазинов пред­ставляется весьма перспективным.

Глава 8

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ В ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ

8.1. Принципы и формы товародвижения Процесс пространственного перемещения товаров образует так называемое товародвижение, включающее перевозки товаров различными видами транспорта, прохождение товарной массы через определенные складские звенья и доставку товаров в розничную торговую сеть — конечный пункт товародвижения.

Товародвижение — весьма сложный технологический процесс; на его организацию оказывает влияние мно­жество факторов (рис. 24).

Одним из основных факторов, оказывающих суще­ственное влияние на процесс товародвижения, являет­ся размещение производства товаров.

Существенное влияние на процесс товародвижения оказывает такой фактор, как развитие транспортных свя­зей между пунктами производства и районами потребле­ния. Развитию транспортных связей между отдельными регионами страны всегда уделялось и уделяется большое внимание. Быстрое развитие всех видов транспорта, вне­дрение современных перевозочных средств, повышение скорости движения транспорта обеспечивают хорошие условия для рациональной организации товародвижения. При выборе транспортных связей исходят из того, чтобы затраты на транспортировку товаров были минимальные, а сроки доставки — минимально короткие.

Важными факторами, влияющими на процесс това­родвижения, являются его форма и звенность.

Различают две формы товародвижения: транзитную и складскую. Наиболее простой формой является тран­зитная, предусматривающая завоз товаров в розничную торговую сеть непосредственно с производственных пред­приятии. Транзитная форма товародвижения применя­ется, как правило, по товарам простого ассортимента, не требующим подсортировки. По товарам сложного ас­сортимента транзитная форма применяется реже, так как может привести к сужению ассортимента, увеличе­нию запасов товаров, замедлению их оборачиваемости и увеличению издержек обращения. По товарам слож­ного ассортимента, как правило, применяется складская форма товародвижения. Товары простого и сложного ас­сортимента на своем пути движения могут проходить одно, два и более складских звеньев. Различают два вида звенности: • торгово-организационную (количество оптовых тор

говых организаций и предприятий, участвующих в

оптовых закупках); • складскую (количество складских звеньев, через ко торые проходит товар на пути движения от производства до розничной торговой сети). Сокращение звенности товародвижения имеет важ ное значение для совершенствования оптовой торговли, процесса товарного обращения, размера запасов това ров, наличия товарного ассортимента в розничной тор говой сети и экономии затрат, связанных с доведением товаров от производства до потребителя.

Складская звенность товародвижения измеряется ко­эффициентом, показывающим отношение валового (опто-во-складского и розничного) товарооборота к чистому (роз­ничному) или оптово-ск л адского к розничному. Этот по­казатель может быть выражен в единицах или процентах.

К.. =

Рациональным считается такое движение товаров сложного ассортимента, которое организуется по схеме: фабрика — оптовое предприятие — магазин. Для уста­новления рациональности товародвижения рассчитыва­ется коэффициент звенности товародвижения — пока­затель среднего числа складов, через которые проходят товары от производственного предприятия до магазина. Коэффициент звенности определяется как отношение ва­лового (складской и розничный) оборота к розничному аа минусом единицы:

0^+0»

о..,.,

8.2. Каналы сбыта в системе товародвижения

Продвижение товара от производителя к потребите­лю проходит несколько этапов: при поставке товаров по прямым каналам сбыта либо через посредников с учас­тием оптовой или розничной торговли. В процессе пере­мещения продукции в сфере обращения она проходит процедуры по складированию, сортировке и комплек­тации для последующей доставки в адрес конкретных потребителей. При этом происходит одновременно эко­номическое и физическое перемещение товара как один из основных элементов системы сбыта.

Система товародвижения позволяет решить основные задачи по повышению эффективности распределения про­дукции и качества обслуживания потребителей, выбрать оптимальные каналы товародвижения и обеспечить про­цесс управления ими. При правильной стратегии канал товародвижения становится средством конкурентной борьбы. В целом система товародвижения представляет собой совокупность функций обработки заказов, погруз­ки и выгрузки, создания необходимых запасов, обеспе­чения их сохранности и процесс доставки.

Особое внимание в системе товародвижения необхо­димо уделять оптовикам, поскольку они находятся в середине канала распределения и должны управлять не­прерывным потоком товаров на пути их следования от производителя непосредственно в розничную сеть. Это связано и с тем, что затраты на товародвижение состав­ляют от 15 до 25% от суммы продаж. Менеджеры по продажам продукции считают, что процесс товародви­жения является одним из ключевых факторов комплекса маркетинга. Значительное внимание товародвижению уделяется и со стороны поставщиков. Для большинства покупателей решающим фактором при выборе постав­щика является гарантия своевременной поставки и на­дежного сервиса.

Фирмы, занимающиеся реализацией потребительских товаров, не могут допустить риск отсутствия товара на

складе (в магазине) из-за неудовлетворительного контро­ля за состоянием наличия товаров и несвоевременной их поставкой. При частом отсутствии товаров в продаже по­требители обычно теряют интерес к конкретным товарам. Следует отметить, что успехи товародвижения в прямой степени зависят и от состояния инфраструктуры, которая необходима для организации потоков товаров от производителя к потребителю. Ошибки, допущенные при выборе транспортных средств, могут привести к за­держкам в пути следования товаров, а иногда и к порче и несвоевременной поставке товаров в розничную сеть.

Возможности товародвижения складываются под воз­действием экономических, социальных и политических факторов. Переход к рыночным отношениям предусмат­ривает коренное улучшение транспортной системы и те­лекоммуникаций, что позволяет усовершенствовать транспортировку грузов и обработку заказов.

Экономическая интеграция различных стран в рыноч­ных условиях оказывает существенное воздействие на си­стему товародвижения. При этом упраздняются различ­ные торговые ограничения, ускоряются сроки доставки товаров, формируются единые транспортные правила по организации товародвижения, создаются распределитель­ные центры, располагающие широкой транспортной се­тью для обработки заказов и отгрузки товаров.

Важную роль в системе товародвижения играет роз­ничная торговля. Именно здесь завершается путь това­ра, который переходит к окончательному потребителю. "Успехи розничной торговли в значительной степени за­висят от формы продажи товаров. Поэтому выбор форм продаж следует осуществлять с позиций четкой органи­зации технологии торговли, с учетом конкретных об­стоятельств и возможностей предприятия.

Существуют различные формы продажи, к основные из которых следует отнести: традиционную форму роз­ничной торговли через прилавок, продажу по системе самообслуживания, продажу по образцам, каталогам, аукционную торговлю, продажу на дому и др. Это свя­зано с выбором типа каналов сбыта продукции. Произ­водитель и потребитель могут договориться о прямых поставках товаров (прямые каналы сбыта) либо постав­ки могут осуществляться с участием посредников. Оп­тимизация процесса продвижения товара к потребите­лю оказывает влияние на результаты деятельности ком­пании и завоевание своей ниши на рынке.

Особое внимание следует уделять планированию то­вародвижения по принятию решений в отношении фи­зического перемещения и передачи собственности на товар от производителя к потребителю, включая транс­портировку, хранение и совершение сделок. В этом слу­чае функции товародвижения могут осуществляться через различные каналы распределения, связанные с пе­редвижением и обменом товаров и услуг. Благодаря правильному выбору каналов распределения устраня­ются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности на товар. Канал распределения с участи­ем посредников можно определить как совокупность независимых юридических или физических лиц, уча­ствующих в процессе движения товара от производите­ля к потребителю.

Производитель может и не прибегать к услугам по­средников, но в этом случае все функции, связанные с реализацией товара, он будет выполнять самостоятель­но. Однако при этом у производителя возрастают издер­жки по организации товародвижения и увеличивается стоимость товара, поэтому основным решением произ­водителя в области товародвижения является выбор числа участников канала, при котором распределение функций между ними позволит минимизировать издер­жки обращения при соблюдении качественного выпол­нения сбытовых функций.

Выбор каналов товародвижения часто рассматрива­ется как процесс, состоящий из двух последовательных этапов: прямой или косвенный с участием посредников.

Прямой канал товародвижения имеет преимущество перед косвенным в случаях, когда осуществляется до­ставка технически сложных изделий при соблюдении технических условий заказчика, обеспечении строгой гарантии качества, при крупных партиях заказа и в случаях необходимости соблюдения особых условий транспортировки и хранения товаров. Примерную схе­му прямых каналов товародвижения можно увидеть на рисунке 25.

Выбор косвенного канала (с участием посредника) определяется такими факторами, как: возможностью купить все необходимые товары в одном месте (у круп­ного оптовика-дистрибьютора), доступностью товара к об­щим требованиям транспортировки и осуществления пос­лепродажного обслуживания. Примерная схема косвен­ного канала товародвижения представлена на рисунке 26.

Наличие посредников между производителем и ко­нечным потребителем связано со сменой собственности на товар. В одних случаях она может переходить к по­средникам, в других может сохраняться за изготовите­лем. Участие посредников в системе товародвижения свя­зано с оказанием потребителям различных услуг по до­ведению (подготовке) товара к потреблению. Крупные дистрибьюторские фирмы по желанию потребителей мо­гут оказывать им различные услуги по проведению мар­кетинговых исследований, информационному обслужи­ванию, согласованию характеристик товара, финанси­рованию закупаемой продукции и др.

Оказание различного рода услуг потребителям свя­зано с увеличением стоимости товара посредством наце­нок на товар, величина которых зависит от стоимости оказываемых услуг. Прямые каналы поставок, как пра­вило, используются при наличии крупных заказов, а при небольших объемах заказов применяют косвенные каналы, используя сеть различных посредников.

Таким образом, на этапе выбора каналов товародви­жения возникает потребность в выборе такого из них, который был бы не слишком велик, поскольку он мо­жет оказаться неэффективным для сбыта товара, и не слишком мал, который не может охватить все виды де­ятельности для потребителей. Поэтому перед менедже­рами стоит важная задача правильно определить способ доставки товаров потребителям.

Использование косвенных каналов товародвижения предусматривает совместную выработку требований с посредником и определение возможных размеров сбыта продукции и прибыли на текущий и ближайший пери­оды. Кроме того, менеджеры должны следить за дея­тельностью конкурентов и используемыми ими канала­ми товародвижения.

Сфера применения прямых каналов товародвижения чрезвычайно широка. Эффективность их применения связана с выходом на целевых потребителей, созданием более прочных, долгосрочных и индивидуализирован­ных отношений с ними.

Обострение конкурентной борьбы на рынке сбыта то­варов заставляет находить новых клиентов и поддержи­вать деловые связи с уже имеющимися, что неизбежно приводит к ускорению развития прямых каналов сбы­та, к примеру, через интернет. Она позволяет использо­вать индивидуальный подход применительно к каждо­му потребителю.

Основные черты, характерные для прямых каналов сбыта, можно свести к следующим:

• интерактивность (наличие оперативной двусторонней связи между продавцом и потребителем);

• использование различных средств коммуникаций;

• возможность повсеместного применения. Традиционно считается, что определяющую роль в

продвижении товаров играет реклама. Однако анализ показывает, что среди других средств комплекса про­движения товаров наибольшие темпы прироста состав­ляют расходы на организацию прямых каналов сбыта, которые составляют 75%, темпы прироста расходов на наружную рекламу соответственно 67%, на рекламу в интернете — 50%, журнальную рекламу — 43% и теле­визионную рекламу— 42%.

Прямые каналы сбыта стали неотъемлемой частью концепции взаимоотношений, с помощью которых ком­пании устанавливают непосредственные и взаимовыгод­ные отношения с потребителями. Анализ деятельности отечественных фирм, использующих прямые каналы сбыта, показывает, что в большинстве случаев приме­нение прямых связей сводится преимущественно к по­чтовой рассылке. При этом наиболее развита каталож­ная форма торговли в общем объеме почтовой рассыл­ки: каталожная торговля — 53%, прямой маркетинг во внекаталожной сфере — 28%, прямая почтовая рассыл­ка— 13% и прямая подписка— 5%.

Одним из направлений увеличения объема прямых продаж в конкурентной борьбе является организация пос­лепродажного обслуживания. Использование интернета как одного из перспективных направлений реализации товара и средств для установления контактов с потребите­лями в еще большей степени повысило эффективность сферы обслуживания потребителей. Посредством сервис­ного обслуживания компании не только удовлетворяют запросы потребителей, но и делают их своими постоянны­ми клиентами. Повышение качества обслуживания потре­бителей компании рассматривают как способ достижения устойчивого конкурентного преимущества.

Таким образом, на основе вышеизложенного следует отметить, что система товародвижения играет централь­ную роль в процессе сбыта товаров, с помощью которой решаются задачи повышения эффективности распреде­ления продукции и качества обслуживания потребите­лей, выбора оптимальных каналов товародвижения. При этом прямые каналы становятся эффективным методом продаж в условиях дифференцированных рынков.

8.3. Приемка, размещение и хранение товаров

Приемка товаров на складе имеет важное значение для контроля за сохранностью товарно-материальных ценностей и выполнения договорных обязательств по­ставщиками.

Приемка товаров проводится в соответствии с По­ложением о поставках товаров народного потребления, Особыми условиями поставки товаров, инструкциями о порядке приемки товаров по количеству и качеству, стандартами, технологическими условиями и другими нормативными актами.

Приемка товаров на складах проводится по количе­ству и качеству. Её осуществляют материально ответствен­ные лица с участием товароведов. Лица, участвующие в

приемке товаров, должны знать нормативные акты, регу­лирующие приемку товаров на складах, ассортимент то­варов и технологию выполнения операций по приемке отдельных видов товаров.

Приемка товаров на складах производится на спе­циально отведенных для этой цели и соответственно обо-рудованых участках, размеры которых определяются в зависимости от ассортимента товаров, грузооборота скла­да по поступлению товаров и схемы проведения отдель­ных операций по приемке товаров. Особое значение для правильной приемки товаров имеет организация рабо­чих мест товароведов-бракеров. Правильная организа­ция рабочих мест, наличие специального оборудования для приемки товаров, а также квалификация товарове­дов-бракеров обеспечивают необходимый контроль за поступлением товаров на склад.

Приемка товаров по количеству предусматривает проверку количества поступивших товаров и сопостав­ление фактических данных с данными, указанными в сопроводительных документах. При приемке товаров оп­ределяется, где, когда и по чьей вине произошла недо­стача или образовались излишки товаров.

Приемка товаров по количеству производится в со­ответствии с Инструкцией о порядке приемки продук­ции производственно-технического назначения и това­ров народного потребления по количеству, применяе­мой во всех случаях, когда ГОСТами, техническими условиями, Особыми условиями поставки или иными обязательными правилами не установлен другой поря­док приемки.

В зависимости от места проведения приемки това­ров по количеству различают приемку товаров на скла­де поставщика, приемку товаров, доставленных транс­портными средствами на станции железной дороги, вод­ные пристани или порты, аэропорты и на склады покупателя. Во всех случаях, когда при приемке това­ров установлены расхождения, составляется коммерчес­кий акт на бланках установленного образца. Этот акт является единственным документом, дающим право предъявить претензию транспортным организациям.

Приемка товаров на складе покупателя может быть предварительной и окончательной. Предварительная приемка товаров, поступающих на склад покупателя в исправной таре, производится при разгрузке транспорт­ных средств. Затем товар поступает на участки прием­ки, где производится его окончательная приемка. То­вар, поступивший в открытой или поврежденной таре, принимается сразу окончательно.

Приемка товаров должна производиться в следующие сроки: товаров, поступивших без тары, в открытой или поврежденной таре, — в момент поступления; товаров, поступивших в исправной таре, по весу брутто и количе­ству мест — в момент поступления на склад, по весу нетто и количеству товарных единиц в каждом месте — од­новременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней, а по скоропортящимся товарам — не позднее 24 ч с момен­та их поступления. В отдаленных районах приемка про­мышленных товаров производится не позднее 60 дней, продовольственных товаров (за исключением скоропор­тящихся) — не позднее 40 дней, а скоропортящихся то­варов —• не позднее 48 ч с момента поступления.

Приемка товаров, поступивших в контейнере без тары, производится одновременно со вскрытием контей­нера. Если товар прибыл в контейнере упакованным в таре, то при вскрытии контейнера он принимается по количеству мест, а затем по количеству единиц. Про­верка количества поступивших на склад товаров прово­дится путем пересчета, перемеривания или взвешива­ния товаров в тех единицах, которые указаны в сопро­водительных документах.

Если наличие товаров соответствует количеству, ука­занному в сопроводительных документах, то приемка товаров оформляется распиской получателя в документе поставщика. С этого момента материально ответственное лицо несет полную ответственность за принятые товары, которые приходуются и записываются в товарный отчет. Если при приемке товара обнаружена недостача, то даль­нейшая приемка товаров приостанавливается. О выяв­ленной недостаче товаров составляется акт за подписями лиц, участвующих в приемке товаров.

Для участия в дальнейшей приемке товаров и со­ставления двустороннего акта вызывается представитель поставщика. Представитель одногороднего поставщика обязан явиться по вызову получателя не позднее, чем на следующий день, а по скоропортящимся товарам — не позднее 4 ч после получения вызова, если в вызове не указан иной срок явки. Представитель иногороднего поставщика обязан явиться не позднее чем в 3-дневный срок после получения вызова, не считая времени, необ­ходимого для проезда, если иные сроки не предусмотре­ны в Особых условиях поставки или договором.

Поставщик может уполномочить на участие в при­емке товаров представителя предприятия своей систе­мы, находящегося в населенном пункте покупателя. При неявке представителя поставщика приемка товаров по количеству производится с участием представителя дру­гого предприятия (организации) либо с участием пред­ставителя общественности предприятия (организации) получателя, назначенного руководителем предприятия (организации).

Если при приемке товаров с участием представителя поставщика или общественности будут выявлены рас­хождения, то результаты приемки товаров оформляются актом. Последний должен быть составлен в тот же день, когда выявлена недостача, и в строгом соответ­ствии с Инструкцией о приемке товаров по количеству. Акт приемки товаров утверждает руководитель оптово­го предприятия не позже, чем на следующий день пос­ле его составления.

К акту приемки, которым устанавливается недоста­ча товаров, должны быть приложены копии сопроводи­тельных документов и упаковочные ярлыки, вложен­ные в каждое тарное место, документ, удостоверяющий полномочия представителя, выделенного для участия в приемке, и другие документы, а также пломбы вагонов или контейнеров, которые могут свидетельствовать о причинах возникновения недостачи.

Приемка товаров по качеству предусматривает про­верку качества и комплектности товаров и сопоставле­ние фактических данных с данными нормативных ак­тов, определяющих качество товаров, или с утвержден­ными образцами (эталонами).

Приемка товаров по качеству производится в соответ­ствии с Инструкцией о порядке приемки продукции про­изводственно-технического назначения и товаров народ­ного потребления по качеству, применяемой во всех слу­чаях, когда ГОСТами, техническими условиями, Особыми условиями поставки или другими обязательными для сто­рон правилами не установлен иной порядок приемки.

Приемке и оприходованию подлежат только добро­качественные товары. Приемка товаров по качеству осуществляется материально-ответственными лицами с участием товароведов. Приемка товаров по качеству может быть сплошной и выборочной.

Приемка товаров по качеству производится в следу­ющие сроки: при одногородней поставке — не позднее 10 дней, а по скоропортящимся товарам — не позднее 24 ч с момента их поступления; при иногородней по­ставке — не позднее 20 дней, а по скоропортящимся товарам — не позднее 24 ч после их поступления.

В отдаленных районах приемка промышленных то­варов по качеству производится не позднее 60 дней, про­довольственных товаров (за исключением скоропортящих­ся) — не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров — не позднее 48 ч после их поступления к получателю.

При установлении расхождения в качестве состав­ляется акт, и дальнейшая приемка товаров прекраща­ется. Для участия в дальнейшей приемке вызывают представителя поставщика. Уведомление о вызове пред­ставителя поставщика должно быть передано ему не позднее 24 ч, а в отношении скоропортящейся продук­ции — немедленно после обнаружения несоответствия качества продукции, если не установлены иные сроки.

Представитель одногороднего поставщика обязан явиться по вызову получателя не позднее, чем на следу­ющий день, а по скоропортящимся товарам — не по­зднее 4 ч после получения вызова, если в вызове не ука­зан иной срок явки. Представитель иногороднего по­ставщика обязан явиться не позднее чем в 3-дневный срок после получения вызова, не считая времени, необ­ходимого для проезда, если иные сроки не предусмотре­ны в Особых условиях поставки или договором.